煙草在線專稿　　隨著08版煙草零售許可證換證工作的逐步開展，筆者發(fā)現(xiàn)，零售客戶在前來辦理換證的過程中，大部分零售客戶都能帶齊足夠的證件或者遵循相關(guān)規(guī)定來順利進(jìn)行換證工作，但是，由于某些原因，還是會(huì)有些客戶會(huì)因?yàn)樽C件不齊或者其他原因而導(dǎo)致無法順利換證，在這里，筆者列出三個(gè)換證過程中客戶比較經(jīng)常出現(xiàn)的情況，通過提醒客戶要注意這三個(gè)方面的情況來盡量避免犯錯(cuò)，從而保證所有客戶都能順利辦理換證手續(xù)。

　　一、忘帶相片或者相片規(guī)格尺寸不符合。

　　有不少客戶其他證件都帶齊了，但是唯獨(dú)漏了彩色一寸相片，或者有記得帶相片過來的，卻不是彩色一寸的規(guī)格，而是彩色兩寸的或者是其他尺寸的，甚至有的竟然是黑白的。由于相片的問題，導(dǎo)致了不少客戶無法順利換證，因此我們提醒客戶在帶換證所需材料時(shí)一定要注意看換證告知書中的內(nèi)容，要記得換證所需的是彩色一寸相片，這樣才能保證客戶順利辦理換證手續(xù)。

　　二、復(fù)印紙不清楚或者復(fù)印紙規(guī)格不對(duì)

　　有不少客戶的復(fù)印件模糊不清，或者復(fù)印件規(guī)格不對(duì)，復(fù)印件很大張，不是A4規(guī)格。客戶復(fù)印件模糊不清主要原因是客戶復(fù)印時(shí)并沒有取下證件表面的塑封套，而是直接復(fù)印，這樣自然復(fù)印出來的復(fù)印件會(huì)受到影響，或者模糊不清，或者表面看起來黑乎乎一片，因此筆者建議客戶在復(fù)印時(shí)一定要記得取下表面的塑封套，然后再進(jìn)行復(fù)印。第二個(gè)客戶一定要注意，復(fù)印件一般只要A4規(guī)格的即可，太大張的復(fù)印件不但浪費(fèi)金錢，而且也不利于存檔保存，并且換證告知書中已經(jīng)有明確提示，復(fù)印件一律都要采用A4規(guī)格的紙張，因此客戶一定要記得，所有的復(fù)印件規(guī)格都要是A4規(guī)格的才可以。

　　三、不是本人來辦理的沒有攜帶委托辦理證明材料及申請(qǐng)（代理）人身份證明

　　有不少客戶來辦理換證過程時(shí)，來的并不是煙草證法人本人，并且他們由于并沒有帶委托辦理證明材料及申請(qǐng)（代理）人身份證明而導(dǎo)致無法正常換證。這部分客戶一般都是煙草證法人代表的親人或者朋友，他們以為換證只是個(gè)形式而已，不一定需要本人來辦理，因此他們來辦理時(shí)并沒有攜帶委托辦理證明材料及申請(qǐng)（代理）人身份證明，從而導(dǎo)致無法正常換證。在這里，筆者建議客戶一定要看清楚換證告知書中的相關(guān)要求：7、委托辦理證明材料及申請(qǐng)（代理）人身份證明。在這個(gè)相關(guān)規(guī)定中已經(jīng)明確規(guī)定，如果不是煙草證法人代表本人的話，一定要讓前來辦理的申請(qǐng)人帶齊委托辦理證明材料及申請(qǐng)（代理）人身份證明，這樣才能保證換證工作的順利進(jìn)行。