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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 加、減、乘、除算出優質客戶服務

    　　做任何一項工作都要學會統籌兼顧，有序前進，煙草行業的客戶經理工作更是如此。筆者認為，客戶經理要想提升整體工作水平，必須學會用好“加、減、乘、除”法......

  • 強健外網體魄打造現代化服務

    　　目前，煙草公司與其他行業的標桿型企業在服務質量水平上的差距，主要體現在自助服務平臺與外部網建設等方面。雖然近幾年煙草行業在這方做出了很大努力，也取得了不俗的成效，但仍有上升空間......

  • 開展星級指導應對卷煙類別新標準

    　　煙草在線專稿　　基于6月底卷煙類別新標準的切換，7月整體客戶星級波動較為明顯，大部分的客戶星級均有所下滑?，F今星級分布集中在四星和三星，五星級所占比例縮減不少。針對上述情況&#xff0...

  • “五招”授漁新客戶

    　　煙草在線專稿　　新入網客戶從申請辦理以及到依法取得“煙草專賣零售許可證”經過了一個非常漫長的過程，一證在手，他們的身份角色也隨即發生了變化。為了使新入網客戶進一步提高對卷煙銷售網絡的...

  • 正確引導輿論　直面煙稅改革

    　　煙草在線專稿 　　近日財政部和國家稅務總局聯合下發了《關于調整煙產品消費稅政策的通知》，對卷煙產品消費稅政策進行了調整。此次卷煙消費稅調整與歷次相比，主要由以下新變化：卷煙分類...

  • 穩定電子結算規避“衍生”危機

    　　近期，受國際金融危機影響，社會下崗、失業人員增多，不穩定因素增加，盜搶事件時有發生。針對特殊時期的社會環境，煙草公司應當加強安全警戒，確保送貨安全，穩定電子結算管理工作......

  • 四項注意做好客戶經理日常工作

    　　煙草在線專稿　　經歷煙草行業推行客戶關系管理、全面建立銷售網絡體系的改革，客戶經理從改革中得到了自身素質的全面提高。為適應新體制的工作要求，客戶經理首先要有一個好參謀——電腦，...

  • “三步”緊跟分級定量貨源

    　　煙草在線專稿　　現在客戶供貨實行新類別的一級定量貨源供應，不同客戶對卷煙各檔次規格的品牌需求不同，形成了客戶對當前客貨源滿意度的要求不同。對此，行業實行了按銷量檔次與結構級別&#...

  • 提升電訪服務質量從日常工作入手

    　　煙草在線專稿　　電話訂貨員作為直接與零售戶打交道的銷售人員，一言一行都代表了公司的形象，對客戶滿意度產生很大的影響。因此，作為訂貨員，在提高客戶滿意度方面，應該義不容

  • 零售戶培訓需講究方法

    　　煙草在線專稿　　信息化已成為當今時代的主題，煙草行業更是率先一步，在全行業系統實現了電話訂貨、手機訂貨、網上訂貨、電子結算、物流配送等新型信息化營銷模式。卷煙零售客戶是整個煙草商業供...

  • 量好“三圍”打造現代煙草客戶經理隊伍

    　　隨著以市場為取向改革的深化，客戶經理肩負著了解市場、服務客戶和培育品牌的重要職責，如何培養一支營銷能力強、服務水平高、客戶信得過和市場穩得住的客戶經理隊伍，是各級煙草公司所應當思考的重要問題......

  • 找到服務法門　打通客我關系經絡

    　　煙草在線專稿　　客戶對煙草公司的忠誠度和滿意度將直接影響從個人到企業的工作成敗，作為客我關系的粘合劑，客戶經理應如何幫助客戶做好經營規劃，提升客戶的經營能力呢？ 　　一、...

  • 眺望行業前景　打造客戶關系服務體系

    　　面對豐富的市場和激烈的競爭，企業在生產經營中開始關注人的因素。在市場的充分而有效的調節下，“以客戶為中心”的經營理念，伴隨著客戶關系服務的先進方法，已經逐步成為企業的行為和思想準繩......

  • 青島市北營銷部業務流程

    　　煙草在線專稿 　　一、業務部基本工作說明 　　市北煙草分公司隸屬于青島煙草有限公司，是負責市北區卷煙營銷業務的（區域）營銷部和市北區卷煙市場專賣管理的（區域）專賣局&

  • 福建平和縣小溪二線6月銷售分析

    　　煙草在線專稿　　 　　市場概況 　　6月共22個訂貨日，福建平和縣小溪二線片區共銷售卷煙810件，同比增長12.24%，環比增長－8.05%。 　　一類卷煙共銷售84.26件&#x

  • 四談新品傳播路徑

    　　新品牌培育，是客戶經理幾大工作職能當中份量較重的工作之一。談到新品培育，最關鍵的地方就是要看如何把該新品的信息特點等直觀明確的傳遞給客戶。傳播方式一：直接上門拜訪......

  • 二感、四心、三力：做新時代客戶經理

    　　煙草在線專稿　　客戶經理，顧名思義，就是客戶的經營助理，他為客戶經營提供信息與服務支持，他是聯系企業與客戶之間的橋梁和紐帶。新形勢下，煙草企業正由傳統商業模式向現代商

  • 服務商需要“巧經理”

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業近幾年大刀闊斧的改革，卷煙商業企業告別了“官商”、“坐商”，開始轉變為“行商”、“服務商”。面對千百萬卷煙零售戶，煙草商業企業以客戶為中心，組...

  • 做好四點立足終端做品牌

    　　煙草在線專稿　　6月27日，在“立足終端做品牌”培訓活動和學習5.17心得體會中，湖北荊門市局全體營銷人員共話如何提高素質、服務客戶、規范運作、品牌發展等等課題。 　　客戶經理們結合本職工作...

  • 標本兼治提升貨源滿足率

    　　去年國家局適時提出開展“按客戶訂單組織貨源”工作，在總體貨源“控制總量、稍緊平衡”的前提下達到“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”，但這只是一個主觀論斷，如何在實踐中準確把握這一要求......

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