煙草在線專稿 伴隨著煙草專賣稽查工作不斷深入開展,專賣內(nèi)勤需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助一線執(zhí)法隊員做好中隊的各項工作,提高內(nèi)勤隊伍的政治素質(zhì)工作刻不容緩,如何做好中隊里的“管家”,如何讓內(nèi)勤人員在思想上、行動上樹立大局意識、責任意識和服務(wù)意識,結(jié)合專賣自身崗位,我覺得要做到以后幾點:
一是明確工作目標,做一名稱職的專賣人員,要有強烈的責任心,根據(jù)上級部門的工作目標和計劃要求,有計劃就要有落實,否則計劃就成為一紙空文,切實做好“落實”二字,以高度的責任心做好日常本職工作,進一步提高工作效率,樹立理頭苦干的務(wù)實精神,做好本職工作。
二是深化四種意識,保證每個環(huán)節(jié)正確。工作就像鏈條,每一個人就是一個環(huán),整個公司的運作就是一環(huán)扣一環(huán),只有我們每個環(huán)節(jié)都保證沒有問題正常工作,整個公司才能正常運轉(zhuǎn)。比如綜合內(nèi)管每月做的報表,報表質(zhì)量直接影響市局綜合室的工作;比如市局配送中心如果出現(xiàn)卷煙打包裝配錯誤,就直接關(guān)系到縣局送貨的效率與質(zhì)量;比如案審的卷宗,現(xiàn)場文書制作質(zhì)量也影響案審的工作等等。我們要把握好自己這一環(huán),不要把麻煩和問題遺留到下一個環(huán)節(jié),做不出問題的一個環(huán)節(jié),大家在自己的位置上,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),發(fā)揮好自己這一環(huán)的作用,那么,一臺機器,一個公司就可以很好的運行。
三是做好課題項目推動,體現(xiàn)在實際行動中。扯開嗓子不如甩開膀子,以實際行動不斷提高自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和政治素養(yǎng),在不斷學(xué)習(xí)中不斷成長的,不要等著別人成為能人,要讓自己成為能人。要保持旺盛的求知欲,認真學(xué)習(xí)專賣法規(guī)各項知識,提高業(yè)務(wù)技能,特別是真假煙鑒別知識,總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),不斷提升整體素質(zhì),強化工作能力,工作上要多向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí),與時俱進,開拓創(chuàng)新,以創(chuàng)新的意識開展工作,不斷自我加壓,不斷更新知識,豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng),才能夠解決問題。
四是打破常規(guī)意識,創(chuàng)新工作在崗位。作為一線人員,我們不僅代表我們個人,更代表了煙草的形象。用創(chuàng)新的工作理念、創(chuàng)新的工作思路、創(chuàng)新的工作方式破解難題、推動工作強化服務(wù)意識,依法辦事、文明執(zhí)法、熱情服務(wù),改變工作標準不高的狀態(tài),比如接待客戶要更加有耐心,細心聽取意見,把傾聽零售戶的需求放在首位,積極提高服務(wù)意識。從每一件小事做起,從每一個細節(jié)做起,在創(chuàng)新上下功夫,多出文章,多努力,不斷提升工作質(zhì)量。