煙草在線專稿　　湖北省煙草商業(yè)系統(tǒng)自2007年12月啟動(dòng)質(zhì)量管理體系建設(shè)以來，省局（公司）黨組從轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”、現(xiàn)代企業(yè)管理的高度，不斷轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，在深入調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，提出了“142”體系建設(shè)實(shí)施方法，即“一條主線、四個(gè)維度、兩個(gè)平臺”。具體為，一條主線：以體系建設(shè)為抓手，以信息化為支撐，推動(dòng)“卷煙上水平”。四個(gè)維度：一是“目標(biāo)樹”的目標(biāo)引領(lǐng)；二是“管理芯”的過程控制；三是“螺旋梯”的持續(xù)改進(jìn)；四是“計(jì)算機(jī)”的信息支撐。兩個(gè)平臺：即企業(yè)員工工作平臺和企業(yè)質(zhì)量管理體系流程管控平臺。

　　自從成了公司“142”體系的“總管家”后，對“142”體系的應(yīng)用多了起來，在體會(huì)“142”體系為公司管理帶來種種好處的同時(shí)，也逐漸發(fā)現(xiàn)了“142”體系中存在的一些問題。結(jié)合本人的親身實(shí)踐，為“142”體系建設(shè)獻(xiàn)上幾條建議，希望“142”體系建設(shè)能夠更完美，應(yīng)用的更廣泛。

　　一、加大宣傳，提高認(rèn)識。由于“142”體系剛剛應(yīng)用，很多人不了解、不認(rèn)可它，尤其是部分技術(shù)員，認(rèn)為“142”體系建設(shè)是多此一舉，存在較大的抵觸心理。針對這種情況，各縣公司可編制“142”體系介紹說明手冊，發(fā)放到每個(gè)人手中。并根據(jù)實(shí)際情況，逐級多次召開培訓(xùn)會(huì)，讓所有人了解“142”體系是什么，有什么好處，該怎么應(yīng)用。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的計(jì)算機(jī)操作水平。由于部分員工計(jì)算機(jī)操作水平較差，尤其是40歲以上的老員工、技術(shù)員，連基本的word文檔操作、Excel制作都不會(huì)。面對“142”體系的無紙化辦公、添加工作輔證等內(nèi)容，他們往往是有心無力。因此，建議各公司、各煙草站加強(qiáng)員工的計(jì)算機(jī)操作水平，每個(gè)星期或者每逢陰雨天組織技術(shù)員開展內(nèi)部培訓(xùn)，提高他們的計(jì)算機(jī)操作水平，為開展“142”體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、加大檢查考核力度，分階段予以通報(bào)。針對部分員工不重視“142”體系應(yīng)用，存在消極抵觸的現(xiàn)象，建議公司建立一套完善的檢查考核方案，定時(shí)組織專人進(jìn)行檢查考核，對故意不應(yīng)用，未按要求及時(shí)完成任務(wù)的予以懲罰。并根據(jù)應(yīng)用情況發(fā)布通報(bào)，將檢查通報(bào)情況納入績效考核。

　　四、完善“142”體系建設(shè)，增強(qiáng)可操作性。在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)同樣的一件事，往往好幾個(gè)上級部門同時(shí)下達(dá)任務(wù)，造成縣公司再往下分配的時(shí)候同一個(gè)事情需要分配許多次；還有一些上級分配的任務(wù)在“142”體系任務(wù)分配欄里找不到對應(yīng)的，根本無法繼續(xù)分配的現(xiàn)象。這些不合理的部分影響了“142”體系的推廣性、全面覆蓋性，建議“142”體系系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者進(jìn)一步完善“142”體系，如細(xì)化、增加每個(gè)崗位的工作任務(wù)，或者下達(dá)任務(wù)的時(shí)候根據(jù)“142”體系中已有的任務(wù)分配；賦予縣公司管理員更多的權(quán)限，可針對員工崗位變動(dòng)等做出及時(shí)調(diào)整；建立“142”體系管理平臺，及時(shí)收集各員工應(yīng)用“142”體系后的感想、建議等，便于為管理者完善“142”系統(tǒng)，增強(qiáng)“142”體系的可操作性。

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