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“員工全息評價體系”讓隊伍建設落到實處

四川樂山市局(公司)隊伍建設掠影
2012年12月31日 來源:煙草在線專 作者:
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  煙草在線專稿  37歲的煙草公司送貨員漆廷春,在猶豫了一個星期以后,終于同妻子商量好,決定花錢再做一回“學生”——他報名參加了函授大專班。猶豫,是因為年紀大了,再進學校,怕被人笑話。堅定,是因為單位的“全息評價體系”運轉以來,他發現,自己雖然其他方面得分不錯,但在學歷方面“掉隊”了,必須趕上去。

  在四川樂山市局(公司),自“員工全息評價體系”啟動以來,干部職工隊伍的潛能被進一步激發,呈現出了爭先爭優、比學趕超的良好氛圍,為企業實施“磐石工程”、打造“窗口市場”的全面發展注入了源源活力。

  精干隊伍:一葉勇立潮頭的“輕舟”

  對漆廷春來說,放在幾年前,他不會舍得花掉幾千元的積蓄,去在職深造,拿一個不能“當飯吃”的文憑。那個時候,他只是煙草公司的一名“編外員工”,一個月一千多元的收入,工作缺少干勁,也沒有歸屬感。

  改變源于2007年的人力資源改革。樂山煙草作為四川煙草商業系統第二批試點單位,全面、深入、平穩地引入了崗位管理、同工同酬的現代企業人力資源管理體系。從此,和漆廷春一樣,一大批“編外員工”通過競爭上崗,從“編外”走進了崗位體系內,真正變成了企業的“主人翁”。整個隊伍的面貌發生了巨大變化。

  以人力資源改革為契機,樂山市局(公司)秉承打造“一支精干的員工隊伍”的理念,著眼于優化隊伍結構,提升工作效能,不斷精簡人員,降本增效。從2007年到2012年,樂山煙草面向社會公開招錄了優秀大學畢業生和技能人才50余名,員工總數卻從457下降到384,精簡73人,減幅16%。

  作為一家機關內設十三個科室(中心),下轄十一個縣級局(分公司)、一個物流中心的市級單位,384人的隊伍體量,堪稱“精瘦”。

  走進樂山市局(公司)“大政工”辦公室,你會看到,這個包含了人勞、思政、紀檢監察三個科室的辦公室,只有四名科員。四名科員平均年齡29歲,均為本科以上學歷。他們分工不分家,交叉工作,高效運轉,在確保工作順利推進的同時,還學到了更為豐富的知識,逐漸成長為一專多能的青年人才。

  人員的精簡,并沒有影響到樂山市局(公司)的工作效率。因為建立了科學的管理體制,嚴把進人關口,合理配置人員,在減員的同時,隊伍結構不斷優化,企業的整體效益實現了顯著提升:2012年,樂山煙草銷售卷煙11.1萬箱,實現稅利5.8億元,人均卷煙銷量289箱,百元人工成本實現稅利近700元,總體數據和內涵指標都實現了持續提升,繼續穩居西部前列。

  這支精干的隊伍,像是一葉堅固靈活的“輕舟”,體量小,但是,動力足,能夠在百舸爭流中迎風破浪,勇立潮頭。

  全息評價:一面立體動態的“鏡子”

  在員工評價體系里,漆廷春因為原來只有中技文憑,會被扣掉“5”分,所以,他選擇了繼續讀書“充電”。和漆廷春一樣,許多員工在“全息評價體系”投入運行以后,通過自查,看到了自己的不足,也找到和同事的差距,從而加入了“賽跑”的行列。

  市中區局的稽查員溫泉只有專賣初級技能證書,在評價體系“職業技能”項目中,只能得到基準分,看著有中高級證書的同事都加分了,他不“甘心”,決心明年一定要把中級考過;市局思政科的馮科,悄悄向領導遞交了去基層鍛煉的申請,她的理由是:通過全息評價體系自查,她發現,基層工作經歷和業務知識,是自己的弱項,她愿意到基層單位去進一步“磨礪”自己……。

  這是2012年,樂山市局(公司)創新性地建立“員工全息評價體系”以后,隊伍發生的微妙而可喜的一系列變化。每一個員工,都從這面立體而動態的“鏡子”里,看清了自己,也看到了同事。“愛美”之心、“盡善”之心,讓他們自發地開始了提升工作能力、完善綜合素質的努力。

  這個評價體系,雖然只是一張清晰而直觀的表格,卻是樂山煙草從績效考核向績效管理邁出的一大步。

  從清晰明了的員工全息評價表上可以看到,評價體系將員工的綜合表現分為能力、業績、民意、德行四個維度,從技能技術、素質能力、績效考核、民主測評等9個方面進行動態描述打分,根據最終評價分值,綜合評定為優秀、稱職、不稱職三類等級。每年得出的評價結果,被應用到干部選拔、教育培訓、評先評優等多個方面,讓工作業績好、知識提升好、道德養成好的員工切切實實地得到肯定和激勵。

  被員工們視為“正衣鏡”的全息評價體系,基于績效考核,卻不拘泥于單個方面,而是全面、動態、客觀地觀察員工、評價員工,讓他們看到自己的不足,鼓勵他們及時改進,按照個人的職業生涯規劃和組織期望去茁壯成長。

  動態調整、持續改進的績效管理,就這樣落到了實處。

  良性機制:一條寬闊敞亮的“大道”

  在“樂煙悅讀”微博群里,管理員李清泉發了一條關于推薦閱覽室書籍的微博,很快,就有了十幾條回復,群里的年輕人們紛紛推薦起了自己喜歡的書籍,交流讀書心得。

  這個微博群,只是單位諸多文體興趣小組和志愿者團隊的一個“小分隊”。在樂山煙草,不僅有以學習閱讀為主題的微博群,也有籃球、足球、羽毛球、健身等一系列興趣小組,還有黨員、團員志愿者服務隊,同事之間,工作上是伙伴,運動場上是隊友,閑暇時間里也是交流思想的“密友”。

  這種好學善思、充滿活力、富有戰斗力的隊伍氛圍,得益于單位建立了一系列的科學管理機制,使得干部職工之間風正氣順,友愛包容,能夠心往一處想,勁往一處使,共同撐起單位發展的一片藍天。

  好鐵還需爐火煉。著眼于抓隊伍強素質,努力打造一流的員工團隊,樂山市局(公司)多年來著力健全完善員工評價、選人用人、培訓教育、員工激勵、員工流動五大機制,堅持“相馬、育馬、賽馬”相結合,讓員工隊伍動起來,活起來,比學趕超,齊頭并進。

  在訂單式教育培訓機制的引導下,干部職工們從個人需求出發,“缺什么,補什么”,學習興趣被充分激發,教育培訓效果大幅提升;在員工激勵機制的引導下,干部職工們積極考級考證,提升個人素質,員工大專以上學歷率達到了90%,專業技術人才隊伍不斷壯大;在員工多崗位鍛煉機制的引導下,4批次10余名后備干部在阿壩、甘孜等艱苦地區兄弟單位掛職鍛煉后走上了領導干部崗位,40余名青年大學生經過基層鍛煉后,成長為單位的青年后備人才。

  這樣的良性機制,良好的企業氛圍,如春風化雨,如沃土澤物,給員工的成長提供了最寬廣而又堅實的平臺。

  來自外省的青年大學生毛洪剛,寫下了這樣的感悟:回顧加入樂煙大家庭三年來的點滴,但見燈明星朗,一路相伴,有些燈光賜予我真和善的光芒,有些燈光賜予我博和求的勇氣,有些燈光賜予我美和愛的溫暖星輝。我想要做的,就是扎下根來,踏實工作,努力為企業的“磐石工程”奠基,為企業的科學發展聚力。

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