3月5日，云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司營銷中心廣東分中心舉辦了“工商零”三方線上直播活動(dòng)，借助釘釘平臺(tái)視頻直播功能，協(xié)同商業(yè)企業(yè)邀請了近600戶廣東佛山市場云產(chǎn)卷煙重點(diǎn)零售客戶、近百名佛山市煙草專賣局（公司）客戶經(jīng)理線上參與。

　　直播過程中，佛山市局（公司）品牌經(jīng)理就疫情防控期間佛山卷煙品牌培育、訂貨、規(guī)范經(jīng)營工作等作了重點(diǎn)介紹；云南中煙廣東分中心邀請品牌研究策劃部講師以“產(chǎn)品故事影片+文化背景+特征解析+彈幕互動(dòng)”的形式對品牌營銷進(jìn)行了詳細(xì)的剖析和講解；廣東分中心邀請網(wǎng)絡(luò)營銷部講師對“本香世界”公眾號的誕生和發(fā)展、現(xiàn)有的功能與未來可實(shí)現(xiàn)的技術(shù)等進(jìn)行了分享和解讀。

　　事實(shí)上，從2月24日云南中煙營銷中心浙江分中心與浙江省湖州市煙草專賣局（公司）聯(lián)合舉辦釘釘直播活動(dòng)至今，類似的培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)在5省舉辦了10場。

　　借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，工商零三方緊密地聯(lián)系在了一起。

　　“特殊時(shí)期，為保障中心各項(xiàng)工作順利開展，我們主動(dòng)思考、主動(dòng)作為，努力探索營銷模式、營銷方式的改革和創(chuàng)新。”云南中煙營銷中心黨委副書記李平說。

　　早在2月5日，云南中煙營銷中心就要求專項(xiàng)研究新型工商關(guān)系和營銷模式轉(zhuǎn)型，通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議與商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)面對面的交流溝通，同時(shí)要求利用現(xiàn)有工具，通過移動(dòng)終端，讓營銷人員上“云”，讓傳統(tǒng)營銷上線，實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)“在線提效”，推進(jìn)營銷工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

　　在營銷中心副總經(jīng)理陳勇看來，這種方式，讓營銷中心的工作可以在疫情防控期間“內(nèi)外兼顧”。

　　于內(nèi)，云南中煙先后搭建了中心層面組織架構(gòu)、建立“釘釘推廣員”工作機(jī)制，組織全員“健康打卡”、支持部門內(nèi)“考勤打卡”，完成全員通訊錄管理，實(shí)現(xiàn)中心層面、部門層面、模塊層面的釘釘群分級分組管理，保障信息的實(shí)時(shí)傳遞、工作的及時(shí)匯報(bào)、資料的實(shí)時(shí)共享、文檔的在線編輯；

　　對外，云南中煙通過釘釘辦公等工具，積極做好搜集銷量數(shù)據(jù)、監(jiān)測疫情報(bào)告、市場品牌營銷等工作。作為試點(diǎn)的江蘇、廣東、大連分中心，利用手機(jī)端開展銷區(qū)日常管理工作及市場營銷工作，探索總結(jié)高效、便捷、落地的線上工具使用場景。同時(shí)，與各商業(yè)企業(yè)對接召開網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，探討全年規(guī)劃，聚焦關(guān)心話題，實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同互助。

　　“以信息采集為例，我們將微信群、釘釘?shù)痊F(xiàn)有工具全部整合起來，結(jié)合線下的市場調(diào)研等，環(huán)環(huán)相扣，保障疫情防控期間市場數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)。”云南中煙營銷中心副總經(jīng)理曾建新介紹說。

　　與工作方式變化相對應(yīng)的，是云南中煙營銷中心培訓(xùn)方式的變化。

　　“最近這段時(shí)間，我們開設(shè)了大量課程，將原來講訂單、品牌、市場狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面內(nèi)容的內(nèi)訓(xùn)師集中起來，‘輪番上陣’進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所有員工在線聽課交流。”曾建新告訴記者，通過群直播形式開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)交流，不僅節(jié)約培訓(xùn)成本，同時(shí)擴(kuò)大了培訓(xùn)的覆蓋面。

　　這種培訓(xùn)模式，也讓零售客戶收獲頗豐。

　　“效果特別好，我們很愿意參與。”浙江省湖州市云安路志佳便利店店主王明力說，工商雙方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和零售客戶對接，鼓勵(lì)他們自己創(chuàng)作話題，形成了“抗疫，我們決不退縮”等一系列有吸引力的話題。互動(dòng)期間，群內(nèi)氣氛熱烈，零售客戶紛紛加入“彈幕大軍”，分享感受、參與知識問答。

　　值得一提的是，借助線上平臺(tái)，云南中煙營銷中心把做好疫情防控作為踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗湍サ妒?#xff0c;各支部黨建工作始終不放松，用好“網(wǎng)絡(luò)教室”，做好痕跡化管理，做到抗疫、業(yè)務(wù)、黨建工作三不誤。

　　戰(zhàn)疫有方法，服務(wù)上“云端”。曾建新說，下一步，云南中煙營銷中心將啟動(dòng)“移動(dòng)營銷協(xié)同計(jì)劃”，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為組織工作、傳遞信息的“大管家”“大后方”，實(shí)現(xiàn)管理流程、物料保障、營銷活動(dòng)全面上線，針對互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)中的具體痛點(diǎn)進(jìn)行定制化功能開發(fā)，努力推動(dòng)營銷工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。