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淺談如何打造幸福煙草企業

以江蘇泗洪煙草為例
2015年01月16日 來源:煙草在線專稿 作者:薛曉明
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  煙草在線專稿  黨的十八大著眼于提升人民的幸福指數,將“堅持走共同富裕道路”、“堅持促進社會和諧”納入奪取中國特色社會主義新勝利的基本要求,將“保障和改善民生”作為社會建設的重點。這些和諧因素的充實,為“中國夢”增添了幸福的光環。在這種大背景下,企業需要承擔起重大使命就是——打造幸福企業。

  (一)為企業注入快樂元素

  幸福的外在表現在于快樂,一個快樂的團隊是有戰斗力的團隊。泗洪縣煙草專賣局(分公司)提出“做快樂的事,快樂地做事,做快樂的公司”的理念,致力于“和諧煙草、責任煙草”建設,努力為員工創造家的溫暖。泗洪煙草工會充分利用節假日,組織員工開展各種文娛活動,如倡導綠色出行組織員工騎自行車春游活動、成立攝影興趣小組、五一員工慣蛋比賽、十一員工釣魚比賽等等,讓大家在緊張繁忙的工作之余身心得到愉悅。

  (二)讓工作成為一種享受

  多年前,當許多企業還沒有為員工繳納保險的時候,泗洪煙草就率先為員工繳納“五大”保險,充分體現了“責任煙草”的情懷,近年來泗洪煙草在上級煙草的正確領導下又為員工投保了重大疾病險,為員工繳納了住房公積金,每年五六月份還組織全體員工參加一次體檢,社會保障覆蓋每一個人,解除了員工的后顧之憂,讓員工安心工作。良好的工作環境可以激發員工的工作激情,泗洪煙草自從搬到新辦公樓來以后,更加注重于這方面的建設,在硬件上,建立了職工閱覽室、職工娛樂活動中心,讓大家在工作閑暇放松一下心情;在軟件建設方面,主要加強廣大干部員工思想政治教育,首先從領導班子開始,正風氣,講團結,顧大局,機關干部要有凝聚力、向心力,大家都能有一個事事爭先的精神,積極有序地開展工作,讓這種環境感染每一個人,并積極引進7S管理模式,讓員工在清新整潔的環境中工作學習,雖然工作忙,壓力大,但是忙的充實,壓力變成了動力。這些都體現了泗洪煙草“讓工作成為一種享受”的經營理念。

  (三)為員工順利成長助力 

  對于一個員工來說,薪水、工作環境與自身素質的提高比較,后者更有價值。泗洪縣煙草專賣局(分公司)秉承上級單位宿遷煙草專賣局(公司)“合作重于競爭”的經營理念,建立各種機制,給予員工充分的發展空間。個人的知識是有限的,團隊凝聚的力量才是巨大的;只有員工不斷成長,公司才能更成功。因此,泗洪煙草創造一切必要的和可能的條件,加強廣大干部員工的職業技能培訓,大部分員工獲得了專賣或營銷高級職業技能證書,還有少部分員工正在努力中。2008年泗洪煙草為專賣、營銷等一線員工進行大專階段的學習培訓,已于2011年全部畢業,2014年春天又為一部分有要求的員工提供本科階段的學習。俗話說,一個人要想走的快,自己走;一個人要想走的遠,靠團隊,泗洪煙草致力于帶領每一位要求積極上進的員工一起走。

  (四)提高員工的薪酬福利

  對于大多數員工特別是一線員工來說,薪酬福利是企業是否關愛職工最重要的評判標準。近年來,整個宿遷煙草每年的薪酬提升幅度基本都保持在10%以上,勞保福利添置一些員工家庭日常使用物品。企業在收入分配方面還存在著一定的差距,提高一線員工的收入就是提高他們的福利待遇、提高他們的生活質量,并努力逐步縮小這種差距,使員工分享企業利潤增長的成果,共同過上幸福美好的生活。共同富裕是鄧小平理論的核心思想,是社會主義的本質要求,這一思想同樣適用于泗洪煙草。

  (五)打造內部的競聘上崗

  把內部競爭當作幸福企業建設的手段,這聽上去有些不可思議。實行內部競爭機制之后,員工開始自我加壓,這樣無形中提高了員工的主觀能動性,由過去的被工作,變成現在的我要工作。通過競爭上崗2009年王其全、魏巧軍兩位同志從營銷一線走上市場經理的崗位,2011年該局(分公司)市場經理王其全同志通過競爭上崗從諸多的競爭者中脫穎而出成為宿豫區局(分公司)營銷科副科長。

  (六)樹立外部的品牌形象

  泗洪煙草最大的挑戰是自身品牌的塑造。品牌的塑造既需要產品本身貨真價實,同時還需要對顧客的消費體驗關懷入微,以及企業具有相應的社會責任感——它是一種綜合的競爭力。為此,泗洪煙草出臺了一系列的規章制度來規范員工的服務標準,禁止服務的隨意性及馬虎心里,展現“誠信煙草、責任煙草”形象。積極參與社會公益活動,為執勤的交警送去防暑降溫的慰問品;參與泗洪“金秋助學”活動,為貧困家庭的孩子送去上學的學費;組織干部員工走上街頭社區義務清掃垃圾,積極參加義務獻血活動,積極響應泗洪縣委縣政府的號召,連續幾年與雙溝鎮劉符套、羅崗等村結成幫扶對子,并給予大量的人力、物力和資金上的幫助,使他們由原來的靠外部“輸血”到自己“造血”的根本性轉變,這一系列成績的取得,得到了社會的廣泛贊譽,同時也影響和改變著干部員工建設煙草,奉獻社會的責任感和使命感。

  (七)EAP系統理論與煙草結合

  根據煙草的實際情況,積極引進EAP系統理論,首先從員工思想道德建設方面嘗試性地開展工作。建立職工道德講壇,通過播放思想道德宣教片,寫心得,談感受等方式定期或不定期地開展此類活動,讓員工在交流與學習中體會來自家庭和社會的責任,企業是我們幸福生存的家園,我們每個人在為企業奉獻著青春和智慧的同時,企業也在為我們提供自我發展的空間和實現自我價值的平臺。在這個平臺上,增長著閱歷,豐富著自我,實現著人生的價值;在這個平臺上,用激情點燃著理想,用薪酬支配著生活。所以要用守候家園的心態去守候賴以生存的“家園”。

  在前進的快車道上,泗洪煙草適時審視企業自身、審視身邊的員工和消費者,努力在塑造品牌的道路上打造一個具有幸福感的企業,將幸福的文化內涵滲透到企業的管理、市場拓展、品牌塑造、消費者體驗等方方面面,使企業在各個維度上呈現出獨特的光芒。

  員工“滿意”,不一定“忠誠”;員工“忠誠”,不一定“敬業”;員工“敬業”,不一定“幸福”。有了“員工幸福”,自然而然就有員工的“忠誠”和“敬業”。只有“員工幸福”,才有企業幸福,社會幸福,人類幸福。希望企業成為幸福企業,員工都成為幸福員工!

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