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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 內外同修　“修剪”零售戶經營能力

    　　煙草在線專稿　　零售戶作為卷煙商品流轉環節的末節點，是卷煙營銷網絡的延伸，在整個卷煙商品的營銷中扮演著重要的角色，被人稱為“卷煙企業實現網絡營銷的有利觸角”。提升零售戶的經營能...

  • 農村零售戶潛力挖掘需關注

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業網建工作全面提升工作的逐步深入，挖掘農村卷煙消費市場潛力，對于穩定卷煙銷量、穩定卷煙市場經營秩序，更好地為農村卷煙零售戶和消費者服務，都具有重...

  • 客戶經理：金融風暴中的瞭望員

    　　煙草在線專稿 　　客戶簡介 　　“升升批發超市”是**市花山區花山路上的一家店鋪，經營卷煙九年有余。店鋪位于九緣城市花園后門的巷內，主要消費群體為小區內的居民；經營面積為70平方米&#...

  • 核心需求：服務還是實惠？

    　　煙草在線專稿　　 　　背景 　　當王老吉、雪花啤酒、燕京啤酒、可口可樂投入重金在零售終端的廣告宣傳后，滿街的客戶都開始使用這些廠商提供的免費冷柜、免費廣告牌，免費店面裝修門頭。不僅如此...

  • 做好“三全”　邁出服務第一步

    　　煙草在線專稿　　自浙江寧海縣局“親和”服務月和“服務主體實踐月”活動開展以來，“七步法”不斷深化落實。然而，筆者在應用過程中發現“七步法”中最易被忽視的就是第一步——“查看計劃、充分...

  • 首要的客戶服務是盈利

    　　煙草在線專稿　　一名客戶經理的主要工作職責就是指導客戶經營，提高客戶盈利水平，提高零售客戶滿意度，結合自身工作。筆者現將服務中的一個案例展示如下。 　　一、客戶經營綜合情況介紹&...

  • 肢體“述”內涵，無聲潤心田

    　　煙草在線專稿　　肢體語言又稱身體語言，是一種無聲的語言，是指經由身體的各種動作，從而代替語言來表達與人溝通的目的。日常最為熟悉的肢體語言，如：微笑、點頭、握手、站姿、

  • 布好銷售“戰場”　將服務送向一線

    　　煙草在線專稿　　客戶經理每天都要與卷煙經營戶打交道，時時刻刻都要關注經營戶的卷煙柜臺陳列情況，因此客戶經理不僅要成為一個好的推銷高手，也應是一個優秀的卷煙陳列高手。 　　怎樣才...

  • 市場調查如何在需求預測中發揮作用

    　　煙草在線專稿　　今年以來，興化市煙草專賣局（營銷部）已陸續開展了“節后市場調查”、“客戶從信息采集點調查”、“季度市場調查”、“月度市場調查”，近日又開展了消費者調查活動...

  • 淺談客戶拜訪“十步驟”

    　　煙草在線專稿　　作為客戶經理，每個工作日走訪市場和拜訪客戶是必不可少的，如何將這項工作程序化呢？筆者認為，不妨按照以下十個步驟來進行： 　　一、停車，問

  • 提升客戶星級 耐心指導重于技巧

    　　目前為進行差異化客戶服務，對客戶實行星級管理，星級是客戶經營能力的直接體現，且與貨源投放息息相關，因此也備受客戶關注。星級由30多個細項綜合評定，有針對性的指導可以幫助客戶不斷提升卷煙經營能力……

  • 小巧思解決終端維護難題

    　　煙草在線專稿　　農村市場以煙架展示為主，煙架多擺放懸掛在陽光直射的店門附近，并且使用粘帖型的價格標簽，很容易導致脫落和變色，較之使用煙柜的客戶其價格標簽的更換頻率要高出許...

  • 市場服務部延伸，帶給我們什么？

    　　服務發展到今天，精細化和細致化成了永恒的主題，這不得不讓我們考慮服務的頻率和空間，同時也對提供服務者帶來了更多的要求……

  • “四技巧”做好貨源宣傳

    　　煙草在線專稿　　客戶經理在每天的貨源宣傳中，覺得簡單卻又很難讓客戶滿意，總有客戶抱怨，客戶經理就要細心觀察客戶所做，揣摩客戶心理，滿足客戶所需，走訪宣傳

  • 駐馬店城區分公司深度營銷“三變”（圖）

    　　這種變化，主要得益于城區煙草分公司針對零售客戶開展的深度拜訪、深度營銷工作……

  • 關注農村客戶　搞好終端服務

    　　煙草在線專稿　　我國是一個農業大國，據有關資料統計，全國有3億多煙民，2億多在農村，400多萬卷煙零售客戶，近300萬戶在農村，如此龐大的農村消費市場&

  • 農村后臺扣款的推廣遇到了什么問題？

    　　煙草在線專稿　　一直以來電子結算作為現代物流的重要體現，既方便零售客戶，也降低行業現金結算的風險。但是，這項業務在農村市場似乎遇到了相對較大的困難，很多現實問題成為電子結...

  • 交心零售戶：要態度，更要內容

    　　煙草在線專稿　　目前有部分零售客戶無法意識到客戶經理的作用，走訪在零售客戶眼中可有可無。但是，這通用也折射出客戶經理在與零售客戶交流過程中的缺陷：只是在空間位置距離上的面對面&#...

  • “客戶經理工作平臺” 引領數字化服務

    　　煙草在線專稿　　卷煙營銷服務是一項大的系統工程，包括卷煙購進、銷售，品牌培育，客戶維護、客戶服務等等。而作為最基層的營銷服務工作者――客戶經理肩負著服務客戶、品牌培育、信息采集...

  • 五面俱到，樹立基層網點“領頭羊”形象

    　　煙草在線專稿　　市場經理作為基層網點的領頭羊，在平時的工作中要做到對上負責、對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。 　　對上負責： 　　即是對上級忠誠老實，積極負責。市場經理是...

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