煙草在線專稿　　業態是指零售店向確定的顧客群提供確定的商品和服務的具體形態，是零售活動的具體形式。通俗理解，業態就是指零售店賣給誰、賣什么和如何賣的具體經營形式。

　　目前，《煙草零售業態分類標準》將我國卷煙零售業態分為七大類，分別是食雜店、便利店、超市、商場、煙酒商店、服務娛樂類，其他類。從煙草專賣管理角度看，正確劃分零售業態的，有利于全面掌握一定市場區域內卷煙經營形態的現狀，全面把握具體煙草零售業態的分布、數量和發展趨勢，有助于有針對性的制定措施，對各類卷煙零售業態進行引導、幫助和管理。

　　在卷煙零售業態識別方面，當前絕大多數縣級煙草專賣局、煙草公司，都能按照國家局制定的《煙草零售業態分類標準》，堅持業態識別的完整性、準確性、客觀性、協調性原則，在日常工作中通過獲取業態分類基礎信息，分析關鍵信息，正確識別卷煙零售業態，確保了卷煙經營、專賣管理、內部監管工作科學、有序開展，有力提升了卷煙零售終端建設水平。

　　但筆者發現，個別縣級局、煙草公司至今沒有認識到卷煙零售業態識別工作的重要性、必要性和嚴肅性，為了單純追求貨源投放量，增加經濟效益，人為改變客戶業態，“拔苗助長”現象突出，導致市場上出現了為數不少的“假冒”超市、便利店、煙酒店，結果造成客戶商定總量、貨源投放與自身經營能力不符，客戶庫存積壓，　真煙外流、向小戶提供貨源、無證批發等違法違規案件時有發生，嚴重擾亂了市場秩序。

　　筆者認為，零售業態識別是一項十分重要、非常嚴肅的基礎性工作。作為縣級局和煙草公司，一定要高度重視、認真對待零售業態識別工作，牢固樹立大局意識、責任意識、規范意識和服務意識，堅決做到“零售戶具備什么類型的業態，就認定什么業態”，不能草率、馬虎，更不能摻雜人為因素，確保零售業態“冠名”正確，名副其實。

　　一要狠抓學習培訓。業態識別不是簡單的眼觀與詢問，而是需要一定的專業知識和綜合分析能力。因此，縣級局要組織專賣、營銷人員，定期開展《煙草零售業態分類標準》學習培訓活動。通過培訓考試，不斷提升一線員工業態識別崗位技能。

　　二要強化部門協作。業態識別需要各方面的信息支撐，營銷、專賣、內管、物流部門要相互協作、共同開展信息采集工作，分析基礎信息，撲捉關鍵信息，確保零售業態識別客觀、全面、準確、無誤。

　　三要定期自查整改。縣級局要定期開展自查整改活動。重點查擺在零售業態識別工作中存在的突出問題，堅持做到應查盡查，不漏一戶；依據標準，逐項核對；不遮不掩，認真對待，確保卷煙零售戶分類自查活動客戶覆蓋全、問題查得清、整改及時到位。

　　四要注重網絡查詢。依據縣級局上報的客戶業態名單，上級局要采取系統查詢和實地走訪相結合的方式，隨機進行抽查，及時查糾零售戶業態分類管理工作中存在的業態維護信息失真、客戶分類不準確等問題，努力構建規范、有序的卷煙零售戶分類工作格局。