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湖北荊州市公司:抓早抓實 跑出卷煙營銷“加速度”

2020年03月30日 來源:我的煙草公眾號 作者:胡宏斌、凌志雄、吳卡
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  湖北荊州,因為特殊的地理位置,曾是三國必爭之地。現(xiàn)在,同樣因為特殊的地理位置,也成了卷煙市場的必爭之地。“疫”戰(zhàn)期間,荊州市公司抓早抓實,在做好疫情防控,保證人員安全的前提下,開始了一場無聲的市場供應保衛(wèi)戰(zhàn)。

積極主動,做好復工防疫預案

  2月12日,荊州市公司即著手謀劃恢復供貨。成立全市系統(tǒng)疫情防控暨恢復生產(chǎn)經(jīng)營工作領導小組,建立起多部門聯(lián)動協(xié)同機制,出臺《荊州市煙草公司關于有限恢復卷煙訪銷配送工作方案》《復工復產(chǎn)疫情防控暨卷煙訪銷配送管理預案》,制作發(fā)布《荊州市煙草公司無接觸式送貨規(guī)程》及零售客戶安全經(jīng)營小視頻。市公司主要領導胡宜旺多次主動向地方黨委政府和指揮部匯報請示,爭取支持。

  2月13日起,在取得同意的前提下,在做好安全防護的基礎上,分階段分區(qū)域有序恢復卷煙訪銷工作,邁出了全省系統(tǒng)卷煙訪銷第一步。

  3月11日,省政府最新有序推進企業(yè)復工復產(chǎn)通告出臺后,荊州市公司第一時間向市指揮部遞交復工申請及《復工復產(chǎn)疫情防控實施方案》,并于當晚取得批復。自3月12日,荊州市公司卷煙經(jīng)營進入有序復工復產(chǎn)階段。

  人人標桿,戰(zhàn)“疫”生產(chǎn)兩不誤

  為全力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營的雙勝利,卷煙營銷中心、配送中心的干部職工在進社區(qū)參與疫情防控、訪銷一線兩個陣地,發(fā)揮了戰(zhàn)“疫”堡壘作用。

  市公司主要領導胡宜旺、分管領導謝雄等,深入一線、慰問員工、率先垂范。一天24小時視頻會議隨時在線,分揀日更是多次走進分揀車間,參與卷煙分揀工作。

  疫情下要求無接觸采集信息、拜訪客戶,客戶經(jīng)理便借助企業(yè)微信、微信、問卷星等信息化平臺、手段和工具,開展疫情防控宣傳、零售戶和消費者需求清摸,全市營銷人員自2月6日起開展云調(diào)查無數(shù)次;借助問卷星平臺回收零售戶調(diào)查問卷8922份、消費者調(diào)查問卷2987份,為復工復產(chǎn)的決策準備提供基礎支撐。

  疫情下要求以最少的人力完成物流任務,困難面前黨員干部扛起了責任擔當。配送中心倉儲組組長在2月27日在接到訪銷通知后,仍堅持完成了小區(qū)防控夜班值守,次日帶著疲乏的身體,一個人完成了95箱的倉庫卷煙掃碼出庫、分揀塑包卷煙的指定存放。市局辦公室、安保科、后勤服務中心等部門同志,在單位值守期間主動到生產(chǎn)一線參加卷煙分揀、搬運、送貨,彌補配送人手的欠缺。

  他們中有的是小區(qū)臨時支部支委,有的是樓棟長,亦或片長……他們一邊忙著為封閉小區(qū)的居民正常生活貢獻力量,一邊忙著自己的本職工作,用辛勤的付出來保障社區(qū)防疫、生產(chǎn)經(jīng)營兩不誤。疫情面前,人人都是一面標桿,他們用行動踐行了煙草人的職責和擔當。

  云上培訓,厲兵秣馬再出發(fā)

  在疫情防控的非常時期,荊州市公司打破時間、空間限制,借助“云”培訓,為營銷物流人員、零售戶打開了求知的大門,也為復工復產(chǎn)、做好疫情防控起到了積極的理論宣貫及推動作用。

  “云”培訓主要采用煙草網(wǎng)絡學院APP、企業(yè)微信直播及第三方直播平臺等多渠道進行,課程設置精彩紛呈,類目豐富。通過專題講授、互動交流等形式,一方面為營銷物流人員充電蓄能,提升營銷物流人員的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng),提升數(shù)字化能力,幫助經(jīng)營人員充電學習,打造“最強大腦”。另一方面,向零售戶傳授疫情經(jīng)營的防疫知識、品牌培育、終端建設等方面的小技巧,幫助零售戶使用互聯(lián)網(wǎng)工具提升經(jīng)營水平,創(chuàng)新傳統(tǒng)門店經(jīng)營手段和方式,為零售戶在疫情期間的經(jīng)營出謀劃策,解放思想,提振經(jīng)營信心,厲兵秣馬再出發(fā)。

  自2月13日有限恢復卷煙訪銷工作以來,荊州市公司在做好疫情防控的基礎上,立足民生需要,聚焦市場需求,分區(qū)分級分類分時精準施策,盡最大努力幫助經(jīng)營戶“須訂盡訂、能訂盡訂、能訂必訂”,保衛(wèi)荊州卷煙市場,保障消費者應有權益,跑出卷煙供給“加速度”。

  截至3月26日,荊州市公司客戶訂貨面達到97%;3月單月實現(xiàn)卷煙銷售12372箱,同比增長73%,較好地做到了疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營兩手抓、兩手硬。

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