煙草在線專稿 兩會剛剛結(jié)束,今年的政府工作報告首次提出“制定 互聯(lián)網(wǎng)+ 行動計劃”。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”,政府工作報告如此解釋:推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。
例如“互聯(lián)網(wǎng)+零售”有了淘寶,“互聯(lián)網(wǎng)+出租車”有了滴滴打車,“互聯(lián)網(wǎng)+金融”有了支付寶等等。傳統(tǒng)行業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng),就等于插上了騰飛的翅膀?;ヂ?lián)網(wǎng)+煙草營銷能產(chǎn)生什么變化呢?
過去十年,煙草行業(yè)經(jīng)歷了飛速發(fā)展。相比之下,營銷手段的發(fā)展卻沒有跟上步伐。一個促銷方案出來,寫的很好,可是關(guān)于如何告知如何兌現(xiàn)等一系列落地執(zhí)行的問題一直困擾我們。過去的手段無非是自請協(xié)銷員“掃街”,或者依靠商業(yè)公司的客戶經(jīng)理。前者人力成本巨大且效果有限;后者因客戶經(jīng)理自身銷售任務(wù)的壓力、各種事務(wù)纏身、需要幫助的廠家眾多等諸多因素,活動的執(zhí)行過程非廠家所能控制。因此,多年來活動執(zhí)行人員在執(zhí)行促銷活動的時候總是有一種隔靴搔癢的感覺。
移動互聯(lián)時代給煙草營銷手段帶來新的變化。假如能夠有一個公共平臺,在廠家與目標(biāo)群體之間直接建立起聯(lián)系,廠家可以通過平臺推送活動內(nèi)容和兌獎辦法,目標(biāo)群體可以知道有哪些產(chǎn)品正在開展活動,剩下的事情就好辦多了。當(dāng)然,“互聯(lián)網(wǎng)+煙草營銷”所產(chǎn)生的變化遠(yuǎn)不止這些,能帶來的紅利也不可估量,這還需要人們多思考多實踐。
新商盟上在這一點(diǎn)邁出了一小步,但移動互聯(lián)的優(yōu)越性是更加顯而易見的。對于工業(yè)企業(yè)而言,新商盟畢竟是商業(yè)企業(yè)與零售終端之間的互動而已,工業(yè)企業(yè)自身可以參與其中但無法直接把控終端。
而隨著卷煙市場化取向改革,行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)。商業(yè)企業(yè)在市場中的話語權(quán)必將逐漸削弱,品牌競爭也將更加白熱化。工業(yè)企業(yè)如果能夠逐漸改變過去圍著商業(yè)企業(yè)要銷量的工作重心,轉(zhuǎn)而抓住移動互聯(lián)的新機(jī)遇,率先建立起直接與零售終端對話的平臺。這樣就會省去很多諸如宣傳不到位、執(zhí)行不到位等中間環(huán)節(jié),那么實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、廣告發(fā)布、宣傳促銷等活動都將變得更加直接和高效,真正實現(xiàn)脫靴搔癢。
作者單位:江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司市場營銷中心