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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 多些“心眼”少些“紛爭”

    　　煙草在線專稿　　經(jīng)常碰到一些零售戶與消費(fèi)者為香煙的真假爭吵不休，一個(gè)說當(dāng)時(shí)賣給他的不是這個(gè)煙，一個(gè)說當(dāng)時(shí)買的就是這個(gè)煙，誰也不能拿確鑿證據(jù)證明自己的說法是站得住腳的。還有一些零...

  • 五項(xiàng)措施保旺季銷售

    　　煙草在線專稿　　一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春。旺季銷售如何抓，銷售任務(wù)前移，減輕淡季銷售壓力，筆者認(rèn)為從以下幾個(gè)方面著手，抓好旺季銷售。 　　一是端正思想態(tài)度&#

  • 診斷問題治于未病之時(shí)

    　　煙草在線專稿　　卷煙零售戶是煙草商業(yè)企業(yè)最為重要的資源，是企業(yè)盈利和發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前公司實(shí)施的一系列客戶服務(wù)工作，目的就是更好地了解客戶愛好、滿足客戶需求、以及贏得客戶的滿意度和忠誠...

  • 客戶經(jīng)理如何有效走訪客戶

    　　煙草在線消息　　走訪客戶，是客戶經(jīng)理日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其質(zhì)量好壞，會(huì)直接影響客戶服務(wù)工作的效果。筆者認(rèn)為，搞好客戶走訪應(yīng)正確把握以下五個(gè)環(huán)節(jié)：一、走訪要有計(jì)劃

  • 煙草網(wǎng)建檢查之隨想

    　　煙草在線專稿　　自去年年底，整合資源，筆者所在地區(qū)將全市煙草系統(tǒng)的12個(gè)市場部撤銷、合并為4個(gè)市場部；轉(zhuǎn)變職能，客戶經(jīng)理的工作職能由原來的走訪零售戶，拿訪銷預(yù)定單轉(zhuǎn)變

  • 重視提高客戶拜訪質(zhì)量

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理是我們煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與客戶聯(lián)系必不可少的紐帶，通過開展拜訪等一系列有意義的溝通、交流，協(xié)調(diào)和維護(hù)煙草公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度，進(jìn)而促進(jìn)客...

  • 一晃一年即將過去了

    　　煙草在線專稿　　星期六了，今天我也放假了，終于可以清閑的靜坐下來，點(diǎn)燃了一根香煙，看著煙緩緩的燃燒著，在那裊裊升起的青煙中，往事彷佛歷歷在目。 　　2

  • 淺析當(dāng)前卷煙收購現(xiàn)象

    　　煙草在線專稿　　從市場走訪反饋情況來看，當(dāng)前松陽本地市場卷煙收購現(xiàn)象呈現(xiàn)以下特征： 　　一、收購價(jià)大幅下跌，如硬中華從前期400—420元/條的收購價(jià)跌至如今的390—395元/條。主要原因在

  • 煙真貨全，怎能不賺錢

    　　煙草在線專稿　　走近江蘇銅山縣大黃山鎮(zhèn)半道街的“利民煙酒店”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)簡陋的商店門臉怎么也掩藏不住令郎滿目的卷煙品牌；費(fèi)了好半天的勁，筆者沒有查清到底是48個(gè)還是49個(gè)品牌。正數(shù)著...

  • 如何提高專銷結(jié)合運(yùn)行質(zhì)量

    合則兩利，分則兩傷是煙草行業(yè)的共識(shí)，共同的目標(biāo)為專銷結(jié)合提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)和動(dòng)力，但是在當(dāng)前……

  • 貨源緊缺，該如何是好？

    　　煙草在線專稿　　卷煙是一種特殊的商品，他不等同于市場營銷學(xué)中所說的一般的商品。卷煙受國家宏觀政策因素的影響較大，跟其他流通領(lǐng)域的商品相比有著本質(zhì)的區(qū)別。供求機(jī)制對于卷煙的影響“甚微”...

  • “三十六計(jì)”巧化投訴

    　　煙草在線專稿　　煙草行業(yè)客戶滿意度是指客戶對于服務(wù)的需求和煙草公司實(shí)際所提供的服務(wù)相比較后所產(chǎn)生的心理感覺，不同的客戶對于所服務(wù)的期望是不同的，對于零售客戶而言，卷煙供應(yīng)是否合...

  • 如何來對經(jīng)煙戶辯診施治

    　　煙草在線專稿　　在目前新的市場環(huán)境下，煙草公司和經(jīng)煙戶的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化，從管理與被管理的關(guān)系發(fā)展到服務(wù)與被服務(wù)的平等互利、共同發(fā)展的關(guān)系。而客戶經(jīng)理作為煙草公司聯(lián)系經(jīng)煙戶的...

  • 地市公司：向市場主體嬗變

    　　如何提升經(jīng)營能力、在改革中完善主體地位成為不少地市級公司探索的課題。江蘇省淮安煙草……

  • 農(nóng)村電子結(jié)算之問題解析

    　　煙草在線專稿　　隨著網(wǎng)建工作的不斷推進(jìn)，客戶經(jīng)理的作用日益突顯，他們的工作量和工作難度也隨之增加。每天客戶經(jīng)理不僅要擔(dān)負(fù)起大量瑣碎的工作，而且還要面對各色各樣的零售戶，耐...

  • 客戶經(jīng)理要學(xué)會(huì)三心二意

    　　煙草在線專稿　　“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”是煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀，為社會(huì)、商戶和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求。客戶經(jīng)理作為連接客戶與煙草公司的橋梁和紐帶，是實(shí)現(xiàn)更好服務(wù)...

  • 嚴(yán)重缺貨情況下怎么訪銷

    　　煙草在線專稿　　電訪員在實(shí)施電話訂貨的過程中，經(jīng)常會(huì)碰到缺貨的現(xiàn)象，隨著缺貨程度的加重，訪銷難度也在遞增。電訪員如何憑借一根細(xì)細(xì)的電話線，巧妙化解客戶怨氣，順利生成一

  • 縣級營銷，連接你我的橋

    　　煙草營銷隊(duì)伍能否具備較高的營銷能力和水平，將成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，其開展卷煙經(jīng)營活動(dòng)……

  • 區(qū)域營銷部如何搞營銷

    　　煙草在線專稿　　構(gòu)建以地市級煙草公司為經(jīng)營主體的網(wǎng)建新格局，取消縣級公司法人資格、成立縣級區(qū)域卷煙營銷部后，分公司成為卷煙市場經(jīng)營的主體，縣級區(qū)域卷煙營銷部應(yīng)圍繞卷煙市場經(jīng)營的...

  • 客戶經(jīng)理的語言技巧

    　　煙草在線消息　　與客戶溝通，指導(dǎo)客戶銷售，了解客戶需求，是客戶經(jīng)理工作的主要職能。因此，有人說客戶經(jīng)理不但要有個(gè)好胳膊好腿，更要有一張能說會(huì)道的“好嘴”。那么客戶經(jīng)理

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唱響營銷“重頭戲” 提升企業(yè)“軟實(shí)力”

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