“為滿足市場需求,保障卷煙正常供應,我們將于2月11日至13日進入節后首輪訂貨。特殊時期,請大家做好定時消毒和個人防護,保持干凈、衛生的店鋪環境,齊心協力打贏疫情防控阻擊戰!”
接到客戶經理通知后,2月11日,浙江省金華市金東區東溪花園副食品店店主曹井崗,在“香溢購”電商網站上操作訂購本輪卷煙。
日前,金華市煙草專賣局(公司)進入全類別正常供應,根據零售客戶全面需求調查,本輪投放以當前市場需求的重點品牌規格為主。截至2月11日,共有5636戶卷煙零售客戶通過“香溢購”平臺訂購卷煙。
“近50%的零售客戶已開店經營,1/3以上的零售客戶有強烈的進貨意愿……”浙江省煙草專賣局(公司)在全省開展全樣本零售客戶調查,得出這樣一項調查結果。
對此,浙江省局(公司)根據統籌做好行業疫情防控和復工復產工作電視電話會議精神,統籌部署、積極行動,要求各單位在積極配合當地黨委政府做好疫情防控的基礎上,根據實際情況陸續復工復產,其中營銷條線要適度把供貨時間提前,盡快恢復卷煙市場供應。
做好卷煙市場供應,疫情之下因地施策是關鍵。杭州、寧波、溫州、臺州等地疫情相對較重。浙江省局(公司)要求,各單位因地施策,制定更加靈活高效的訪銷、投放、配送策略,有條件的地區通過應急訂單等靈活供應措施,保障市場需求。充分發揮直營店、合作店的標桿示范作用和商超便利店的帶動作用,適度放寬零售等級貨源投放限制,加大卷煙一次性供應量,保障正常營業零售客戶的貨源需求,并引導有意愿的零售客戶在做好防護的情況下開門營業,盤活零售市場,提振客戶信心。
做好卷煙市場供應,離不開靈活的貨源銜接和保障。浙江省局(公司)強調,對內,充分發揮“互聯網+煙草專賣商業”浙江模式優勢,強化數據驅動,加強對當前商業庫存和零售動銷的分析,以市場需求為導向,增加適銷對路的貨源供給,緩解市場供需矛盾;對外,提前做好貨源銜接,準確掌握當地交通狀況,與工業企業實時無縫對接,統籌卷煙貨源調入安排,特別是當前特殊時期,要打破工商網配常規,適度加大單次訂單和調動批量,保障市場穩定供應。
做好卷煙市場供應,聚焦市場需求提升服務水平。當前,疫情防控和復工復產兩手抓、兩手都要硬。“各單位要密切關注疫情變化,聚焦疫情對產品動銷、社會庫存、人員流動等造成的沖擊和影響,緊盯市場動態以變應變,隨時優化調整節后卷煙供貨方案?!闭憬【?#xff08;公司)提出,要積極發揮浙江“互聯網+營銷”新模式的優勢,靈活用好“香溢購”“香溢通”“香溢坊”“釘釘”等信息化平臺,加強對零售客戶的宣傳引導,及時掌握零售客戶需求和困難,進一步提高服務響應能力,努力降低疫情對營銷工作的影響。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察