煙草在線專稿　　引：激勵機制在現代企業管理中已被相當重視，它是組織發展的動力保障，現在激勵已成為企業管理的常態機制，而良好的管理效果以事實有力地證明其在企業發展中的重要意義和作用。企業建立完善的QC小組活動激勵機制，對于提升QC小組活動開展的氛圍和積極性有著至關重要的作用。

　　現代企業管理是以人為中心的管理，企業的發展依靠全體人員的主動性、積極性、創造性。積極性是人們的工作意愿及工作時的激奮狀態，而調動人的積極性的重要手段就是激勵，在QC小組活動方面更是如此。

　　我國自1978年開始開展QC活動，至今已有35年的歷史，但直到現在，還時常會聽到身邊的人問“什么是QC？”、“QC小組活動的作用是什么？”、“QC小組活動的程序是什么？”等問題，這在很大程度上制約了QC活動的開展。造成上述問題的主要原因就是因為很多企業特別是民營企業等決策者們對QC小組活動的意義理解并不深刻，許多人只是表面應付，并沒有切實地想過如何去開展QC小組活動、去有效地激勵員工，有些人甚至根本就置之不理。還有些企業雖然比較重視QC小組活動，但員工開展QC小組活動的積極性不高，大部份員工不愿意參與QC小組活動，很少有自發組織的QC小組，即使迫于上級指令組建的小組，組織參與意識都很差，部份員工把QC活動看成是上級指派的任務，是額外工作；有些員工雖然以極大的熱情，圍繞企業方針目標和現場存在的問題開展QC活動，并取得了相應成果，但這一奮發向上的熱情無法保持，同時也不能吸引更多的員工參加QC小組活動；以上這都是企業因為缺乏有效的QC小組活動激勵機制。

　　QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、技術人員、管理人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加，也是職工克服由于從事簡單重復工作而產生的單調乏味情緒、增加工作樂趣、進行富有創造性的勞動的方法，更是企業和員工實現雙贏的重要途徑。員工積極開展QC活動并取得相應成果，能有效幫助企業提高員工的素質、發揮員工的積極性和創造性、改善和加強管理工作、提高管理水平，改進質量、降低消耗、提高經濟效益，提高顧客滿意程度，以及開發新產品、創造新工藝、開拓新領域；但QC活動一旦離開了員工全員參與和自發組織，就失去了QC活動的動力和意義，被動開展的QC活動難以出現好的成果，根本達不到質量改進的作用。因此企業一個企業想要開展好QC小組活動，對小組成員的激勵作用尤為重要。

　　激勵的手段有很多，包括理想與目標激勵、榮譽激勵、物質激勵、關懷與支持激勵、培訓激勵和組織激勵等。一套完善其行之有效的激勵機制，能夠充分激發員工的積極性，發揮其的主觀能動性，誘導人的行為，使其充分發揮內在潛力、聰明才干，為實現組織的目標而努力。通過要向取得優異成績的QC小組授予榮譽稱號、給予表彰獎勵，向積極組建和認真開展活動的小組予以適當的獎勵，使參與QC小組的員工從情感上獲得認同，產生歸屬，從而認識到自己在開展QC小組活動中的重要性并參與其中，由“要我做”變為“我要做”。

　　激勵還應該包括關注員工QC成果的推廣應用，無論是大范圍還是小范圍的推廣應用，都是對小組成員的最好激勵。對于成果成熟的課題，可以現在企業內部推廣應用，再推而廣之，對于不夠成熟但有潛力的課題成果予以鼓勵和支持，繼續將其完善，達到推廣應用的目的。使QC小組成員擁有成就感和歸屬感，在實現QC成果價值的同時，感受到自我價值的實現，從而激發全員開展QC小組活動的熱情。

　　2011年江西省吉安市煙草公司注冊QC小組3個，參加QC小組人數35人，2012年為進一步調動員工全員參與QC小組活動的積極性，吉安市煙草公司加強了對QC小組活動的培訓，并先后出臺了《吉安市煙草專賣局（公司）QC小組活動實施方案》、以及《吉安市煙草專賣局（公司）QC活動成果獎勵辦法》等相關文件，明確了對于QC成果的獎勵措施。通過這些政策的頒布，2012年全公司共注冊QC小組16個，參加QC活動的人員達102人，占職工總數的10.34%，16個QC小組均進行成果發布。2013年全市注冊QC小組21個，開展小組活動課題21個，參與QC活動的人員達340人，占職工總數的34.5%。在明確相應激勵措施后，員工開展QC小組活動的積極性明顯提高，開展的QC課題覆蓋領域也更加廣泛。

　　在當今市場經濟時代，以質量取勝已經成為企業生存發展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質量管理的一項重要工作，目前已成為世界各國質量工作的一個重要部分，為企業創造了可觀的經濟效益。隨著經濟的發展，質量含義不斷延伸，企業的質量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動逐步向多行業和全社會發展，并正在質量管理工作中發揮著巨大的作用。但目前眾多企業員工的參與積極性有待提高，所以我們的企業應進一步加強企業領導對QC小組活動的重視程度，制定出一套適企業實際情況，適合本企業發展程度的對QC小組的激勵機制，并進行有效的運行，充分激發員工的積極性和創造性，開展更多有效的QC小組活動，提高企業經濟效益，為我國的社會主義經濟建設做貢獻。

　　參考文獻：

　　［1]邢文英.QC小組基礎教材（二次修訂版）［P］.2008，（3）