煙草在線專稿　　一直以來，推行明碼標價對于規范市場經營、維護客戶利益起到重要作用，但在工作開展中，價格標簽如何在服務后臺和零售終端妥善保存卻一直困擾著營銷人員。標簽雖小，地市級公司每年卻要花費幾萬元成本。為了降低價格標簽浪費數量，提到營銷人員工作效率，需以當前工作的困難為突破點，促進價格標簽規范化管理。

　　一是三項問題難點：

　　（1）客戶意識不足，標簽換發頻繁。除標簽褪色、破損等由于陳列規格更換、標簽保存不善等原因導致的非正常補充數量較大，客戶自我維護意識的不足，不僅增加了客戶經理的工作量，也提高了價格標簽的使用數量。

　　（２）內部存放存在浪費現象。由于捆綁標簽的橡皮筋容易老化，客戶經理在搬運和拿取過程中時常會打亂標簽，難以選取，實際工作中，由于標簽打亂都選擇使用費時費力，存在浪費現象。

　　（３）空白標簽使用不規范。空白標簽的使用較為靈活，訂購比重較大，但在實際使用中由客戶自行填寫標簽并不規范，客戶經理在走訪中均會更換正常標簽，或者重新填寫，空白標簽僅起到過度作用，短期內即被替換，無再利用價值。

　　二是三項改善措施：

　　（1）制定管理辦法。通過制定《零售客戶卷煙明碼標價管理辦法》并進行宣傳，在明確標準的同時確保后臺工作的落實，以針對零售客戶的考核來推動標簽維護的主動性，以標簽填報需求制度來確保標簽發放使用的精準性。

　　（２）改良存放設備。針對當前后臺管理出現標簽報廢的現象，小組成員設計出以亞克力分格盒作為存放標價簽的專項設備，各規格分格存放，避免了標價簽混雜在一起的現象。

　　（３）開展空白標簽填寫培訓。針對客戶經理發放空白標簽的零售戶，營銷人員開展了具有針對性的培訓指導，結合客戶服務手冊，明確各規格的品牌信息，要求客戶規范、完整填寫的信息，確保空白標簽的使用價值。