煙草在線專稿

　　小煙卷兒：最近這幾天又是忙忙碌碌的，連幾個編輯的留言都沒時間回復(fù)，自己有時都感覺太累了，特別是在晚上，回憶一天的工作，好像沒有做什么有意義的大事，有些悲傷。

　　老煙斗：你這就是病態(tài)，其實，我們每個職工做的事情都不是什么大事，但是，正是由于這些看上去不起眼的小事，才使每天的工作條理清晰。營銷人員、專賣人員以及車間的工人，好像一直在重復(fù)著差別不大的工作，但意義卻不小。行業(yè)媒體上說，近期，安徽省歙縣煙草專賣局（營銷部）創(chuàng)新服務(wù)舉措，要求工作人員在走訪市場過程中，借助移動通信終端，現(xiàn)場與零售客戶一起查看卷煙銷量、品牌培育、卷煙庫存、投放信息等情況，通過數(shù)據(jù)分析，更有針對性地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)。

　　小煙卷兒：看了第一季度行業(yè)的數(shù)據(jù)，有些害怕，很多指標(biāo)真的在放緩，著急啊！營銷工作更是壓力重重。面對這些壓力，很多單位都在想方設(shè)法走出困境，全力保證行業(yè)發(fā)展的科學(xué)化。

　　老煙斗：越是在這種復(fù)雜多變的環(huán)境中，我們越是要想辦法。安徽歙縣局的作法看似平常，卻反映了一種精神，面對困難的主動應(yīng)對精神。營銷工作很難，但難的是客觀，主觀上一點(diǎn)也不能松懈。可以說，移動時代的到來，對每個行業(yè)都有影響，而積極利用移動時代的便利條件為我們所用，這就是創(chuàng)新。

　　小煙卷兒：很多地方都在調(diào)研，找問題、尋途徑，還有些地方在運(yùn)用移動手段分析數(shù)據(jù)，非常有必要。

　　老煙斗：分析是為了解決，歙縣局的作法高明之處就在于能夠運(yùn)用移動手段，把分析移動到零售戶，讓零售戶也能體會到數(shù)據(jù)分析的力量，從而提高營銷工作的效率。

　　小煙卷兒：營銷工作已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)時代緊密聯(lián)系在一起，上午看到網(wǎng)上有同行在議論，是否可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售卷煙問題，我很是奇怪，卷煙零售的許可管理只限于有固定的經(jīng)營場所，并且要店面銷售，對于網(wǎng)絡(luò)銷售是沒有界定的。

　　老煙斗：在網(wǎng)上賣煙，這個情況目前肯定是不允許的，至于以后是不是可以，那就要看國家煙草專賣局的規(guī)定了，所以，在當(dāng)下，還是不能在網(wǎng)上購買卷煙，無論是什么形式的，都要小心為好。

　　小煙卷兒：央視網(wǎng)上說，早在2010年，山西省水利廳就啟動了“西山提黃灌溉工程”，提取黃河水引水灌溉，僅臨縣擬投資就高達(dá)4.7億元，建33處提黃灌溉工程，建成后預(yù)計可澆灌土地29萬畝。然而時至今日，“提黃灌溉”工程建成已近4年，村民們卻一直無水可用，無奈中只好砍掉連年絕收的棗樹，灌溉工程成了擺設(shè)。

　　老煙斗：地處黃土高坡的臨縣，多少年來，當(dāng)?shù)乩习傩辗揭恢逼诖疤狳S灌溉”的甘霖早一點(diǎn)降臨。遺憾的是，這項當(dāng)初下了很大決心、也花了很多錢的工程，到頭來卻忽悠了鄉(xiāng)親們。誰該為這樣一個“擺設(shè)工程”負(fù)責(zé)？它已沉睡4年，難道還要讓它一直沉睡下去、銹蝕老化，直至徹底報廢嗎？

　　小煙卷兒：這件事盡管頭緒繁雜、紛亂如麻，但最根本的一點(diǎn)，似乎離不開當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在工程管理存在的諸多漏洞。比如，既然已經(jīng)確定了工程概算，那就應(yīng)該嚴(yán)格按照概算組織施工，量力行事。作為本地企業(yè)，為何居然對“復(fù)雜的地理環(huán)境不了解、施工難度較大”？電力設(shè)施地點(diǎn)發(fā)生變更，為何不能有效協(xié)商？還有，水利局長被免職，真實的原因是什么？究竟是工程“混亂”，還是“賬目”混亂？

　　老煙斗：除了搞清楚相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員的責(zé)任之外，當(dāng)下迫在眉睫的是，應(yīng)該盡快設(shè)法重啟項目建設(shè)，對于過程中出現(xiàn)的“堵點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，采取有針對性的紓解辦法，一一予以破解。不能讓一項原本惠民的工程，讓老百姓添堵。

　　小煙卷兒：要說上項目，從出點(diǎn)上說我們都是期待的，煙草行業(yè)多上項目，也許就會有新的突破，也許就會有新的亮點(diǎn)，但是，我們在上項目之前必須有個深入的調(diào)研和論證，科學(xué)性與合理性一點(diǎn)都不能含糊，投入了，必須要有預(yù)期的產(chǎn)出。

　　老煙斗：我曾經(jīng)聽說過同事說，某些系統(tǒng)在行業(yè)單位上馬很快，但使用沒多久就淘汰了，原因就是對預(yù)期的生命期沒有了解，也就造成了一定程度的浪費(fèi)。

　　小煙卷兒：是啊，我們時常說要節(jié)約，反對浪費(fèi)，事實上從身邊的事情做起，讓更多的項目在上馬前有準(zhǔn)確的論證，就是一種節(jié)約。

　　老煙斗：新華網(wǎng)上說，4月8日，北京市衛(wèi)生計生工作會議上，發(fā)布了針對93家二級以上醫(yī)院2014年住院服務(wù)的DRG（疾病診斷相關(guān)組）評價結(jié)果，其中，北醫(yī)三院、協(xié)和醫(yī)院、友誼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院和天壇醫(yī)院綜合排名占前5席。

　　小煙卷兒：“DRG”是個什么東東呢？

　　老煙斗：“DRG”的意思就是疾病診斷相關(guān)分組方法，用這種方法能將不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)中相似的病例分到同一個組別。基于這樣的分組，衛(wèi)生管理部門就可以在DRG系統(tǒng)的幫助下，對不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行較為客觀的醫(yī)療服務(wù)績效評價。相比網(wǎng)絡(luò)上各種五花八門的“醫(yī)院排名”，“DRG排名”的專業(yè)性在于，它可以實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)能力、醫(yī)療服務(wù)效率和醫(yī)療安全共計三個方面的評價。而此前針對醫(yī)院的相關(guān)排名往往依據(jù)的是患者滿意度等較為單一的因素。

　　小煙卷兒：聽來聽去，我是擔(dān)憂的，因為這些上榜的大醫(yī)院本來就已經(jīng)人滿為患，讓醫(yī)院和醫(yī)生應(yīng)接不暇了，現(xiàn)在又出來這樣的一份排名，豈不是會吸引全國范圍內(nèi)更多的患者前來就診，讓本就緊張的各種醫(yī)療資源更加雪上加霜？客觀而言，這樣的擔(dān)心并非一點(diǎn)道理沒有，像“綜合排名”這一項，就可能給患者留下居于榜單前列的醫(yī)院“什么都好”的感覺，可能會吸引部分患者前去就診。

　　老煙斗：但我們更應(yīng)該看到，“綜合排名”只是其中的一項，而“DRG排名”更大的意義在于針對不同病種的排名，比如“消化內(nèi)科”的醫(yī)院排名，“神經(jīng)內(nèi)科”的醫(yī)院排名，“骨科”的醫(yī)院排名等等，所以它起到的，主要還是一個分流患者的作用，一家醫(yī)院的病人多了，但另外一家醫(yī)院的病人相應(yīng)就少了，從總體上看并沒有增加去醫(yī)院的看病人數(shù)，所以不管是對患者還是對醫(yī)院來說，都是有益有利的。既然某家醫(yī)院在某類疾病的治療上面有較大的優(yōu)勢，意味著針對這類疾病的治療效率、治療效果會更好，那么更多罹患此類疾病的患者前來就診，就可以得到更好的治療，既讓醫(yī)院的醫(yī)療資源得到最大限度的利用，同時又有利于患者疾病的治療，身體的康復(fù)，所以是醫(yī)患雙方的一種雙贏。

　　小煙卷兒：你又一次說服我了，看來，這個時代就是一個優(yōu)勝劣汰的時代，要讓強(qiáng)者更強(qiáng)才是王道。行業(yè)的發(fā)展一個很重要的因素就是品牌的支撐，我們適度進(jìn)行調(diào)節(jié)，使品牌更加集中化必然是個趨勢。在當(dāng)前的形勢下，有必要強(qiáng)化對重點(diǎn)品牌的集中培育，這樣才會使越來越多的大品牌出現(xiàn)，有利于行業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

　　老煙斗：《南方都市報》上說，為治理懶政庸政，貴州省黔西南州從去年開始嘗試推出“不勝任現(xiàn)職干部召回管理制度”，截至今年2月已有1334名不勝任干部被召回，其中包括處級干部59名。在召回后的集中培訓(xùn)階段，黔西南州有的單位甚至組織“召回干部”軍訓(xùn)一天。

　　小煙卷兒：“法無授權(quán)亂作為”是一種腐敗，“法定職責(zé)不作為”其實也是一種腐敗。在反貪仍需繼續(xù)深入推進(jìn)的當(dāng)