煙草在線專稿　　“大數(shù)據(jù)”是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升的發(fā)展方向和趨勢，大數(shù)據(jù)目前在國內(nèi)各大行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)取得了巨大成就，國家局正在研究大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)與煙草產(chǎn)業(yè)的探索在浙江、福建、山東等地?zé)煵莨ど唐髽I(yè)已經(jīng)開展，并取得了初步成效。隨著信息化與煙草產(chǎn)業(yè)融合不斷加深，大數(shù)據(jù)將成為行業(yè)市場化改革的強(qiáng)大抓手和精益管理的有力工具。

　　目前，卷煙商業(yè)企業(yè)主要以本地的營銷系統(tǒng)和“煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)-信息采集子系統(tǒng)”展現(xiàn)中的動銷數(shù)據(jù)報(bào)表開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作，應(yīng)用的數(shù)據(jù)量較少，僅能分析到本地及下屬單位的卷煙銷售和社會動銷情況，無法深入分析到各細(xì)分市場。深入挖掘本地營銷系統(tǒng)和“煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)-信息采集子系統(tǒng)”的底層數(shù)據(jù)，“大數(shù)據(jù)”與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作有機(jī)結(jié)合，將會提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的廣度、深度和精度。

　　一、引言

　　大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，具有體量大、多樣性、價(jià)值密度和速度快四個(gè)特點(diǎn)。在2015年春節(jié)前一天“新聞網(wǎng)”中報(bào)道了一件事：國務(wù)院總理李克強(qiáng)同志在貴州考察北京、貴陽大數(shù)據(jù)應(yīng)用展示中心提到：把執(zhí)法權(quán)力關(guān)進(jìn)“數(shù)據(jù)鐵籠”，讓失信市場行為無處遁形，權(quán)力運(yùn)行處處留痕，為政府決策提供第一手科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人在干·云在算”。這是進(jìn)入新年以來，“大數(shù)據(jù)”第四次出現(xiàn)在總理活動的公開報(bào)道中，從總理的言談之中可以發(fā)現(xiàn)，“大數(shù)據(jù)”已和推動中國經(jīng)濟(jì)“爬坡過坎”轉(zhuǎn)型升級的宏大戰(zhàn)略緊密相連。

　　3月26日，在河北召開的《2015年全國卷煙銷售工作會議暨省級卷煙營銷平臺建設(shè)推廣會》中，有一項(xiàng)重要工作就是“以河北省局（公司）卷煙營銷平臺為樣板，部署2015年省級卷煙營銷平臺建設(shè)工作”，未來各省級公司和國家局搭建的營銷平臺將是“云計(jì)算”平臺和“大數(shù)據(jù)”庫，各省級公司和國家局將應(yīng)用新的營銷平臺處理和分析大數(shù)據(jù)，這將為今后的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作提供平臺支持和大數(shù)據(jù)來源保障。

　　二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作中應(yīng)用的“大數(shù)據(jù)”

　　從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析獲取的途徑來看，不但要統(tǒng)計(jì)卷煙銷售數(shù)據(jù)、品牌數(shù)據(jù)、社會動銷數(shù)據(jù)，還要統(tǒng)計(jì)客戶銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)儲存在不同的信息系統(tǒng)，分別由浪潮、中軟、東軟等幾家大型軟件公司開發(fā)。卷煙銷售數(shù)據(jù)可以在當(dāng)?shù)氐摹盃I銷分析系統(tǒng)”和“煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)”中查詢，客戶銷售數(shù)據(jù)只能在當(dāng)?shù)氐摹盃I銷分析系統(tǒng)”中查詢，社會動銷數(shù)據(jù)只能在“煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)-信息采集子系統(tǒng)”中查詢，而消費(fèi)者數(shù)據(jù)則要在“零售客戶進(jìn)銷存系統(tǒng)”中查詢，大量的系統(tǒng)堆積，造成數(shù)據(jù)格式不一致，數(shù)據(jù)無法有效對接。在這幾大系統(tǒng)中，既有可供查詢的顯性數(shù)據(jù)報(bào)表，又有存儲在后臺數(shù)據(jù)庫的底層隱性數(shù)據(jù)。商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作人員主要應(yīng)用和分析顯性數(shù)據(jù)，未充分應(yīng)用分析隱性數(shù)據(jù)，存儲在后臺數(shù)據(jù)庫的隱性數(shù)據(jù)其實(shí)就是一個(gè)大數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)體量大，處理和分析難度高，需要相當(dāng)強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)才能處理和分析。

　　從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的質(zhì)量來看，只需要分析所在省或地市的卷煙銷售、品牌數(shù)據(jù)和社會動銷數(shù)據(jù)，卷煙銷售、品牌數(shù)據(jù)至多做到所在省與全國數(shù)據(jù)縱向?qū)Ρ?#xff0c;所在地市與全省數(shù)據(jù)縱向?qū)Ρ?#xff0c;社會動銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容簡單，而客戶銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析較少或基本沒有。在大數(shù)據(jù)思維模式下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析不但要分析卷煙銷量、卷煙銷售額、平均條價(jià)、類別銷量等靜態(tài)指標(biāo)，還需要分析同比、環(huán)比增量、增速、類別價(jià)位比重升降等動態(tài)指標(biāo)；不但要分析本地?cái)?shù)據(jù)，還需要分析本地在全國、各省、甚至與全國各地市之間的水平差距；不但要分析行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)，還需要分析行業(yè)外數(shù)據(jù)，如當(dāng)?shù)鼗蛉珖⒏魇〖墶⒏鞯厥蠫DP、國民生產(chǎn)總值、城鎮(zhèn)人均可支配收入等與卷煙銷售相關(guān)因素?cái)?shù)據(jù)。

　　三、如何應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析水平

　　（一）分析銷售和品牌數(shù)據(jù)，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的廣度

　　1.省級及以下“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用分析

　　目前各省或地市都有本地的“營銷分析系統(tǒng)”，從這些數(shù)據(jù)可以分析至全省、地市、營銷部到客戶經(jīng)理轄區(qū)的卷煙銷售總量、銷售額、平均條價(jià)，各類別、各價(jià)位銷售量、銷量比重、同比環(huán)比增速、銷量比重升降、重點(diǎn)品牌比重等經(jīng)營指標(biāo)。分析這些經(jīng)營指標(biāo)一般情況下是由省級營銷人員、地市級營銷人員、營銷部人員或客戶經(jīng)理分析。

　　如何能迅速處理和分析全部數(shù)據(jù)呢？首先需要整合全省、地市、營銷部至客戶經(jīng)理轄區(qū)本期、同期、上期銷售的單規(guī)格數(shù)據(jù)，把所有數(shù)據(jù)合并至一個(gè)數(shù)據(jù)表中，然后再應(yīng)用數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)和公式快速處理展現(xiàn)各層級銷售數(shù)據(jù)結(jié)果。全省、地市、營銷部至客戶經(jīng)理轄區(qū)每個(gè)規(guī)格的本期、同期、上期銷售數(shù)據(jù)源其實(shí)就是一個(gè)大數(shù)據(jù)庫（見表一）。在筆者所在省份來說，只有五個(gè)地市，數(shù)據(jù)體量不算太大，但也有30000條記錄，EXCEL2003就能進(jìn)行處理和分析。如果是山東、四川這些大省，數(shù)據(jù)體量相當(dāng)龐大，可能有幾十萬行甚至幾百萬行，就需要借助EXCEL2010、SQL、ACESS等數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行處理分析。

表一：省-地市-營銷部-客戶經(jīng)理明細(xì)數(shù)據(jù)表樣

　　2.全國各省“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用分析

　　通過各省和地市的“營銷分析系統(tǒng)”最高級別只能查詢至省一級數(shù)據(jù)，如何獲取全國、各地區(qū)、各省數(shù)據(jù)呢？目前全國、各省數(shù)據(jù)主要采用的國家局內(nèi)網(wǎng)在每月初發(fā)布的“煙草行業(yè)工商統(tǒng)計(jì)電訊月報(bào)”，從該月報(bào)可以查詢?nèi)珖⒏鞯貐^(qū)、各省銷售動態(tài)，這些數(shù)據(jù)僅有總量、類別和價(jià)位數(shù)據(jù)，如果更深層次的分析全國、地區(qū)、各省數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)源顯然不夠。

　　目前全國各省應(yīng)用的“營銷分析系統(tǒng)”只能在本省查詢，各省數(shù)據(jù)格式不一致，報(bào)表展現(xiàn)樣式不一致。全國各省、地市的銷售數(shù)據(jù)除了在本地的“營銷分析系統(tǒng)”儲存，同時(shí)還實(shí)時(shí)上傳至全國煙草行業(yè)通用的“煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)”。

　　在“煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)”中，共享著全國各省、各地市經(jīng)營數(shù)據(jù)，既可以查詢?nèi)珖⒏魇「黝悇e、各品牌規(guī)格銷售數(shù)據(jù)，也可以直接從一張表直接查到全國、各省、各地市每一個(gè)規(guī)格每個(gè)時(shí)間段的銷售數(shù)據(jù)。全國各省、各地市的銷售數(shù)據(jù)格式一致，按全國各省單月導(dǎo)出的底層數(shù)據(jù)就有一萬多條記錄，包括省、品牌、規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)類、價(jià)區(qū)、焦油含量區(qū)間、是否重點(diǎn)品牌、是否雪茄煙、期初庫存（箱）、購進(jìn)量（箱）、購進(jìn)金額（萬元）、系統(tǒng)外銷售量（箱）、系統(tǒng)外銷售金額（萬元）、期末庫存（箱）十四個(gè)字段（見表二）。按全國350個(gè)地市單月導(dǎo)出的明細(xì)數(shù)據(jù)有幾十萬條記錄，數(shù)據(jù)存儲量大，普通計(jì)算機(jī)無法加工和計(jì)算，需要更高配置的電腦和專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)才能進(jìn)行處理和分析，在全國導(dǎo)出表格式中增加　“商業(yè)企業(yè)”字段，減去“規(guī)格”字段，導(dǎo)出來的數(shù)據(jù)就只有六萬條左右（見表三），在EXCEL2003就能夠快速處理和分析。

表二：全國各省明細(xì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出表樣

表三：全國各地市明細(xì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出表樣

　　3.“大數(shù)據(jù)”分析的應(yīng)用對接

　　在即將建設(shè)的國家局和省局卷煙營銷平臺建設(shè)工作中，如果能將本地“營銷分析系統(tǒng)”和省級“煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)”兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對接，就可以實(shí)現(xiàn)全國-地區(qū)-省-地市-營銷部-客戶經(jīng)理轄區(qū)六級數(shù)據(jù)縱向、橫向?qū)Ρ?#xff0c;并可以實(shí)現(xiàn)全國、各省、各地市經(jīng)營數(shù)據(jù)共享。

表四：全國-地區(qū)-各省-地市-營銷部銷售分析表樣一（單位：箱，萬元，元）（節(jié)選）

表五：全國-地區(qū)-各省-地市-營銷部銷售分析表樣二（節(jié)選）

　　以SZS市某一段時(shí)間卷煙銷售、品牌數(shù)據(jù)為例，從表四可以分析，SZS市卷煙銷量同比下降、銷售結(jié)構(gòu)同比提高，一、二類增幅較高，四五類下降明顯，其中PL營銷部銷量下降幅度最高，是造成全市銷量下降的主要原因；與全省、地區(qū)、全國對比，銷量下降幅度高于全省和地區(qū)，略高于全國水平，銷售結(jié)構(gòu)提升幅度低于全省，高于地區(qū)和全國水平，說明SZS市卷煙銷量壓力較大，要以提結(jié)構(gòu)為主要手段提升公司毛利。

　　從表五數(shù)據(jù)可以分析：SZS市一季度一至三類主要銷售區(qū)域是DWK營銷部，低檔煙主要銷售區(qū)域是PL營銷部，相對于全省、地區(qū)和全國，一、二、三類比重較低；雖然重點(diǎn)品牌和雙十五品牌銷量增幅較高，但比重低于全省和全國水平，要繼續(xù)加大重點(diǎn)品牌尤其是行業(yè)雙十五品牌的培育力度。

　　（二）分析社會動銷數(shù)據(jù)，提