煙草在線專稿　　引：激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)管理中已被相當(dāng)重視，它是組織發(fā)展的動(dòng)力保障，現(xiàn)在激勵(lì)已成為企業(yè)管理的常態(tài)機(jī)制，而良好的管理效果以事實(shí)有力地證明其在企業(yè)發(fā)展中的重要意義和作用。企業(yè)建立完善的QC小組活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于提升QC小組活動(dòng)開展的氛圍和積極性有著至關(guān)重要的作用。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，企業(yè)的發(fā)展依靠全體人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。積極性是人們的工作意愿及工作時(shí)的激奮狀態(tài)，而調(diào)動(dòng)人的積極性的重要手段就是激勵(lì)，在QC小組活動(dòng)方面更是如此。

　　我國自1978年開始開展QC活動(dòng)，至今已有35年的歷史，但直到現(xiàn)在，還時(shí)常會(huì)聽到身邊的人問“什么是QC？”、“QC小組活動(dòng)的作用是什么？”、“QC小組活動(dòng)的程序是什么？”等問題，這在很大程度上制約了QC活動(dòng)的開展。造成上述問題的主要原因就是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)特別是民營企業(yè)等決策者們對(duì)QC小組活動(dòng)的意義理解并不深刻，許多人只是表面應(yīng)付，并沒有切實(shí)地想過如何去開展QC小組活動(dòng)、去有效地激勵(lì)員工，有些人甚至根本就置之不理。還有些企業(yè)雖然比較重視QC小組活動(dòng)，但員工開展QC小組活動(dòng)的積極性不高，大部份員工不愿意參與QC小組活動(dòng)，很少有自發(fā)組織的QC小組，即使迫于上級(jí)指令組建的小組，組織參與意識(shí)都很差，部份員工把QC活動(dòng)看成是上級(jí)指派的任務(wù)，是額外工作；有些員工雖然以極大的熱情，圍繞企業(yè)方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題開展QC活動(dòng)，并取得了相應(yīng)成果，但這一奮發(fā)向上的熱情無法保持，同時(shí)也不能吸引更多的員工參加QC小組活動(dòng)；以上這都是企業(yè)因?yàn)槿狈τ行У腝C小組活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制。

　　QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效組織形式，不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員，而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加，也是職工克服由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒、增加工作樂趣、進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)的方法，更是企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏的重要途徑。員工積極開展QC活動(dòng)并取得相應(yīng)成果，能有效幫助企業(yè)提高員工的素質(zhì)、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性、改善和加強(qiáng)管理工作、提高管理水平，改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益，提高顧客滿意程度，以及開發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)造新工藝、開拓新領(lǐng)域；但QC活動(dòng)一旦離開了員工全員參與和自發(fā)組織，就失去了QC活動(dòng)的動(dòng)力和意義，被動(dòng)開展的QC活動(dòng)難以出現(xiàn)好的成果，根本達(dá)不到質(zhì)量改進(jìn)的作用。因此企業(yè)一個(gè)企業(yè)想要開展好QC小組活動(dòng)，對(duì)小組成員的激勵(lì)作用尤為重要。

　　激勵(lì)的手段有很多，包括理想與目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、關(guān)懷與支持激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)和組織激勵(lì)等。一套完善其行之有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠充分激發(fā)員工的積極性，發(fā)揮其的主觀能動(dòng)性，誘導(dǎo)人的行為，使其充分發(fā)揮內(nèi)在潛力、聰明才干，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。通過要向取得優(yōu)異成績的QC小組授予榮譽(yù)稱號(hào)、給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，向積極組建和認(rèn)真開展活動(dòng)的小組予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，使參與QC小組的員工從情感上獲得認(rèn)同，產(chǎn)生歸屬，從而認(rèn)識(shí)到自己在開展QC小組活動(dòng)中的重要性并參與其中，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

　　激勵(lì)還應(yīng)該包括關(guān)注員工QC成果的推廣應(yīng)用，無論是大范圍還是小范圍的推廣應(yīng)用，都是對(duì)小組成員的最好激勵(lì)。對(duì)于成果成熟的課題，可以現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部推廣應(yīng)用，再推而廣之，對(duì)于不夠成熟但有潛力的課題成果予以鼓勵(lì)和支持，繼續(xù)將其完善，達(dá)到推廣應(yīng)用的目的。使QC小組成員擁有成就感和歸屬感，在實(shí)現(xiàn)QC成果價(jià)值的同時(shí)，感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而激發(fā)全員開展QC小組活動(dòng)的熱情。

　　2011年江西省吉安市煙草公司注冊(cè)QC小組3個(gè)，參加QC小組人數(shù)35人，2012年為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工全員參與QC小組活動(dòng)的積極性，吉安市煙草公司加強(qiáng)了對(duì)QC小組活動(dòng)的培訓(xùn)，并先后出臺(tái)了《吉安市煙草專賣局（公司）QC小組活動(dòng)實(shí)施方案》、以及《吉安市煙草專賣局（公司）QC活動(dòng)成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等相關(guān)文件，明確了對(duì)于QC成果的獎(jiǎng)勵(lì)措施。通過這些政策的頒布，2012年全公司共注冊(cè)QC小組16個(gè)，參加QC活動(dòng)的人員達(dá)102人，占職工總數(shù)的10.34%，16個(gè)QC小組均進(jìn)行成果發(fā)布。2013年全市注冊(cè)QC小組21個(gè)，開展小組活動(dòng)課題21個(gè)，參與QC活動(dòng)的人員達(dá)340人，占職工總數(shù)的34.5%。在明確相應(yīng)激勵(lì)措施后，員工開展QC小組活動(dòng)的積極性明顯提高，開展的QC課題覆蓋領(lǐng)域也更加廣泛。

　　在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展，并正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。但目前眾多企業(yè)員工的參與積極性有待提高，所以我們的企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的重視程度，制定出一套適企業(yè)實(shí)際情況，適合本企業(yè)發(fā)展程度的對(duì)QC小組的激勵(lì)機(jī)制，并進(jìn)行有效的運(yùn)行，充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，開展更多有效的QC小組活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為我國的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　［1]邢文英.QC小組基礎(chǔ)教材（二次修訂版）［P］.2008，（3）