煙草在線專稿　　摘要：現(xiàn)在行業(yè)上下都在廣泛開展QC小組活動，挖掘工作潛力，提升工作效率，指導(dǎo)思想與工作出發(fā)點(diǎn)都是好的，但在操作過程中卻是漸行漸遠(yuǎn)，筆者通過調(diào)研，對基層搞QC活動，搞科技創(chuàng)新的科學(xué)性和合理性提出了自己的見解。

　　QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組，是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

　　一、當(dāng)前行業(yè)QC活動的現(xiàn)狀與存在問題

　　QC活動近年來在企業(yè)各級部門得以重視，逐步向基層推進(jìn)，但各級對QC活動的開展缺乏科學(xué)合理的指導(dǎo)。在基層員工中，大部分員工不愿意參與QC活動，出現(xiàn)“少數(shù)人干、多數(shù)人看”的不正常現(xiàn)象。由于QC活動獎(jiǎng)勵(lì)過高，在一些單位或部門指導(dǎo)思想上出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏離，把QC活動當(dāng)作主要工作來做，嚴(yán)重影響了本職崗位工作，更有一些單位和個(gè)人為了追求獎(jiǎng)勵(lì)，花錢雇請外面的人員參與，并有抄襲或重復(fù)立項(xiàng)現(xiàn)象。由于專業(yè)人員的缺乏，基層搞QC活動，搞科技創(chuàng)新，質(zhì)量低，花費(fèi)大，早在社會各個(gè)領(lǐng)域已運(yùn)用很好的成果，還把它當(dāng)作創(chuàng)新項(xiàng)目來做，形成“重發(fā)布，輕質(zhì)量；重?cái)?shù)量，輕運(yùn)用”的現(xiàn)象，并且花費(fèi)較大資金，造成嚴(yán)重浪費(fèi)，最后成為一種形式，既沒有過程，也沒有真正的結(jié)果，更談不上運(yùn)用推廣與效率。在QC成果發(fā)布時(shí)，過份注重QC發(fā)布人制作的ppt制作水平、個(gè)人形象、演講水平、QC相關(guān)理念展示等等。

　　二、QC活動存在問題的利弊原因分析

　　具備廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性的基層QC小組活動，是真正能為企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。由于指導(dǎo)思想上出現(xiàn)了偏離，獎(jiǎng)勵(lì)與工作不成比例的前提下，造成員工的動機(jī)也相應(yīng)出現(xiàn)變化，棄重趨輕，影響本職崗位工作。少數(shù)有一技之長的員工搞QC活動，拿獎(jiǎng)勵(lì)，不能解決根本性的問題，大多數(shù)員工的積極性得不到提升，工作效率得不到提高，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。由于人才的缺乏，保證不了QC成果的質(zhì)量，甚至走別人的路，拿現(xiàn)成的成果重新進(jìn)行QC活動，單位出經(jīng)費(fèi)進(jìn)行購買設(shè)備，再花錢進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目個(gè)人，所謂是勞命傷財(cái)。通過QC活動取得一定成果的，由于領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，加上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大多屬于“游牧式”的任免制，工作沒有相對穩(wěn)定性，造成QC活動成果重過程輕結(jié)果，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，重獎(jiǎng)勵(lì)輕推廣運(yùn)用，利小弊大，純粹是一種資源的浪費(fèi)，人力、財(cái)力、物力諸多資源的浪費(fèi)。

　　三、促進(jìn)行業(yè)開展常態(tài)化的QC活動模式探究

　　基層開展QC小組活動與搞科技創(chuàng)新應(yīng)該區(qū)分開來，不能混為一談，基層開展QC小組活動，應(yīng)具備廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性，是廣大企業(yè)員工圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人員素質(zhì)和提高經(jīng)濟(jì)、社會效益為目的管理理論和方法開展活動的形式，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的企業(yè)管理工作。而科技創(chuàng)新是科技人員的工作，不是基層所有的員工都具備技術(shù)人才的素質(zhì)，就如讓農(nóng)民去造飛機(jī)大炮一樣。真正要將基層QC小組活動開展好，活躍起來，達(dá)到良好的效果，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下一些方法進(jìn)行探究。

　　一是指導(dǎo)思想科學(xué)合理。一個(gè)單位要開展一項(xiàng)活動，促進(jìn)一項(xiàng)工作，首先，在指導(dǎo)思想上應(yīng)該做到科學(xué)合理，避免顧此失彼，哪怕在施行之后發(fā)現(xiàn)了問題，能夠馬上進(jìn)行調(diào)整也是可行的。作為企業(yè)在開展一項(xiàng)活動，只要做到活動是積極向上，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與利益的提升，并且活動的開展不能與主要工作相沖突，屬于服務(wù)與服從的關(guān)系，那么，在獎(jiǎng)勵(lì)方面就不應(yīng)該過重，本末倒置，否則會影響主業(yè)的工作，甚至?xí)仙接绊懫髽I(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系與矛盾，所以說開展一項(xiàng)活動的指導(dǎo)思想很關(guān)鍵，把握主次關(guān)系很重要。

　　二是群策群力，全員參與。作為基層搞QC活動，不是搞科技的創(chuàng)新，應(yīng)該建立在各自的工作崗位之上，以提高本職崗位的工作效益為出發(fā)點(diǎn)，就應(yīng)該做到群策群力，成立攻關(guān)小組，以少數(shù)人員牽頭，帶動全員參與，集體獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，而不是少數(shù)幾個(gè)人以拿獎(jiǎng)勵(lì)為目的的活動，應(yīng)與工資業(yè)績捆綁在一起，以提升工作質(zhì)量與效率為目的，又不能花費(fèi)過多的精力與時(shí)間，影響主要工作。

　　三是找準(zhǔn)課題，集體攻關(guān)。基層搞QC活動，始終不能離開本職工作崗位為基礎(chǔ)，通過在工作崗位中，遇到工作的難點(diǎn)與疑點(diǎn)，通過事前調(diào)研，找準(zhǔn)課題，共同研究，最后進(jìn)行集體攻關(guān)，而不是由少數(shù)幾個(gè)人閉門造車。當(dāng)遇到難題或者自身難以解決的問題，可以請專家協(xié)助與指導(dǎo)，但絕對不能由外界人員代辦，復(fù)制抄襲，否則失去了開展活動的本身意義。

　　四是資源共享，避免浪費(fèi)。基層搞QC小組活動，本身就是以提升工作質(zhì)量與效率為目的，而不是以較大的經(jīng)費(fèi)為代價(jià)，來實(shí)現(xiàn)一個(gè)小小的QC成果。所以，基層搞QC活動，要更加注重QC成果研發(fā)的自主性和真實(shí)性，杜絕抄襲，重復(fù)發(fā)布。首先，在課題的審核上就應(yīng)該從嚴(yán)，作為一些企業(yè)科技發(fā)展速度滯后，但可以借鑒社會的有利資源，做到資源共享，對號入座，進(jìn)行技術(shù)的對接，設(shè)備的引進(jìn)，如：車載記錄儀和GPS定位系統(tǒng)，運(yùn)輸公司和其他行業(yè)早就運(yùn)用的比較成功，還有公安交警使用的執(zhí)法記錄儀等，早就司空見慣了，而不是基層人員盜來作為一種科技創(chuàng)新成果進(jìn)行申報(bào)，浪費(fèi)企業(yè)資金，甚至有花費(fèi)了不小的經(jīng)費(fèi)，還辦不好事，造成了浪費(fèi)和不必要的負(fù)面影響。

　　五是注重運(yùn)用，獎(jiǎng)罰延伸。基層QC活動始終不能離開員工的本職崗位，對小革小改的成果，一旦認(rèn)定，必須要加以運(yùn)用，不注重運(yùn)用，就成為擺設(shè)，等于活動開展的失敗，成果等于零。因此，基層開展QC活動的成果應(yīng)注重事后的運(yùn)用，必須做到獎(jiǎng)罰的延伸，把成果的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行分段實(shí)施，重點(diǎn)放在成果的后續(xù)運(yùn)用上，對花費(fèi)成本小，產(chǎn)出效益大，并能夠投入到實(shí)際運(yùn)用的還可以進(jìn)行二次獎(jiǎng)勵(lì)；而對QC小組活動出了成果，拿了獎(jiǎng)勵(lì)，而后續(xù)運(yùn)用不好，或者無法運(yùn)用的，不但對前期的獎(jiǎng)勵(lì)要進(jìn)行扣罰，還要進(jìn)行通報(bào)批評或必要的行政處理。總之，基層進(jìn)行QC活動，始終應(yīng)注重質(zhì)量，而不求數(shù)量，也是干部職工對企業(yè)勇于責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。

　　六是加強(qiáng)考核，提升質(zhì)量。開展任何工作，都應(yīng)該充分利用考核的杠桿作用，加強(qiáng)對目標(biāo)任務(wù)的統(tǒng)領(lǐng)與考核，提升工作的質(zhì)量。始終要把QC小組的活動納入到干部職工的月度和年度業(yè)績考核當(dāng)中，與績效工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，以及QC成果后續(xù)運(yùn)用等，都納入到考核當(dāng)中來，做到真正的為企業(yè)發(fā)展而工作，為企業(yè)的效益提升而努力作為。