煙草在線(xiàn)轉(zhuǎn)自經(jīng)理人網(wǎng)　　近代管理思想源于西方，隨著西方的工業(yè)革命的到來(lái)，出現(xiàn)了許多對(duì)管理的實(shí)踐和理論思考的文章和論述，最初20世紀(jì)初科學(xué)管理之父泰勒主張：“只有透過(guò)強(qiáng)迫標(biāo)準(zhǔn)化的方法，強(qiáng)迫采用最佳設(shè)備和工作條件，以及強(qiáng)迫合作，工作才會(huì)更快”。唯“效率”是問(wèn)，唯“效益”是問(wèn)，企業(yè)追求的是更快、更便宜。這樣的管理理論是純制度式的，為了追求效率和效益，企業(yè)必須制定嚴(yán)格的管理制度和行為規(guī)范，在這樣的管理思想的影響下，西方經(jīng)過(guò)一百多年的理論和實(shí)踐的不斷探索，建立了一整套比較科學(xué)的管理流程學(xué)說(shuō)。在企業(yè)制度方面可以說(shuō)是比較完善和成熟了，但是西方的這一套偏于法度的管理理論是否就可以管理好企業(yè)，是否對(duì)于任何不同文化背景的企業(yè)群體都適應(yīng)呢？答案肯定是否定的，尤其對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于中國(guó)文化的獨(dú)特性和歷史悠久性，完全照搬西方的這一套看似科學(xué)的管理模式肯定是不行的。我們不能否認(rèn)泰勒等西方管理先驅(qū)提出的管理理論對(duì)當(dāng)時(shí)的企業(yè)無(wú)疑是影響巨大的，其正確性和合理性毋庸質(zhì)疑，但就拿泰勒來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)美國(guó)公司的平均員工僅僅才是4人，只有極少數(shù)企業(yè)擁有百人以上員工。在這種規(guī)模的企業(yè)里，僅用強(qiáng)迫設(shè)備和合作以追求效率還是可行的，但現(xiàn)代的企業(yè)的組織變得更大了，更復(fù)雜了，出現(xiàn)了上萬(wàn)人，甚至幾十萬(wàn)人的大企業(yè)，尤其是中國(guó)本土企業(yè)，面對(duì)的是中國(guó)幾千年以來(lái)的道德化體系習(xí)慣性思維的員工，面對(duì)是“情理法”三者并存的情感人文因素。依然沿用20世紀(jì)泰勒的理論來(lái)處理21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)的管理問(wèn)題，儼然是不行的。中國(guó)哲學(xué)之源《易經(jīng)》里說(shuō)：“形而上者謂之道，形而下者謂之器”，管理是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，如果要管理好一個(gè)企業(yè)必須要有管理之器，還必須要有管理之道。西方的科學(xué)流程化管理只是管理中“器”的部分，在管理中不能沒(méi)有“器”，沒(méi)有“器”，管理就成了空中樓閣，但光有“器”也不行，必須要有“道”的管理思維和理念，只有懂得管理之“道”，才能用好管理之“器”，那什么是管理之“道”和之“器”呢？管理之“道”就是中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想理念，管理之“器”就是西方科學(xué)的管理流程。

　　如果要管理好一個(gè)由中國(guó)人組成的大企業(yè)，必須有規(guī)范的西方科學(xué)管理流程之“器”，因?yàn)闆](méi)有規(guī)矩就不成方圓，現(xiàn)代化的企業(yè)科學(xué)的分工合作是必須的，只有科學(xué)的流程和規(guī)范的制度才能從根本上提高企業(yè)的效率。但是光有這些，管理顯然還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，面對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化烙印很深的中國(guó)人如果完全用西方的管理模式也是絕對(duì)不行的，比如富士康的制度化、流程化管理堪稱(chēng)西方科學(xué)管理的典范，然而為什么接連發(fā)生員工跳樓事件？其實(shí)西方硬碰硬的管理模式并不能完全適合中國(guó)本土企業(yè)，西方管理模式雖然很科學(xué)，但也有它的短板，中國(guó)文化是以儒家文化為主的儒釋道并存的文化體系，中國(guó)人是以血緣和宗族為主的人情社會(huì)，在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和有血緣關(guān)系及其他關(guān)系為紐帶的圈子里，人情關(guān)系甚至超越了契約關(guān)系，在中國(guó)人骨子里辦事首先要有情感，然后是其合理性，最后才是歸于是否合法，所以中國(guó)人講的是“情理法”并重。而西方社會(huì)自從宗教誕生以來(lái)，人與人之間關(guān)系完全是契約關(guān)系。法是一切的基礎(chǔ)，一切不能超越于法理之上。所以在西方企業(yè)里，科學(xué)的流程和規(guī)范的企業(yè)制度很容易被員工接受和自覺(jué)的執(zhí)行。但是在“情理法”并重的中國(guó)，這些硬性的東西往往不容易被員工接受并認(rèn)真執(zhí)行。如果要讓中國(guó)員工執(zhí)行紀(jì)律，必須要用中國(guó)化的理念和企業(yè)文化來(lái)教化員工，讓他們?cè)谲浀奈幕懈形蛭鞣接驳闹贫?#xff0c;從而達(dá)到自我感知，自我頓悟，自我管理和自覺(jué)主動(dòng)遵守制度和流程，這樣才能達(dá)到管理的目的。如果把西方的硬的流程和制度強(qiáng)加給中國(guó)員工，結(jié)果肯定不僅制度沒(méi)有落實(shí)，人心已散了一大半。所以管理中國(guó)企業(yè)一定要有管理之器，也要有管理之道。（更多有關(guān)愛(ài)維龍媒董事長(zhǎng)段俊平先生中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)可以參見(jiàn)《畫(huà)好“圈、餅、叉”就是管理大師》）

　　一個(gè)國(guó)家走向強(qiáng)盛、一家企業(yè)走向卓越，背后都伴隨著一種適合本國(guó)或本企業(yè)生態(tài)環(huán)境的成功管理模式。比如歐洲的ISO管理體系，美國(guó)的六西格瑪和日本的豐田TPS模式。那么，中國(guó)在走過(guò)高速發(fā)展的幾十年后，當(dāng)我們的影響力越來(lái)越大時(shí)，我們必須回答中國(guó)的管理模式到底是什么！

　　目前大部分咨詢(xún)公司只是一味的把西方的科學(xué)管理全盤(pán)灌輸給企業(yè)，而忽略了中國(guó)企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境和自然環(huán)境。只給企業(yè)傳授管理之“器”，而忽略了最重要的管理之“道”，結(jié)果使中國(guó)企業(yè)聽(tīng)起來(lái)很迷惑、做起來(lái)很痛苦，結(jié)果是很失敗！（更多有關(guān)愛(ài)維龍媒董事長(zhǎng)段俊平先生中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)可以參見(jiàn)《內(nèi)圣外王之道是世界管理學(xué)的哲學(xué)源頭》）

　　我們不妨把管理之“器”與管理之“道”相結(jié)合的管理模式叫做中國(guó)化管理，中國(guó)化管理模式不是要摒棄西方的管理模式，而是根據(jù)中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)的具體情況，把中國(guó)優(yōu)秀的幾千年傳承下來(lái)的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中去，用中國(guó)人的哲學(xué)思想來(lái)管理中國(guó)人，以中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)理念作為管理之“道”，用西方科學(xué)的管理流程作為管理之“器”，這種管理的“道”與“器”的結(jié)合能使中國(guó)企業(yè)更能在揚(yáng)棄的理念下更好的消化和吸收西方科學(xué)的管理模式，西方科學(xué)管理是硬性的的管理方法。當(dāng)下中國(guó)企業(yè)，制度建設(shè)已不是最大問(wèn)題。但制度建設(shè)以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行遵守它，是一個(gè)挑戰(zhàn)。那么中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想模式可以解決這一問(wèn)題。中國(guó)傳統(tǒng)文化是教怎么做人的管理方法。只有懂得怎么做人，才能主動(dòng)去遵守管理制度。否則制度永遠(yuǎn)都是寫(xiě)在紙面上的。只有中國(guó)化管理才能真正把 “制度流程與中國(guó)人文管理相結(jié)合”，才能符合中國(guó)本土企業(yè)的人文環(huán)境，才能使中國(guó)企業(yè)家從簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)西方的工匠蛻變成熟知管理哲學(xué)思想的藝術(shù)大師，才能讓中國(guó)企業(yè)建立一個(gè)有能力進(jìn)行持續(xù)性無(wú)懼革新的組織。中國(guó)化管理的理論實(shí)踐和探索為中國(guó)管理理論能夠在世界管理學(xué)中占有一席之地提供了可能性，我們應(yīng)該在這條路上大膽實(shí)踐下去，并總結(jié)出相關(guān)的理論體系，這恐怕是中國(guó)企業(yè)家和管理學(xué)者最崇高的使命和責(zé)任。