煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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面對新冠肺炎疫情，江蘇省淮安市盱眙縣煙草專賣局（分公司）近期不斷改進工作方式、創新服務模式、壓實工作責任，努力做到疫情防控與營銷服務工作兩不誤。
做細情感服務。客戶經理通過電話、微信詢問客戶及客戶家人的身體健康狀況，積極傳播正能量，引導客戶不造謠、不信謠、不傳謠；利用客戶自律互助小組微信群等交流工具，及時向零售客戶宣傳普及疫情防控科學知識，提高客戶的防護意識和能力。
做實銷售服務。暫停一線客戶經理的實地拜訪，全面推行網上辦公，營銷人員通過電話、短信、微信等線上通訊工具，加強與零售客戶溝通，提前告知近期訪銷工作安排，并了解卷煙銷售、價格走勢、社會庫存等情況，及時掌握市場動態；引導零售客戶做好“金絲利·通”智慧門店系統的使用，及時準確輸入卷煙和非煙商品庫存，提醒客戶全商品掃碼，確保銷售數據真實、準確、不遺漏，全面了解其經營狀況，幫助客戶做好銷售分析和訂貨指導。
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