下沉黨員在小區值守

　　社區是疫情聯防聯控、群防群控的關鍵防線。湖北省煙草專賣局10名共產黨員下沉武漢市硚口區長豐社區以來，沖在一線、干在實處，用責任擔當凝聚起眾志成城的戰“疫”力量，讓黨旗在社區防疫一線高高飄揚。

　　下沉一線為居民排憂解難

　　“我是黨員，我先上！”2月26日，在武漢市疫情防控最吃勁的時期，湖北省煙草專賣局10名黨員干部組成的工作組主動請纓下沉到長豐社區，與社區網格員一起輪流值班堅守防疫一線。

　　據悉，武漢市硚口區長豐社區管轄豐華園、鄰里中心、盛世長豐3個小區，登記居民4244戶、10365人，其中低保戶225戶、三無人員8人、重癥病人192人。截至3月15日，該社區累計確診66人，疑似61人，治愈44人，死亡13人。

長豐社區疫情公告

　　“長豐社區人員較多進出量大，疫情防控難度較大。”湖北省煙草專賣局下沉長豐社區工作組組長趙建成說，“社區是疫情防控的第一線，哪怕一次小小的偷懶和敷衍了事，都有可能讓之前的努力功虧一簣，下沉社區必須用心用情為居民排憂解難。”

　　“登記買藥看起來簡單，卻容不得半點馬虎，尤其是劑量和規格，必須反復核對，這是人命關天的大事。”幫助有需求的居民登記購藥，是下沉黨員的工作之一。隊員陸輝說，每當居民有需求，他都會把藥名、數量、廠家、劑量、價格要求等信息詳細記錄下來，為了不弄錯，他每次都會認真核對信息，有時候直接讓居民把之前的藥盒子給他。“照著之前的藥盒子買，就一定不會錯了”。

　　“您要買花生油，還是葵花籽油？”每當居民需要買米買油，隊員徐明總是細致詢問。他說，“一壺油、一瓶醋看起來沒多大的事，但疫情之下大家都不容易，我就想盡可能幫他們買到喜歡的口味。”

搬運防疫物資

　　默默奉獻贏得居民信任

　　在家里久了，居民有情緒。頻繁的查證和量體溫，居民有時候不太理解。這時，巡邏宣傳隊員孫光偉總是一邊宣傳防疫知識，一邊耐心和居民溝通，常常口干舌燥。剛開始，有人覺得他啰嗦，但隨著防控形勢的嚴峻，大家都明白了他的好意。

　　“幾肥的魚額，燉魚頭蘿卜湯肯定好喝。”“好久冒吃魚了，感謝黨感謝政府。”3月13日，長豐社區組織愛心鮮魚免費發放，為了盡快把魚發到居民手中，值守隊員顧不上吃午飯，跟網格員一起，一家家敲門，一條條送魚，一下午跑了四棟樓接近一千戶。有隊員微信步數顯示是24000步，相當于在樓棟里拖著魚跑了將近20公里。

給居民挨家挨戶送魚

　　“請大家排好隊，保持2米間距，等叫到名字再來拿……”領取團購物資時，會不經意出現人群聚集的現象，隊員胡劍鋒見狀總會立即上前維持秩序，他那口武漢話，讓社區居民倍感親切。

　　隊員們反映，下沉社區以來，要進行人員排查、卡點值守、宣傳防疫知識、幫助居民采購派送生活物資等，一天下來，往往要在社區來回數十趟，行程近20公里。盡管腿酸腳麻，但他們無怨無悔。

　　漸漸地，居民們越來越配合，還有熱心居民自發給下沉黨員送來水和零食。

維持秩序

　　改進方法提升服務水平

　　“有一次，碰到一位沒戴口罩的老人，我上去提醒了兩遍請把口罩戴上，可老人看著我沒有反應。”隊員秦曉敏說，這時，隊員李東走過來，一邊走近老人，一邊比劃戴口罩的動作，老人看到后馬上戴好口罩并對我們點頭示意。“有些老人家年紀大了，說話他們可能聽不見，一定要配合動作，他們就更明白了。”秦曉敏說。

　　“最重要的是耐心細心，換位思考，要懂居民心里想什么，適當引導。”下沉社區的工作中，隊員們也經常一起交流經驗相互學習。

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給居民量體溫

　　為了提升服務水平，每天早上8點，工作組組長趙建成會組織大家開五分鐘的短會，提醒大家做好防護、安排布置當天的工作。每晚6點，同樣用五分鐘總結當天的工作和需要改進的地方。通過早晚五分鐘短會，工作組的隊員們不斷改進工作方法，以便更好滿足居民需要，幫助居民解決實際問題。

　　20多天來，10名下沉黨員滿懷熱情服務社區，讓防疫人員與社區居民的心越來越近。“守望相助，眾志成城。這段經歷，將是我生命中的寶貴財富，我相信我們一起守護武漢，武漢必將勝利。”趙建成說。

做好夜間外出居民登記