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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • “三招”下好客戶服務棋

    　　煙草在線專稿　　為進一步強化對卷煙零售客戶的服務工作，適應新形勢下服務工作的新要求，煙草客戶服務要從貼近零售客戶需求、提供優質服務入手，積極探索客戶服務工作新方法，“三招...

  • 淺談客戶經理如何彌補需求空缺

    　　煙草在線專稿　　所謂彌補需求空缺就是不能在滿足客戶需求的情況，客戶經理要根據市場和客戶經營情況，來指導客戶彌補需求不足。在平時的卷煙銷售過程中，客戶的需求遠遠大于訂貨量，...

  • 淺談客戶經理如何提升客戶形象

    　　煙草在線專稿　　維護客戶形象是我們客戶經理提升客戶獲利水平的一個方法，是我們提高客戶經營能力的重要方面，是提升客戶在消費者心目中的地位關鍵因素。一個成功的經營者就有良好的客戶形象&#xf...

  • 如何打造優秀農村服務部團隊

    　　煙草在線專稿　　農村客戶服務部團隊建設是我縣2009網絡建設提升的重點，同時，它也是推進我們農村服務工作的主要載體。對此，結合我縣客戶服務部的團隊建設，談談如何更好地打造農村...

  • “四個熟知”提高客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　以市局開展客戶投訴自查工作為契機，云和煙草結合2008年度網建考核中客戶投訴工作的欠缺之處，以及日常零售客戶對客戶投訴機制的要求，全面推行“五個熟悉”措施，重...

  • 如何服務好我們的“衣食父母”

    　　煙草在線專稿　　服務卷煙零售客戶是我們煙草行業每一位員工的根本，卷煙零售客戶是我們的“衣食父母”，是我們決戰終端市場取之不盡，用之不竭的資源，如果沒有很好的服務，就沒

  • 淺談客戶經理如何改善傳統的終端環境

    　　終端環境是我們客戶經理改善客戶經營環境的一個重要部分，是提升客戶經營能力一個關鍵一步，是提升客戶經營形象的一個重要因素……

  • 如何搭建與零售戶溝通的橋梁

    　　煙草在線專稿　　在日常走訪、檢查市場過程中，零售戶總會有問題、意見、看法要與我們進行溝通，那么如何才能搭建起煙草企業與零售戶溝通聯系的橋梁呢？ 　　筆者認為搭建好與零售戶溝通的...

  • 煙草企業如何開展個性服務

    　　煙草在線專稿　　煙草公司作為一個壟斷行業，在市場營銷方面有一定的優勢，可以用專賣制度約束市場的競爭，但是作為一個企業，始終應該將至誠至信，全心全意作為服務的宗旨&#x

  • 情感營銷在電子結算工作的運用

    　　煙草在線專稿　　電子結算一直是網建工作的重點，為了提升電子結算的簽約率和履約率，我縣分公司去年出臺相關管理辦法，并與郵政儲蓄協商為卷煙零售戶開辟綠色通道，方便廣大零售戶繳...

  • 寫好消費者調研報告的“三步驟”

    　　煙草在線專稿　　2009年第一季度在當前宏觀經濟面臨的不確定因素增加的情況下，全國各地各行各業掀起了“調研熱”，其中全國各地煙草行業針對消費者的調研活動也如火如荼的展開著。對如何做好消費...

  • 做一個受客戶歡迎的營銷人員

    　　煙草在線專稿　　所謂銷售就是把商品銷售出去的過程，就是這樣的簡單過程，有的人能左右逢源，游刃有余，成績節節上升；有的人卻舉步艱難，很難把商品推銷出去&#

  • 小議控制大戶與訂單定量供貨

    　　煙草在線專稿　　所謂卷煙銷售大戶，是一些資金雄厚、卷煙銷售量大，管理難度較高，并且有固定的銷售網絡，且多少帶有批發性質的卷煙經營者。近年來國家局一直在強調如何采取措施控制...

  • 對客戶經理輪流兼任市場經理制度的探索

    　　客戶經理輪流兼任市場經理制度，是對當前煙草新形勢下建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的煙草企業、“向企業管理要效益”、深化“管理年、服務年、素質年”的進一步思考……

  • 淺談客戶經理如何構建良好市場環境

    　　煙草在線專稿　　構建一個良好的市場環境一直是我們客戶經理工作的目標。在平時的拜訪中，常常遇到一些市場競爭不公平的問題而產生客戶之間的矛盾。在這個矛盾背后有這很多的因素，而我們客戶經理...

  • 零售點合理化布局要切實體現“科學合理”

    　　煙草在線專稿　　從2004年以來，為全面規范卷煙零售經營戶攤點布局，各地都出臺了《卷煙零售經營戶合理化布局規定》，對本地卷煙零售經營合理化布局的目的意義、基本原則、布局標準都作了明...

  • 縣級營銷部春節后社會庫存調研分析

    　　庫存是指企業在正常生產經營過程中持有的、以銷售的產成品或商品，或為了出售仍然處于生產過程中的產品，或在生產過程、勞務過程中消耗的材料、物料等。它是反映企業流動資金運作情況的晴雨表……

  • 客戶經理淡季工作不“平淡”

    　　煙草在線專稿　　春節喜慶的禮花已漸漸地離我們遠去，卷煙市場也從年前“緊張”漸漸趨于年后“平淡”，主要體現在卷煙銷量減少、品牌培育的難度加大、卷煙消費群體的減少，而卷煙營銷人員不...

  • 淺談客戶經理如何杜絕“亂渠道煙”

    　　煙草在線專稿　　亂渠道煙是我們客戶經理監督市場的一個重要部分，是影響卷煙銷售的一個關鍵因素，是搗亂客戶之間和睦競爭的罪惡之一。一直以來，很多客戶由于緊俏貨源需求過大而向其它地區...

  • 淺談電話訂貨軟件人性化服務

    　　煙草在線專稿　　電話訂貨員，作為營銷一線的后臺服務人員，在電話中與客戶進行溝通，只聞其聲、不見其人，對于電訂員的工作態度及其能力就顯得特別重要，在電訂過程中電訂員必須

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