“這次疫情的突發，我終于知道為什么醫護人員被稱為‘白衣天使’了”，江西省撫州市黎川縣局客戶經理黃紅兵和專賣法規員肖雅文正在討論著“學習強國”新聞里傳來的一條關于各省再派醫護人員援助武漢的新聞消息，由于目前還在實行彈性工作制，今天本不是肖雅文的班，卻被黃紅兵的一個電話叫過來辦理專賣零售許可證。

　　肖雅文一邊整理著辦理證件的相關資料一邊詢問到，“姐，這個客戶是什么情況，怎么你來幫忙辦理來了”。黃紅兵正在查看系統數據，盯著屏幕回答道，“這個客戶比較特殊，我慢慢講給你聽”。

　　事情起因是，由于這段時間不方便登門走訪客戶，黃紅兵為了更好地掌握客戶銷售情況，就挨家挨戶地打電話聯系，詢問客戶銷售情況，也叮囑客戶要做好疫情期間的科學防護工作，快要打到最后一戶零售戶饒文清的電話時，他的電話也正巧打了進來，告訴黃紅兵，疫情期間除了超市等一些保證群眾基本生活的經營場所能營業外，其他經營場所都暫時歇業，他在村里開的這家小超市基本上是保證了整個村的生活物資，但發現自己的許可證到期了，就打電話給客戶經理詢問在特殊情況下如何辦理證件。

　　“那他可以自己過來辦啊，只要配合檢測工作，應該是可以通行的，畢竟你顧及不來這么多人”，肖雅文略帶疑問的說。“我知道，我一開始說的特殊并不是說疫情時期的特殊，而是他本人很特殊，他年紀比較大了，不會網上申請辦理，腿腳不方便，又是遺孤家庭，老兩口靠著這個小超市營生，這個時候更是不方便了，所以，我能幫就幫了”，系統內最后一個數據核對完，黃紅兵長吁了一口氣。

　　昨天接到電話后，黃紅兵叫他把營業執照和身份證復印件等相關證件辦理資料準備齊全，帶好防護工具便騎著自己的電瓶車往他家趕，到了他家店門口，已經下午五點半了，黃紅兵加快速度核查了文件，交待老兩口注意個人防護，并承諾辦好后就給他們送過來，客戶饒文清十分感謝，本想握手致意，手伸到一半，卻又縮了回去，憨厚地笑了笑，“文兵啊，這個時候就不握手了，還麻煩你跑一趟，真是謝謝你了”，說完稍稍鞠躬致意，黃紅兵笑笑揮手，便騎車往回趕。

　　全國各地的醫護人員、軍人戰士等等奮戰在抗疫一線的人員是國家的“勤務兵”，同樣，我們煙草人也是服務對象的“勤務兵”，必須要做到大事小事都要知情，小苦大難都有能力逐個擊破。

　　雖然，今年的春節較之以往少了“年味兒”，但因無數無私奉獻、勇于擔當的“勤務兵”，更多了一份“人情味兒”！