煙草在線專稿　　引：2013年11月12日中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中指出，改革開(kāi)放是黨在新的時(shí)代條件下帶領(lǐng)全國(guó)各族人民進(jìn)行的新的偉大革命，是當(dāng)代中國(guó)最鮮明的特色。當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展進(jìn)入新階段，改革進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)。必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者以及廣大黨員干部要提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)全面深化改革的重大意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八屆三中全會(huì)重要精神和黨中央的重大決策部署上來(lái)。　

　　當(dāng)前，煙草企業(yè)要以黨的十八屆三中全會(huì)重要精神為指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)2013年全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”，努力與時(shí)俱進(jìn)，與潮流同步，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展新目標(biāo)、新定位、新任務(wù)，提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。要思考、謀劃、實(shí)踐“改革的紅利、發(fā)展的潛力、趕超的目標(biāo)”，堅(jiān)持國(guó)家煙草專賣制度不動(dòng)搖，狠抓煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷和內(nèi)部規(guī)范管理等工作，再創(chuàng)輝煌，再立新功。其中，不容忽視的一個(gè)方面，就是要提高煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)，要清醒認(rèn)識(shí)煙草企業(yè)面臨的壓力、挑戰(zhàn)和難題，在基礎(chǔ)工作、隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展環(huán)境、黨團(tuán)生活等工作中迎難而上，披荊斬棘，以良好的精神狀態(tài)、優(yōu)良的工作作風(fēng)，推動(dòng)十八屆三中全會(huì)重要精神和2013年全國(guó)煙草工作會(huì)議精神在單位貫徹落實(shí)。要以更大決心和勇氣推進(jìn)深層次改革，全面提升基層建設(shè)水平，建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國(guó)煙草企業(yè)。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，保持清醒頭腦，保持良好心態(tài)，提高履職能力，提高學(xué)習(xí)能力，提高工作能力，提高帶隊(duì)伍的能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，在艱苦奮斗上下功夫，在服務(wù)群眾上下功夫，在廉潔自律上下功夫，全面提升煙草企業(yè)各項(xiàng)工作水平，譜寫(xiě)“卷煙上水平”新篇章，提升煙草行業(yè)形象。

　　當(dāng)今市場(chǎng)如“戰(zhàn)場(chǎng)”，煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境充滿著不確定因素，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要從實(shí)際出發(fā)，在遵循行業(yè)、市場(chǎng)客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展自己的經(jīng)營(yíng)方略，在逢山開(kāi)路、遇河搭橋的過(guò)程中提煉歸納出自己的應(yīng)對(duì)策略，優(yōu)化管理系統(tǒng)，提升業(yè)績(jī)，建立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，推動(dòng)煙草經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新，想干事、能干事、肯干事、干成事，帶領(lǐng)煙草企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中不斷乘風(fēng)破浪，讓煙草企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，成為領(lǐng)先的企業(yè)、基業(yè)常青的企業(yè)、偉大的企業(yè)！煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，要提升管理之術(shù)，擁有勝人一籌的智謀和膽略，也就是說(shuō)，要有修身之功，識(shí)人之眼，用人之道，管人之招，溝通之法，激勵(lì)之術(shù)，授權(quán)之方，決策之智、獎(jiǎng)懲之策。不光是知道，更重要的是做到。不僅是常用，更要深玩和覺(jué)悟，不斷提高管理智慧和膽略。管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是單一的能力和藝術(shù)，而是集知識(shí)、修養(yǎng)、見(jiàn)識(shí)、膽略、智謀等元素與因子于一身的綜合能力和高等藝術(shù)。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣和膽略，要講究智慧和策略，存乎一心，運(yùn)用自如，樹(shù)立權(quán)威，統(tǒng)合力量，提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)手段，追求優(yōu)秀而卓越的管理格局和領(lǐng)導(dǎo)境界，方能在組織和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地，為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造中國(guó)煙草升級(jí)版做出貢獻(xiàn)。

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要提升管理之術(shù)，講究智慧和策略，促進(jìn)品牌突破發(fā)展和企業(yè)科學(xué)發(fā)展。關(guān)鍵是要相信“事在人為”，把人當(dāng)作煙草企業(yè)的最寶貴財(cái)富，靠強(qiáng)大而有生氣的人力資源保證煙草企業(yè)的生存和發(fā)展。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要充分考慮并確保員工的切身利益，努力調(diào)動(dòng)并充分發(fā)揮員工的工作激情和積極性，以求最終實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的最大利益。要明確煙草企業(yè)的目標(biāo)和使命，明確煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范煙草企業(yè)的文化，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建明確的煙草企業(yè)愿景并與員工分享，注意在管理過(guò)程中把原則性與人性化結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持以人為本的管理思想，讓合適的人做合適的事才有激情，把合適的事讓合適的人去做才有效率，從而真正提高管理技巧和藝術(shù)，促進(jìn)品牌發(fā)展上水平，確保企業(yè)科學(xué)發(fā)展和長(zhǎng)治久安。簡(jiǎn)單地說(shuō)，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下九點(diǎn)：

　　一是要有修身之功。俗話說(shuō)，打鐵先要自身硬。修養(yǎng)是管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力之源、權(quán)威之本，它具有對(duì)周圍事物的感召力，具有對(duì)下屬的凝聚力，具有自身工作的創(chuàng)造力。所以，管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要從自身做起，學(xué)會(huì)“換位思考”，提高自身能力，包括計(jì)劃能力、指揮能力、領(lǐng)悟能力、判斷能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)溝通能力和心理承受能力，只有自身修養(yǎng)到位和能力提高了，才能在復(fù)雜紛繁的管理事務(wù)中理清頭緒，應(yīng)付自如。為此，管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要謙遜謹(jǐn)慎，放低姿態(tài)，善于思考，經(jīng)常反省自己，提高自身修養(yǎng)，樹(shù)立良好的形象。要比別人更有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，深沉睿智，能未雨綢繆，具有超前性、預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，從容自若，適應(yīng)未來(lái)挑戰(zhàn)。要聯(lián)系職工群眾，注重“臺(tái)下”交往，堅(jiān)持身教永遠(yuǎn)勝于言教，處變不驚，有大涵養(yǎng)、大耐心，發(fā)揮職工群眾的智慧和力量，形成“眾人劃槳開(kāi)大船”的喜人局面。要始終把“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，居安思危，高瞻遠(yuǎn)矚，超前謀劃，堅(jiān)持履行對(duì)國(guó)家、社會(huì)、客戶、企業(yè)、員工的責(zé)任，在社會(huì)上樹(shù)立良好的煙草企業(yè)形象。

　　二是要有識(shí)人之眼。只有具備了識(shí)別人才的眼力才能更有效地使用人才。管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要去掉主觀上、客觀上的障礙才能看清人，要善于從大處著眼看人，善于從小事觀察下屬。要從長(zhǎng)期觀察和考驗(yàn)中識(shí)別人才，正如古話所說(shuō)：“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”。切忌以貌取人，要用中用的，不用中看的。不能以個(gè)人好惡識(shí)別人才，要出于公心、公道，搞“五湖四海”，不搞“拉幫結(jié)派”，要用人才，不用奴才。要走群眾路線，兼聽(tīng)眾論，通過(guò)民主的辦法識(shí)別人才，不埋沒(méi)人才。特別是要善于比較，通過(guò)橫比、縱比、正反對(duì)比和思維比較等方法識(shí)別人才，善用人才。對(duì)精應(yīng)英式的人才、潛質(zhì)式的人才、將相式的人才和默默耕耘式的人才要格外注意，巧妙識(shí)別，為我所用。

　　三是要講用人之道。沒(méi)有用不了的人，只有不善于用人的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。要把下屬用在合適的位置上，讓有能力的人擁有體面的位置。要像劉邦用張良、蕭何、韓信那樣，善于用比自己強(qiáng)的人，集結(jié)精兵強(qiáng)將，支撐事業(yè)興旺輝煌。不要像項(xiàng)羽那樣用人無(wú)方，御才無(wú)道，小肚雞腸，遭受敗亡下場(chǎng)。要用仁義籠住人心，通過(guò)多種手段招徠可用之才，讓英雄有用武之地。要用人以長(zhǎng)，知長(zhǎng)識(shí)短，避短用長(zhǎng)；用人以適，用“尺”也用“寸”；用人以信，讓士為知己者死；用人以時(shí)，能力可以冷藏；用人以專，讓天下人才皆入我囊中；用人以能，用中用的，不用中看的；用人以忠，把忠誠(chéng)作為人才的最高素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)人才與煙草企業(yè)共同發(fā)展。要讓人才構(gòu)成互補(bǔ)，包括性別互補(bǔ)、才能互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)和綜合互補(bǔ)，使每個(gè)人才因素各得其位，各展其能，從而和諧地組合在一個(gè)“大型樂(lè)隊(duì)”之中，促進(jìn)煙草企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　四是有管人之招。要掌握一定的管人招數(shù)，努力讓自己的員工個(gè)個(gè)忠誠(chéng)、人人敬業(yè)，好好工作，天天向上。管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要懂得“南風(fēng)法則”，學(xué)會(huì)用“溫情”的方法管理下屬，因?yàn)楂@得“人心”才能獲得“一切”。要給下屬留面子，有時(shí)不妨裝一下糊涂，放人一馬，既是工作的需要，也是高明的管人方法。但是，懷柔要掌握好火候，必要時(shí)必須揮舞起管理的大棒，該果斷時(shí)絕不可猶豫，“殺一儆百”才能震懾人心，贏得威信。軍中無(wú)戲言，要像孫武斬吳王愛(ài)妃那樣執(zhí)行軍法，像諸葛亮揮淚斬馬謖那樣恩威并舉。要掌握管理中的平衡術(shù)，善于利用各種力量，促進(jìn)團(tuán)結(jié)奮斗。

　　五是要有溝通之法。溝通，本指開(kāi)溝以使兩水相通，后外延指使兩方相通連，疏通彼此的意見(jiàn)。GE公司原總裁韋爾奇說(shuō)：溝通無(wú)邊界。溝通是管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的一項(xiàng)能力。管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要善用溝通技巧，并且使之成為一種習(xí)慣，那么就會(huì)成為職場(chǎng)“人氣王”、“大紅人”，實(shí)現(xiàn)溝通“零誤解”。要禁忌作戰(zhàn)狀態(tài)、缺少尊重、口若懸河、陰謀詭計(jì)、反復(fù)排練、言不由衷、迷失方向等七種毛病和傾向。溝通要從心開(kāi)始，要?jiǎng)?chuàng)造和諧的溝通氛圍，出于信任和真誠(chéng)平等溝通，讓溝通如細(xì)水長(zhǎng)流永不間斷。要做好充分的準(zhǔn)備，動(dòng)之以情，曉之以理，善于傾聽(tīng)，走動(dòng)交流，并借助幽默實(shí)現(xiàn)溝通，實(shí)現(xiàn)高效溝通，提高管理效果。

　　六是要有激勵(lì)之術(shù)。懂得激勵(lì)之術(shù)方能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，讓員工從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向杰出。激勵(lì)是管理藝術(shù)的核心，管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要用自己的激情帶動(dòng)員工的熱情，靠熱情使青春燦爛，事業(yè)騰飛。要用信任激發(fā)員工的自信和豪情，推動(dòng)開(kāi)拓和創(chuàng)新工作。必要時(shí)要學(xué)會(huì)給員工戴上合適的“高帽”，用贊美激發(fā)員工的熱忱和責(zé)任感。要給員工設(shè)定提升的空間，利用榜樣的力量，用薪酬杠桿和獎(jiǎng)懲工具的功能，有耐心地激勵(lì)員工。特別是對(duì)于女性員工、“80后”、“90后”員工，要巧言激勵(lì)，學(xué)會(huì)欣賞和贊美，同時(shí)要小心“激勵(lì)不當(dāng)”，弄巧成拙，適得其反。

　　七是要有授權(quán)之方。什么是權(quán)力？權(quán)力就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量。權(quán)力有強(qiáng)制性、潛在性、與職位相聯(lián)系等特點(diǎn)、特性。權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)，不能使人自覺(jué)，不能產(chǎn)生認(rèn)同，對(duì)下屬影響有限，不能濫用，要慎用權(quán)力，這是權(quán)力的幾條戒律。所以，管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者不要把權(quán)力看得太重，要學(xué)會(huì)授權(quán)，順?biāo)浦?#xff0c;不能迷信和濫用權(quán)力，要多