煙草在線專稿　　引：企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)是企業(yè)管理流程中必不可少的重要一環(huán)，企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)表示對(duì)管理對(duì)象的重要性的判斷，標(biāo)志著我們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)已經(jīng)達(dá)到的深度和高度。在企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)過(guò)程中會(huì)獲得大量的資料和信息，我們既要對(duì)這些資料和信息進(jìn)行整理和分析，從中提煉經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足、把握規(guī)律，逐步上升到理性的高度，并以此找到理論事實(shí)依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)創(chuàng)新，為煙草行業(yè)又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)，即根據(jù)一定的原理和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、過(guò)程、結(jié)果等方面進(jìn)行綜合的比較分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，查找不足，從而使企業(yè)能夠?qū)ζ髽I(yè)文化建設(shè)的情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)文化的持續(xù)發(fā)展。我們?cè)趯?duì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)最終的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行審核，以確保評(píng)價(jià)報(bào)告的科學(xué)性、客觀性、準(zhǔn)確性，以保證評(píng)價(jià)報(bào)告能夠反映企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的真實(shí)情況并能對(duì)企業(yè)文化的提升及企業(yè)文化工作的改進(jìn)起到切實(shí)的推動(dòng)作用，并接著提出企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新的建議，圓滿完成評(píng)價(jià)工作。筆者認(rèn)為，可以從以下三個(gè)方面來(lái)圓滿完成該項(xiàng)工作。

　　一、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行審核

　　對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告的審核主要包括對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告的形成過(guò)程和報(bào)告結(jié)果的審核，即審核評(píng)價(jià)資料和評(píng)價(jià)信息、審核評(píng)價(jià)報(bào)告結(jié)構(gòu)和審核評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容三個(gè)方面。

　　1.審核評(píng)價(jià)資料和評(píng)價(jià)信息的來(lái)源是否真實(shí)。在評(píng)價(jià)中我們必須確保資料和信息的真實(shí)性、完整性、實(shí)效性，并確保整個(gè)收集整理過(guò)程是科學(xué)有效的。

　　2.審核評(píng)價(jià)報(bào)告的結(jié)構(gòu)是否合理。在審核過(guò)程中要注意報(bào)告的結(jié)構(gòu)是否合乎邏輯，是否按一致的思路進(jìn)行層次的劃分，是否是逐級(jí)分解、層層遞進(jìn)的關(guān)系。注重對(duì)報(bào)告結(jié)構(gòu)的完整性和有效性進(jìn)行審核，既保證報(bào)告的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，又要保證報(bào)告的實(shí)際性和應(yīng)用性。

　　3.全面審核評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容是否全面、真實(shí)。一是保證報(bào)告素材真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一和簡(jiǎn)明；二是確保報(bào)告有主題，能夠在報(bào)告中祈禱統(tǒng)合全文的作用；三是評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容至少要包括論點(diǎn)、論據(jù)和論證三個(gè)部分內(nèi)容。

　　二、根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)結(jié)果，提出審核報(bào)告

　　企業(yè)文化評(píng)價(jià)結(jié)果的審核主要包括對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告本身的分析和對(duì)報(bào)告中關(guān)于企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)工作的主要結(jié)論與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理的相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的分析。

　　1.對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告的審核分析，主要是從科學(xué)性、系統(tǒng)性、客觀性、針對(duì)性、實(shí)效性來(lái)進(jìn)行評(píng)審。科學(xué)性是評(píng)價(jià)報(bào)告形成的基礎(chǔ)，主要是審核支撐評(píng)價(jià)報(bào)告形成所使用的評(píng)價(jià)方法、工具是否科學(xué)，是否經(jīng)過(guò)科學(xué)性驗(yàn)證，是否具有較高的信度和效度指標(biāo)并且注意報(bào)告中涉及的數(shù)據(jù)信息等是否科學(xué)合理。系統(tǒng)性是指評(píng)價(jià)報(bào)告中涉及的信息和結(jié)論都應(yīng)該是彼此關(guān)聯(lián)、相互影響的，如果報(bào)告的信息和結(jié)論彼此孤立，毫無(wú)關(guān)聯(lián)，則說(shuō)明報(bào)告的分析不夠透徹或是不夠科學(xué)。客觀性是要能夠?qū)υu(píng)價(jià)報(bào)告中的素材的客觀性進(jìn)行評(píng)判，并對(duì)從素材總結(jié)出的結(jié)論與事實(shí)間的差距進(jìn)行分析、把握、盡量使評(píng)價(jià)的結(jié)論進(jìn)一步接近企業(yè)文化客觀狀態(tài)和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際水平。針對(duì)性主要是審核報(bào)告中對(duì)主要問(wèn)題總結(jié)是否準(zhǔn)確、到位，以及報(bào)告中提出的解決措施、建議是否有針對(duì)性。實(shí)效性是指評(píng)價(jià)工作最終的價(jià)值體現(xiàn)，能夠反映企業(yè)文化的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)律，提出企業(yè)文化建設(shè)的改進(jìn)建議和措施，使評(píng)價(jià)結(jié)果能夠在企業(yè)管理的相關(guān)領(lǐng)域得到應(yīng)用。

　　2.對(duì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的結(jié)論與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析。是要站在企業(yè)發(fā)展的整體高度，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的科學(xué)結(jié)果與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的水平進(jìn)行深入分析，以此發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域具體價(jià)值和作用的基本規(guī)律。可以從企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)之間的關(guān)聯(lián)性、企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)的發(fā)展關(guān)系、企業(yè)文化與人力資源發(fā)展的關(guān)系等幾個(gè)方面進(jìn)行分析，并以此提出相應(yīng)的意見和建議。

　　三、根據(jù)審核報(bào)告，提出企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新的建議

　　企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)報(bào)告對(duì)其的評(píng)審工作完成后，就需要根據(jù)評(píng)價(jià)和評(píng)審的結(jié)果對(duì)企業(yè)文化的持續(xù)發(fā)展提出新的建議和措施。新的建議和措施從內(nèi)容而言，一般包括兩個(gè)方面，一是企業(yè)文化需要發(fā)展變化的內(nèi)容，這是企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展的直接目標(biāo)；二是企業(yè)文化建設(shè)工作中需要調(diào)整、發(fā)展的內(nèi)容，這是企業(yè)文化持續(xù)發(fā)展的方法和手段。

　　1.對(duì)企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)容建議。要注意以下幾個(gè)方面內(nèi)容。

　　（1）企業(yè)文化建設(shè)的穩(wěn)定性。由于企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，一經(jīng)形成，并為員工所掌握，就具有一定的穩(wěn)定性，不因企業(yè)產(chǎn)品、組織制度和經(jīng)營(yíng)策略的改變而立即改變。但是，由于企業(yè)文化屬于微觀上層建筑，既是企業(yè)自身狀況的反映，又受到社會(huì)環(huán)境的影響。企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大，總是處在一定的環(huán)境之中，而客觀環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻總在發(fā)生著巨大的變化。因此，企業(yè)文化從整體狀態(tài)而言，不同的發(fā)展時(shí)期，其穩(wěn)定性完全不同。企業(yè)文化如果沒(méi)有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)的資源、管理、經(jīng)營(yíng)的效率就難以得到最大限度的發(fā)揮。因此，經(jīng)過(guò)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)后，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的穩(wěn)定性整體上表現(xiàn)出一定的問(wèn)題，就需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。例如在企業(yè)精神的同一性方面、在企業(yè)文化思想的統(tǒng)一性方面、在企業(yè)意識(shí)的協(xié)調(diào)性方面、在企業(yè)情感的一致性方面均可進(jìn)一步得到提升。

　　（2）企業(yè)文化的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是企業(yè)永葆青春活力的源泉，文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。在未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)參與市場(chǎng)角逐，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，求得生存與發(fā)展，就必須從發(fā)展的現(xiàn)實(shí)和可能的角度出發(fā)，實(shí)事求是地找準(zhǔn)自身的著力點(diǎn)和切入口，不斷實(shí)施創(chuàng)新工場(chǎng)，建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。企業(yè)文化也隨之在物質(zhì)文化、制度文化、精神文化上不斷細(xì)化，推陳出新。因此，企業(yè)有必要自覺(jué)引導(dǎo)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化的定位要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷地適時(shí)地采用新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去充實(shí)和改造自己的企業(yè)文化內(nèi)容。

　　經(jīng)過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)和評(píng)審后，如果發(fā)展企業(yè)文化在創(chuàng)新性方面表現(xiàn)十分不足的話，例如反映在企業(yè)文化動(dòng)力指標(biāo)上，低于評(píng)價(jià)值水平，那就需要我們結(jié)合企業(yè)發(fā)展的階段進(jìn)行深入分析，并根據(jù)發(fā)展需求，建議進(jìn)行發(fā)展和提升。

　　（3）針對(duì)性。企業(yè)文化總是存在于特定的時(shí)間、空間和行業(yè)中，又因各企業(yè)的類型、所處行業(yè)性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、發(fā)展階段等方面的差異而各不相同，不同的社會(huì)、不同的民族、不同地區(qū)的不同企業(yè)，其文化風(fēng)格各有不同。尤其是，對(duì)于企業(yè)自身而言，不同的發(fā)展階段，需要與之相適應(yīng)的企業(yè)文化也不相同。因此，企業(yè)要注意文化的創(chuàng)新是有針對(duì)性的，從形式上，要反映企業(yè)獨(dú)特的理念和風(fēng)格，可以有鮮明的區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性特征，從實(shí)質(zhì)上要與企業(yè)自身的主要問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與企業(yè)現(xiàn)階段的主要工作結(jié)合起來(lái)。而不能再陷入假太空的形式主義泥潭中。

　　（4）前瞻性。盡管企業(yè)文化應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整，但是由于企業(yè)文化本身就具有穩(wěn)定性的特征，這種調(diào)整不是短期內(nèi)可以完成的，而是長(zhǎng)期的、漸變的過(guò)程。人們對(duì)新的企業(yè)文化的接受和適應(yīng)也需要較長(zhǎng)的一段時(shí)間。因此，在企業(yè)文化創(chuàng)新時(shí)，不應(yīng)該僅僅立足于企業(yè)目前的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)提升企業(yè)文化，還應(yīng)該考慮未來(lái)一段時(shí)間企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化。

　　2.企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新的方法建議。

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的持續(xù)創(chuàng)新必須要有持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)工作，持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)工作也離不開持續(xù)創(chuàng)新的方法和技術(shù)，這樣才能保證企業(yè)文化隨時(shí)跟進(jìn)企業(yè)步伐、適應(yīng)環(huán)境變化，幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展。持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)工作可以從三個(gè)方面入手，即提高企業(yè)文化建設(shè)技術(shù)和方法可行性、提高企業(yè)文化建設(shè)工作的有效性，提高企業(yè)文化建設(shè)的整體系統(tǒng)性。

　　（1）提高企業(yè)文化建設(shè)技術(shù)和方法的可行性。企業(yè)文化建設(shè)的方法和技術(shù)很多，每個(gè)方法和技術(shù)都有不同的效果，但是，不同的技術(shù)和方法對(duì)于不同的企業(yè)而言，其成本和實(shí)用的程度也各不相同。在開展企業(yè)文化建設(shè)工作時(shí)，一方面我們要看到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，另一方面也要看到企業(yè)文化建設(shè)在不斷消耗企業(yè)的各種資源，作為企業(yè)文化工作部門或個(gè)人，應(yīng)從投入成本的角度，選擇、學(xué)習(xí)或者開發(fā)一些適合本企業(yè)的技術(shù)和方法，盡可能地降低企業(yè)的成本。目前有些企業(yè)在開展企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，不投入就根本無(wú)法開展工作，所以，有些不花錢就可以解決的問(wèn)題，也需要投入相當(dāng)人力物力。因此，新的建議和措施中首先要努力提高企業(yè)文化建設(shè)的可用性，降低成本，在取得同樣成果的條件下，成本越低越好。

　　（2）提高企業(yè)文化建設(shè)工作的有效性。盡管企業(yè)文化建設(shè)的工作很多，但是并不是所有的工作都是有效的，在有效的工作中，也并不是所有的都是最有效的，在最有效的工作中，有些工作對(duì)部分企業(yè)文化內(nèi)容、目的和對(duì)象時(shí)有效的，但并不是對(duì)所有企業(yè)文化的內(nèi)容、目的和對(duì)象都是有效的。因此，在提出企業(yè)文化建設(shè)和措施時(shí)，就需要結(jié)合企業(yè)文化的關(guān)鍵問(wèn)題、內(nèi)容和對(duì)象提出最有效