煙草在線摘自《第一營銷網》

　　編者按：用戶體驗、內容營銷……這些詞匯，對于營銷人員從不會陌生，然而怎樣才能做到更好呢？在線轉發此篇文章，希望對行業人士有所啟發。

　　一個優秀的體驗營銷活動可以也應力求達成以下幾個重要目標：

　　1、攜帶品牌獨特性信息

　　2、低成本

　　3、有互動、有參與的劇情

　　4、給消費者故事，讓他們愿意主動傳播

　　新媒體的發展只是為我們提供了一種新的傳播工具，但內容永遠是傳播的王道，把握了內容，可以在任何媒體時代縱橫馳騁。體驗營銷的核心不是媒體的傳播，而是品牌內容的互動。

　　案例1：flying　pie的妙筆生花

　　“Flying　Pie”這個名字你可能不熟，他是美國一家很小的比薩店，他的網站可以說是破破爛爛，大大小小的字體讓人眼花繚亂。但這并不妨礙他創造出令人心悅誠服的體驗營銷案例。

　　他是怎么做到的呢？

　　這個成功的體驗營銷方案叫“It’s　Your　Day”（每日一名），他告訴我們好的體驗營銷可以低成本、高效率、有互動、能形成口碑。

　　他們的做法如下：每天Flying　Pie都會喊出一個“名字”，例如2月16日是“Ross”，2月19日是“Joey”，他們邀請五位名叫這個名字的幸運民眾，讓他們當天下午2點到4點　或晚上8點到10點，來他們的廚房制作自己免費的比薩，還拍一張照片發到網上。接下來，Flying　Pie在網站上會每周公布新一周的名字，使人常常回來看這個列表。如果你看到你朋友的名字，歡迎告訴他，然后叫他過來。

　　此外，新的名字又怎么選？Flying　Pie會請每個來參加過的人提供名字，并且投票，他們會把這個票數當參考決定下一周的幸運名字。這樣的做法是希望這些參加者們能邀請到更多的朋友過來。甚至讓參加回報當初介紹他來參加的那個看到網站的人。一個同事或朋友告訴你，你的名字在上面，你就過來了。接下來，你在告訴他你的朋友可能叫上面名字，他們知道你也會回來這個網站，買回來以后看到自己朋友的名字也去找來這個朋友，這樣一來，這個人群就會越來越大，新的客戶不斷會產生。

　　Flying　Pie的成功之處在于低成本、互動性、參與性，其精妙之處在于將目標客戶群體織成一張網，通過口口相傳讓客戶帶著客戶來，把品牌故事一直傳下去。

　　案例2：加多寶“你敢喊，我就敢送”

　　故事的背景是在加多寶官司纏身之際，但他們策劃團隊的思維并沒有被困住。2013年春節期間，在北京朝陽大悅城中，加多寶就上演了一出“你敢喊我就敢送”的體驗營銷活動。消費者只需對著經過改裝過的自動販售機大聲喊出“過年來罐加多寶”（內有聲音感應設備），在達到一定分貝的情況下，就能獲得一罐涼茶。活動開始僅僅8個小時，就吸引了現場5000人次參與活動，影響覆蓋人次高達90000人。

　　這個營銷活動不僅很好的完成了“提示消費”的階段性任務，更是為消費者制造了極佳的可參與、可互動的體驗營銷環境，讓消費者參與到品牌故事的書寫當中，讓消費者愿意將有自己參與的品牌故事說給別人聽。

　　不要成為匆匆過客

　　隨著廣告信息的越來越多，消費者能接收和接受的卻越來越少。通過上述案例的解讀，我們更加明確了，要想讓品牌在消費者腦子里占據一席之地，就必須貫徹落實我們提到的幾個關鍵點：

　　1、給消費者一個鮮明的印記，一旦深刻的烙印烙上了，就難以被磨滅；

　　2、不要讓營銷活動成為匆匆過客，要把消費者拉進來，讓他們參與和互動，只有親身經歷和體驗過的，才會印象深刻；

　　3、給消費者一個可以講的故事，如果這個故事里有他的角色，那他自然會毫無保留的把故事講給所有身邊的人聽。

　　林友清認為：人們總是難以忘懷“第一次”，一旦消費者與品牌產生了難以忘懷的“第一次”，便不會再輕易改變選擇。很顯然，如果“體驗營銷”及其“品牌故事”里有了消費者自己參演的角色，那么這將讓他們記住很長一段時間，并愿意主動成為品牌故事的推銷員。

　　是的，在品牌故事中給消費者一個“角色”，他將還你一份“忠誠”！