煙草在線專稿　　春節(jié)即將來臨，卷煙消費的高峰期已經(jīng)拉開序幕，規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，提高客戶服務(wù)質(zhì)量尤為重要。那么，如何順應(yīng)卷煙市場的需求，贏得銷售旺季的主動性呢？

　　一是充分認識旺季抓銷售的重要性。春節(jié)節(jié)日期間是傳統(tǒng)的卷煙銷售旺季，對上半年乃至全年的銷售起到至關(guān)重要的作用。春節(jié)銷售開展“順應(yīng)市場、贏得主動”的勞動競賽，抓住黃金時間，把握市場需求和脈搏，積極主動，發(fā)揮正能量有所作為，為節(jié)日市場卷煙銷售打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二是加強宣傳引導(dǎo)，確保經(jīng)營信息及時傳遞到位。各地在節(jié)日期間要更加豐富拜訪和宣傳方式，提前告知客戶訂貨時間調(diào)整及貨源供應(yīng)政策信息，重點做好零售客戶備忘提醒，讓客戶提前準(zhǔn)備好預(yù)訂單，提前預(yù)存好訂貨款，保障每個客戶都能夠在節(jié)日期間實現(xiàn)最大盈利。

　　三是加強品牌培育，努力做好省產(chǎn)卷煙銷售工作。當(dāng)前各地營銷部門要充分認識到銷量維穩(wěn)的重要意義，利用節(jié)日市場“需求面寬、需求點旺”的特點，重點加強對省產(chǎn)品牌的宣傳、上柜和跟蹤工作，努力提升省產(chǎn)卷煙銷售份額。

　　四是加強網(wǎng)建工作，多措并舉全力促進卷煙銷售。在強抓銷售的同時重視網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，發(fā)揮“徽映e家”系統(tǒng)現(xiàn)代化經(jīng)營工具作用，發(fā)揮貸記卡緩解資金壓力作用，發(fā)揮駐店營銷指導(dǎo)經(jīng)營作用等，用良好的網(wǎng)建和工作基礎(chǔ)促進卷煙銷售。

　　五是加強客戶服務(wù)，提升銷售能力和服務(wù)滿意度。節(jié)日期間要更加注重客戶服務(wù)工作，增加客戶溝通交流頻次，扎實開展合理定量，加強新品卷煙宣傳推薦，指導(dǎo)客戶理性備貨和庫存管理，提升資金配置效率。開展終端美化工程，營造濃厚的節(jié)日氣氛，激發(fā)消費者的購買欲望，切實提升零售戶的銷售能力和服務(wù)滿意度。

　　六是加強市場調(diào)研，切實把握節(jié)日卷煙市場動態(tài)。節(jié)日期間各營銷部要縝密組織，深入市場，開展調(diào)研工作，進一步把握節(jié)前市場庫存信息，了解重點品牌銷量、價格的新動向，收集客戶需求，及時匯總、及時反饋相關(guān)部門的意見和建議，努力實現(xiàn)“品牌銷售不斷檔，零售終端不漲庫，節(jié)后市場易恢復(fù)”的良好局面。