日前，江西省南昌市西湖區(qū)局強化服務(wù)和市場監(jiān)管，多點發(fā)力提振客戶復(fù)工信心，助力客戶恢復(fù)正常經(jīng)營。

　　一是強化服務(wù)。明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定拜訪計劃，實施線上為主、線下補充的零距離服務(wù)模式。及時向客戶傳達政府有關(guān)防疫復(fù)工的政策，指導(dǎo)客戶做好恢復(fù)經(jīng)營的安全防范措施，不遺余力解決客戶因疫情影響遇到的各種經(jīng)營困難，提振客戶經(jīng)營信心。

　　二是強化指導(dǎo)。依托微信、視頻等信息化手段，指導(dǎo)客戶開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，廣泛開展“線上經(jīng)營+線下服務(wù)”，穩(wěn)定維系周邊消費者，提升經(jīng)營水平。

　　三是強化監(jiān)管。切實發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”信息系統(tǒng)和煙草專賣管理信息系統(tǒng)的作用，以線上宣傳和線下走訪相結(jié)合的方式，嚴(yán)密關(guān)注涉煙違法違規(guī)行為，引導(dǎo)客戶及時提供涉煙違法線索，共同維護良好經(jīng)營秩序。