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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 三招應對“挑剔”顧客

    　　煙草在線專稿　　“挑剔”通常是個貶義詞，但是在服務行業中，“挑剔”應該被看成褒義詞，因為在顧客群體中，經常有一些人有理無理地提出這樣那樣的抱怨和意見，顯得特別的“挑剔

  • 關于山西吉縣局2010年經濟運行工作思考之二

    　　煙草在線專稿　　3月1日，山西吉縣局（營銷部）組織學習副經理柴銀絨在全市行業經濟運行分析（視頻）會議上的講話精神。 　　柴銀絨要求全市行業務必按照省局領導提出的“要進

  • 客戶經理拜訪高效很重要

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是煙草公司與零售客戶的橋梁，客戶經理的價值在與零售客戶拜訪中得以體現，客戶經理通過客戶拜訪進行客戶服務、品牌培育和終端建設，同時，從零售客戶中搜集...

  • 得客戶“終端”才能贏銷售“天下”

    　　為商逐利，提高盈利水平是卷煙零售戶最直接的經營訴求，而其對卷煙品牌的培育能力是品牌在零售終端實現持續發展的根本保障。但是，部分客戶的能力和素質難以有效提高自己的能力……

  • 九招提升客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　服務是煙草商業的靈魂，是商業核心競爭力的最終體現，也是零售戶咨詢和投訴發生的根源。服務質量的好壞直接關系到零售戶的切身利益，關系到客我合作的程度。 　　當前&#xff...

  • 走出卷煙銷售淡季“瓶頸”

    　　煙草在線專稿　　春節過后，卷煙銷售就要開始逐步走向淡季。卷煙銷售日益減低。面對如此形勢，煙草行業客戶經理應該如何面對？如何才能有效縮短卷煙銷售淡季期間？筆者根據實際經驗&#...

  • 論新形勢下如何提高零售客戶盈利能力

    　　煙草在線據《東方煙草報》　　報道客戶盈利能力通常是指客戶賺取利潤的能力，在市場經濟中，客戶是每個企業生存發展的基礎，煙草企業也不例外。如果零售客戶銷售卷煙得不到一定的利益&#xff0...

  • 透視農村卷煙零售終端建設

    　　煙草在線專稿　　農村零售戶的獲利率較低原因很多。從人的因素方面來看，主要還是受人的思相觀念、消費意識和客戶的經營意識有關。從經營環境因素方面來看，主要還是與農村卷煙零售終端建設相對落...

  • 煙草零售庫存有失“精準”

    　　煙草在線專稿　　煙草行業走精準營銷之路，使作為市場信息重要參數的社會庫存成為決定貨源投放、管理決策的數據依據。零售終端PC管理系統、掃描槍、語音自助訂貨系統的相繼開發推廣，為客戶庫存信...

  • 梅雨季節話庫存

    　　煙草在線專稿　　進入三四月份，南方大部分地區將陸續進入所謂的“梅雨季節”，這一階段空氣濕度大、氣溫高，卷煙相對其他季節來說較容易發霉，因此如何做好卷煙的庫存，避免不必

  • 節后卷煙營銷念好“三字訣”

    　　煙草在線據《東方煙草報》　　春節過后，受多種因素影響，卷煙銷售進入傳統淡季銷售期。“旺季取利，淡季取勢”，筆者認為，做好淡季卷煙銷售工作，要念好平、精、

  • 客戶經理五招應對客戶“節后綜合癥”

    　　一元復始，萬象更新。節后往往是卷煙零售戶愜意、放松的時候，作為“清醒”的客戶經理該如何開展服務呢？人勤春來早，客戶經理要從如下幾方面著手，才能盡快將各項工作納入正軌……

  • 四措應對節后卷煙銷售高峰

    　　煙草在線專稿　　隨著節日臨近，卷煙零售市場逐漸升溫，卷煙銷售也迎來了又一個銷售高峰。銷售的增長也給客戶服務提出了更高要求： 　　保持24小時“臨戰”狀態 　　客戶經理要保持高昂斗志...

  • 采茶時節客戶服務：“全”“細”當家

    　　煙草在線專稿　　時下，已進入茶葉采摘和銷售時節。作為產茶大縣，茶葉收入是眾多農村零售戶的主要收入來源之一，也是茶葉市場卷煙零售戶的“重頭戲”。如何借茶葉帶動卷煙銷售，打好...

  • 巧借金融網點全覆蓋工程提升電子結算率

    　　煙草在線專稿　　筆者近日在《麗水日報》中看到，該市政府與浙江銀監局簽署的《關于實施“麗水市金融機構空白鄉鎮服務網點全覆蓋工程”合作備忘錄》，并將于2010年年底前在48個金融機構空白鄉鎮全...

  • 五步實現網上訂貨新代老

    　　煙草在線專稿　　近期，筆者所在地區新版網上訂貨系統即將全面運行，屆時老版網上訂貨系統將全面取消。為此，客戶經理將要在兩周內完成新老版網上訂貨系統的交替工作。在這樣一種工作量較大...

  • 客戶服務之“計”與“謀”

    　　煙草在線專稿　　《百戰奇略》是明初著名軍事家劉伯溫的作品，筆者近期在閱讀百戰齊略中得到了很多了感觸。作為客戶經理在對客戶進行服務時，筆者認為，可將其中謀略用之： 　　計戰 ...

  • 關于辦理后臺扣款業務的建議

    　　煙草在線專稿　　為了能達到切實提高電子結算后臺扣款金額履約率，降低卷煙貨款在途風險，有效提升銷售網建水平，實現企業高效運轉的目標。筆者所在轄區后臺扣款工作開展的如火如荼，...

  • 終端陳列還是量身的好

    　　煙草在線專稿 　　客戶背景 　　店主：楊**；商店名稱：名煙名酒精品店；經營業態：煙酒店 　　一、案例分析； 　　1、該名煙名酒精品店是筆者所在轄區的A

  • 奏好四部曲 化解客戶怨

    　　作為煙草專賣管理員，在日常市場監管過程中，經常難免會聽到來廣大零售客戶的抱怨。很大程度上會帶來一定的負面影響，部分專賣管理管理員一聽到抱怨，要么粗魯對待，要么消極回避，這些做法都是不可取的……

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