3月5日，云南中煙工業有限責任公司營銷中心廣東分中心舉辦了“工商零”三方線上直播活動，借助釘釘平臺視頻直播功能，協同商業企業邀請了近600戶廣東佛山市場云產卷煙重點零售客戶、近百名佛山市煙草專賣局（公司）客戶經理線上參與。

　　直播過程中，佛山市局（公司）品牌經理就疫情防控期間佛山卷煙品牌培育、訂貨、規范經營工作等作了重點介紹；云南中煙廣東分中心邀請品牌研究策劃部講師以“產品故事影片+文化背景+特征解析+彈幕互動”的形式對品牌營銷進行了詳細的剖析和講解；廣東分中心邀請網絡營銷部講師對“本香世界”公眾號的誕生和發展、現有的功能與未來可實現的技術等進行了分享和解讀。

　　事實上，從2月24日云南中煙營銷中心浙江分中心與浙江省湖州市煙草專賣局（公司）聯合舉辦釘釘直播活動至今，類似的培訓活動已經在5省舉辦了10場。

　　借助互聯網信息技術，工商零三方緊密地聯系在了一起。

　　“特殊時期，為保障中心各項工作順利開展，我們主動思考、主動作為，努力探索營銷模式、營銷方式的改革和創新。”云南中煙營銷中心黨委副書記李平說。

　　早在2月5日，云南中煙營銷中心就要求專項研究新型工商關系和營銷模式轉型，通過網絡會議與商業企業實現面對面的交流溝通，同時要求利用現有工具，通過移動終端，讓營銷人員上“云”，讓傳統營銷上線，實現營銷業務“在線提效”，推進營銷工作數字化轉型升級。

　　在營銷中心副總經理陳勇看來，這種方式，讓營銷中心的工作可以在疫情防控期間“內外兼顧”。

　　于內，云南中煙先后搭建了中心層面組織架構、建立“釘釘推廣員”工作機制，組織全員“健康打卡”、支持部門內“考勤打卡”，完成全員通訊錄管理，實現中心層面、部門層面、模塊層面的釘釘群分級分組管理，保障信息的實時傳遞、工作的及時匯報、資料的實時共享、文檔的在線編輯；

　　對外，云南中煙通過釘釘辦公等工具，積極做好搜集銷量數據、監測疫情報告、市場品牌營銷等工作。作為試點的江蘇、廣東、大連分中心，利用手機端開展銷區日常管理工作及市場營銷工作，探索總結高效、便捷、落地的線上工具使用場景。同時，與各商業企業對接召開網絡視頻會議，探討全年規劃，聚焦關心話題，實現資源共享、協同互助。

　　“以信息采集為例，我們將微信群、釘釘等現有工具全部整合起來，結合線下的市場調研等，環環相扣，保障疫情防控期間市場數據的精準。”云南中煙營銷中心副總經理曾建新介紹說。

　　與工作方式變化相對應的，是云南中煙營銷中心培訓方式的變化。

　　“最近這段時間，我們開設了大量課程，將原來講訂單、品牌、市場狀態、網絡營銷等方面內容的內訓師集中起來，‘輪番上陣’進行業務培訓，所有員工在線聽課交流。”曾建新告訴記者，通過群直播形式開展遠程業務交流，不僅節約培訓成本，同時擴大了培訓的覆蓋面。

　　這種培訓模式，也讓零售客戶收獲頗豐。

　　“效果特別好，我們很愿意參與。”浙江省湖州市云安路志佳便利店店主王明力說，工商雙方通過網絡平臺和零售客戶對接，鼓勵他們自己創作話題，形成了“抗疫，我們決不退縮”等一系列有吸引力的話題。互動期間，群內氣氛熱烈，零售客戶紛紛加入“彈幕大軍”，分享感受、參與知識問答。

　　值得一提的是，借助線上平臺，云南中煙營銷中心把做好疫情防控作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石和磨刀石，各支部黨建工作始終不放松，用好“網絡教室”，做好痕跡化管理，做到抗疫、業務、黨建工作三不誤。

　　戰疫有方法，服務上“云端”。曾建新說，下一步，云南中煙營銷中心將啟動“移動營銷協同計劃”，將網絡平臺作為組織工作、傳遞信息的“大管家”“大后方”，實現管理流程、物料保障、營銷活動全面上線，針對互聯網營銷業務中的具體痛點進行定制化功能開發，努力推動營銷工作實現高質量發展。