煙草在線專稿　　紅谷灘卷煙零售店是江西南昌市煙草公司精心打造的“現代卷煙零售終端”，店內最引人注目的莫過于功能強大的“品吸區”及該店采用的“體驗式營銷”方式，作為全新模式的“體驗示范店”，它本身具有極強的包容性，只要有相應的軟硬件支持，即可實現功能的無限拓展。針對煙草發展形勢的迫切需要，筆者認為現階段“體驗示范店”的主要戰略任務有三個：煙草形象的樹立與宣傳；培育品牌；引領其他零售終端不斷完善進化經營模式以適應行業發展要求。

　　一、煙草形象的樹立與宣傳

　　煙草的傳統宣傳渠道和模式在政策以及社會禁煙潮流的約束圍堵下已經沒有立錐之地，煙草形象必須建立新的傳播渠道和傳播模式。體驗示范店高標準高層次的硬件設施、聲光電全方位立體化的感受體驗、點對點的互動交流模式、高水平的服務等等，在樹立、傳播煙草形象方面具有無可比擬的先天優勢，并且樹立、傳播的過程不會受到外界干擾。無論是煙草的有形品牌（產品）還是無形品牌（服務）都是依附在煙草這個行業之上，如果煙草整個行業的形象不佳，那么煙草品牌也不可能有好的社會聲譽，因此煙草形象的樹立與宣傳是“體驗示范店”的首要戰略任務。

　　二是培育重點知名品牌

　　任何品牌都離不開宣傳，然而一紙《煙草控制框架公約》和愈演愈烈的禁煙浪潮已經將煙草品牌的傳統宣傳路徑堵死。另外，單向灌輸式的傳統宣傳模式也已不能適應時代發展的要求，品牌的內涵主張必須在情感上與消費者保持一致才能獲得消費者的認可，“以質取勝”已經與現代消費理念漸行漸遠，特別是質量界限越來越模糊的快消品和奢侈品。以情感為紐帶、以體驗為手段、以服務為保障的體驗式營銷將賦予品牌更加強大的生命力和競爭力，是品牌由大到強騰飛的雙翼，“體驗示范店”作為體驗式營銷唯一的搭載平臺，培育品牌既是義不容辭的責任，也是其存在的天然使命。

　　三是引領其他零售終端不斷完善經營模式以適應行業發展要求

　　三流的企業賣產品、二流的企業賣品牌、一流的企業賣標準，煙草商業企業只有不斷充實自己的軟實力，并以此成為行業標準的制定者，才能引領其他零售終端的跟隨，進而帶動整個群體不斷提升、進化成為現代化的煙草零售網絡終端。“體驗示范店”作為看得見、摸得著的高層次、高標準、高水平的終極終端形態，必定會成為其他零售終端馬首是瞻的風向標，引領他們共同開創現代化煙草零售終端的新紀元。

　　“體驗示范店”作為一種全新的終端平臺，高度的包容性和開放性賦予了零售終端強大的生命力，就好比是一臺計算機，硬件決定性能，軟件決定功能。“體驗示范店”先進的硬件性能能夠保證功能上的無限拓展，只要有合適的功能軟件，就可以實現企業文化宣傳、市場信息采集、品牌形象塑造、消費觀念引導、多元化戰略的經驗積累等一系列的功能演進。行業內外部的充足資源完全可以保證為“體驗示范店”這個硬件平臺源源不斷地提供各種各樣的優秀軟件，形象一些說，體驗式營銷就是一款優秀的功能軟件。硬件上的先進性以及軟件上的豐富性使“體驗示范店”當之無愧地成為未來煙草零售終端的終極形態。