2月以來(lái)，吉林省通化市煙草專賣局（公司）組織全體營(yíng)銷人員細(xì)化服務(wù)措施，利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與客戶溝通，在“無(wú)接觸”狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)客我溝通“零距離”。

　　通化市局（公司）積極與開展電子結(jié)算業(yè)務(wù)的銀行溝通，在復(fù)工前全面掌握各銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，并繪制成表格，由營(yíng)銷人員向零售客戶做好宣傳。充分利用信息化手段做好宣傳工作，引導(dǎo)客戶科學(xué)防控疫情。依托新商盟平臺(tái)及時(shí)發(fā)布供貨信息，根據(jù)客戶卷煙庫(kù)存、動(dòng)銷、存款方式、卷煙接收情況，指導(dǎo)客戶合理訂貨。營(yíng)銷人員建立微信工作群，搭建起快速交流平臺(tái)，鼓勵(lì)營(yíng)銷人員做客戶的“發(fā)聲者”，做經(jīng)驗(yàn)的“分享者”，做創(chuàng)新工作的“思考者”，通過(guò)分享交流，抓住共性問(wèn)題和主要矛盾，提高問(wèn)題解決效率。