聞令而動,義無反顧
庚子歲初,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情讓身處大山深入的江西武寧縣城分外冷清和蕭條,但疫情沒有阻擋住武寧縣煙草專賣局做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的熱情。2月12日,江西省九江市武寧縣局積極響黨中央、國家局、省局和市局關(guān)于積極做好有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工要求,縣局主要負(fù)責(zé)人首先帶領(lǐng)中轉(zhuǎn)站全體人員迅速對送貨車輛、卷煙倉庫開展全方位病毒消殺。同時,領(lǐng)導(dǎo)班子多方籌措,為一線人員配全了N95口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服等疫情防控用品,還走遍了大街小巷,為送貨人員買到了面包、牛奶和方便面等誤餐應(yīng)急食品。
“在這個時刻,我們知道很多客戶需要卷煙進(jìn)行經(jīng)營,所以我們煙草企業(yè)更要眾志成城,做好疫情科學(xué)防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,及時為客戶送上卷煙,這是我們的義務(wù),這是我們煙草人的初心使命”,武寧縣局主要負(fù)責(zé)人田豐堅(jiān)定的說。
巾幗出征,最美逆行
2月13日清晨,因?yàn)榻禍?#xff0c;臘梅的枝條上掛滿了白白的冷霜。送貨員王雅玲一大早戴好口罩,騎上心愛的“小鐵驢”準(zhǔn)備出征,70多歲的爺爺蹣跚的從房間走出來,又幫她壓實(shí)了一遍口罩,叮囑她要做好自身防護(hù),工作不要出錯,并深情說道:“能在抗擊疫情的人民戰(zhàn)爭中,為客戶、為人民服務(wù),是一件非常光榮又偉大的事情。”
送貨員王小敏,深情的看了一眼還在熟睡中的小孩,又幫他輕輕的蓋了蓋被子,毅然決然的迎著冷風(fēng)趕往公司。
7:30分,卷煙裝車完畢,3位送貨員帶著煙草人的使命,依次駛上了征途,在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號令下,她們是最美的逆行者。
送貨員石亞明,多次婉言謝絕了客戶前來拿煙的熱情,在做好解釋工作后,始終保持2米的無距離接觸送貨,讓客戶感動又暖心。當(dāng)送貨車行駛到最遠(yuǎn)的大山深處—遼里村口時,遼里“幸福家”組長周先平早早的就在此等候了,他說:“看到你們煙草的送貨車到了村口,我心里就踏實(shí)多了。”因?yàn)榇謇锓忾]式管理,他還主動幫助村中的5位客戶接收卷煙,再逐戶幫忙代送。
當(dāng)送貨員王雅玲到達(dá)緊領(lǐng)湖北的大洞鄉(xiāng)時,由于緊靠疫區(qū),這里所有村都已經(jīng)封閉了,“幸福家”小組長柯柳翠率領(lǐng)4名組員,主動走出大山,為全鄉(xiāng)的15名客戶代收卷煙,拿煙的客戶們向王雅玲激動的揮手,表達(dá)對煙草人最誠摯的感謝。在給農(nóng)村的清江集鎮(zhèn)客戶送煙時,長長的街道,只有她一人在來回奔波,客戶們很感動,都說:“沒想到你一個小姑娘,敢冒疫情風(fēng)險,給我們送煙,真的太感謝你了。”也有客戶說:“要不是因?yàn)橐咔?#xff0c;真想留你們在家吃飯。”
翻過南阜山,來到魯溪集鎮(zhèn)送貨的王小敏,深切感受到客戶們對卷煙的強(qiáng)烈期盼,這個春節(jié),大量返工回家的農(nóng)民工滯留在家,客戶庫存動銷很快。客戶看到訂購的卷煙能如期送到,高興之余,更感覺到這是煙草送給他們的一份驚喜。客戶柯于富是魯溪鎮(zhèn)雙溪村山頂處5位客戶的代送點(diǎn),一早他開著自家的面包車在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的入口處等候多時,清點(diǎn)完卷煙后,他就急忙的往山頭處奔波了。
當(dāng)行駛到山路崎嶇的大揠村時,從山里走出來的客戶柯善玉正好也趕上了送貨員。車停在路中間,大家在約定的叉路口交接了卷煙,客戶帶著滿意的笑容,將卷煙放進(jìn)了背簍,又高興的踏上了返途的山路。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)役中,九江煙草以實(shí)際行動向客戶兌現(xiàn)了隔離疫情不隔愛的承諾。
贈人玫瑰,手有余香
3位送貨員在給每位客戶配送卷煙時,都贈送了一個口罩,讓客戶們收獲到了滿滿的幸福。客戶們都說:“在這特殊時期,買都買不到口罩,你們還送給我,真是我們的貼心人。”
贈人玫瑰,手有余香。一個小小的口罩,其實(shí)背后彰顯的是煙草人不忘初心、牢記使命的真實(shí)寫照。
下午16:30分,3臺送貨車圓滿完成了送貨任務(wù),陸續(xù)返回到公司。過了飯點(diǎn),也沒有外賣,大家開心的吃起了方便面,談起一天的送煙收獲和客戶的暖心話,堅(jiān)定信心迎接著第二天送貨日的到來。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察