煙草在線專稿　　引：企業文化建設滲透于企業生產經營管理之中，又流溢于企業生產經營管理之上。在企業內部，企業文化無處不在，如影隨形，無時不發生作用。因此，企業文化建設所涉及的是企業的方方面面，關乎的是企業內部的每一個個體。對此，企業要善于在文化建設中，抓住重點，把握關鍵。同理，對于煙草行業而言，伴隨著行業文化建設的深入，行業文化的脈絡延伸至各個方面、各個角落，于此當口，進一步深化煙草行業文化建設不能再面面俱到，而是要有的放矢。以筆者之見，是要把握好“位”、“威”、“為”、“微”四個關鍵字，即一是要常被仰視而上“位”；二是廣為敬仰而立“威”；三是見于行動而有“為”；四是見微知著而入“微”。

　　一、要常被仰視，企業文化建設要上“位”

　　企業文化的存在，是自企業成立之初的，但這種存在是自發而成的，沒有系統整理的思維與行動，將企業文化轉入自覺建設的階段，這種“存在感”便會很虛無。事實上，自發而存在的企業文化“抹不去”，但卻經常被忽視，因此，便也談不上所謂的“有位”。確切地說，在這種情況下，企業文化已“失位”，在企業的發展中，企業文化并沒有被放在應有的位置上，企業文化對企業的成長沒有起到正能量的推動作用。如果說，在這種情況下的企業文化對企業的發展有影響的話，那么更多的是散亂的力量所形成的帶有一定盲目性的影響，因為沒有明確的作用力方向，只能在某些時候看上去對企業的發展有所幫助，但事實上，因為文化的“失位”導致文化力不為企業所控制，企業文化反而有可能對企業的發展產生牽絆。

　　對此，要讓企業文化有強烈的“存在感”。這關鍵在于企業的領導人員，核心在于企業的戰略制定與實施。只有企業的領導人員意識到了企業文化的必要性與重要性，企業文化的存在感才能確立，也才會產生自上而下的推動力。這種存在感，是要把企業文化放在一個被廣大員工仰視的高度，讓員工能抬頭看著企業文化，而不是把企業文化踩在腳下。也正是因為這種“被仰視”的高度，能讓企業文化被員工時時地記著、不斷地思考著。同時，企業文化的位置高度，還需要企業戰略的制定與實施這一平臺，來筑牢企業文化高度的根基。如果說，企業領導人員的重視在意識形態把企業文化放在了被員工仰視的位置，那么依據企業文化而制定的企業戰略以及企業戰略的實施過程，便是撐起了這一位置的“臺子”、根基。因此，當企業把自身的戰略制定與實施擺在了一個能讓員工自覺去仰視的位置，那么其撐起的企業文化自然也就能伴隨著企業戰略的落實而實實在在地享受被廣大員工所仰視的高度與待遇。

　　看行業文化建設的位置、存在感，是很強烈的。自上而下，行業對文化的建設，高度重視，即能高度總結行業組建以來所形成的優秀文化基因，如在行業成立三十周年時，所總結的勤儉節約、艱苦創業，改革創新、開拓進取，奉獻國家、回報社會，注重效率、嚴格自律的行業精神；同時，也能緊密結合行業的實際，提煉宣貫以“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀為核心的主體文化。行業各下屬單位則在領導人員的推動下，自覺地進行了企業文化的系統性建設。這充分體現了行業領導人員對于企業文化這一工作的重要性，也確保了企業文化建設在意識形態上被擺在了顯著的位置。而縱觀這幾年行業的戰略制定與實施，從“四個一流建設”、“建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草”以及“建設更加規范、更富效率的中國煙草”，等等，以行業“卷煙上水平”為核心的發展戰略，得到了系統的延續與有力的貫徹落實。而文化建設一方面作為實現行業發展目標的重要助推力，被行業上下“實踐著”；另一方面，則作為行業發展目標的重要內容，在行業上下的努力下，“正實現著”，從而與行業的戰略制定與實施緊密結合。其中“一體兩面”的提出與實踐，即把行業文化建設與“卷煙上水平”這兩“面”，統一于行業核心競爭力提升這一“體”中，進一步確立了行業文化建設的位置，讓行業文化在行業發展中有著強烈的存在感與高度的位置感。

　　二、要廣為敬仰，企業文化建設要立“威”

　　要讓企業文化能始終擺在一個被廣大員工所仰視的高度位置，需要強化企業文化的“威”，既包含了企業文化的“威信”，更是要讓企業上下清晰地看到企業文化的“威力”。其中的“威信”主要是指“信仰”，即是要讓企業文化成為企業內部的一種共同信仰，能讓企業內部的所有員工把企業文化的核心價值，錘煉形成企業的生產經營管理哲學，使企業的文化成為企業一切生產經營管理哲學的“原點”，并能為之這一信仰堅持不懈地付出、奉獻著，即使堅持這樣的文化信仰，信守這樣的經營管理哲學，會讓企業舍棄一些東西。這種威信的建立，才能有效地鞏固企業文化位置的高度，而不被人輕易地更改、變更。

　　“威力”則主要是指企業文化建設所帶來的“力量”，是企業文化建設之于企業所帶來的變革性、正面性推動力量。企業文化建設的“威”如果沒有威力作為保障，威信的建立也便無從談起。要發揮企業文化的威力，必須依托企業文化的制度化，來實現對企業內部文化建設、文化管理各個節點以及所有環節、人員的監督與管理。一方面，是要建立健全企業文化的約束機制，讓企業文化的經營管理哲學融入企業的規章制度中，融入企業的用人選人中，堅決地對不遵守企業文化內涵的員工給予嚴格懲罰與教育。另一方面，是要建立健全正面的激勵機制，要讓嚴格遵守企業文化秩序，模仿踐行企業文化理念的員工，能得到正面的激勵。同時，要通過這種正面的激勵，鼓勵更多的員工更加自覺地投身文化的管理與監督中，形成企業內部強有力的文化管控氛圍，并以此凝聚合力，確保企業文化為企業的發展注入強大的動力，全面實現企業文化建設的“威力”。

　　三、見于行動，企業文化建設要有“為”

　　正所謂，有為，才有位。企業文化的位置，不在于員工的心中，而在于企業的行動中。優秀的企業文化，不是天然而成，而是需要在企業這一土壤中精心錘煉，并經歷企業長年的生產經營實踐，積累沉淀而成。在這一過程中，無論是優秀企業文化基因的提煉提升，抑或是企業戰略的制定實施，還是企業文化在實際中的落地生根，都需要企業的決策、組織、制定、實施等行動。這涉及的不僅是企業的領導人員，也包括了企業的中層管理人員以及普通員工。其中，企業的領導人員要承擔起把握方向的掌舵者與身先士卒的執行者的職責，企業的中層管理人員則需要承擔起上傳下達的職責，普通員工則需要承擔起身體力行的落實者的職責。這種職責在全體企業員工的共同努力下，形成企業上下一致的行動與作為，從而將企業文化的位置高度，進一步定格鞏固。

　　企業文化的作為，具體的行動，包括了企業文化戰略、計劃的制定與實施，企業文化理念的提煉提升，企業文化融入制度管理的“審計”與監督，企業文化從理念到行為規范的轉化，企業形象識別的規范與貫徹執行等。得益于這些行動，企業文化進而實現了內化于心、固化于制、外化于行、顯化于物，并在企業長年的積累沉淀中，形成一種人人皆知、大多數人認同認可的行為習慣、管理模式，并自在地在企業內部不斷茁壯生長著。這種企業文化建設的作為，會因為企業內部形成的“慣性”而不易因人員的更迭而流失、缺位，而是“習慣性”地伴隨著企業的發展而傳承創新開去。

　　煙草行業對于企業文化的重視，不僅體現在企業文化被放在了一個被仰視的位置，并被確立了威信，發揮了威力，也表現在行業上下，始終致力于企業文化的系統建設與持之以恒的宣貫。從企業文化的自發生長到企業文化的自覺建設，再到企業文化的自信提升、自強管理，行業對文化建設的探索與實踐從不因人員的更迭而被忽視、被冷落。近幾年來，行業從開展“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀大討論，到開展“‘兩個至上’在崗位”主題實踐活動，再到以“四進”為重點的“兩個至上”長效機制建設以及“235”主題實踐活動，行業對核心價值觀的塑造，始終保持一種持之以恒的行動，進而建立起了為行業五十幾萬員工信守踐行的文化信仰，并通過外在的表現，形成企業對外宣傳的一個窗口、一面鏡子，既對企業的正面形象起到了強化的作用，也對企業的形象提升起到了監督的作用。同時，行業通過召開企業文化（服務品牌）建設現場會、研討會等方式，在注重行業對文化建設原則性指導的同時充分發揮下屬單位的主觀能動性，形成行業上下積極探索企業文化建設的行動氛圍，把行業上下打造成企業文化建設、企業文化管理的土壤，并取得了顯著的成效，進而有力地提升了行業的文化軟實力。

　　四、要見微知著，企業文化建設要入“微”

　　見微知著，可窺企業文化之全貌。企業文化體現于細節之中，從一個企業的細微之處，便能看出一個企業的文化全貌，知曉一個企業文化的深度與內涵。正因此，企業文化建設不僅要有相對宏觀的視覺，更要有“細微”的眼光；不僅要善于從相對宏觀的層面去把握企業文化建設的發展規律，做出科學而正確的企業文化建設決策，更要有狠摳細節的干勁，關注企業文化中的一些細節變化，從細節變化，去影響并倒逼企業文化建設的相對宏觀決策。一方面，總結企業文化建設中一些細節方面的現象，去判斷企業文化建設中相對宏觀決策的正確與否，為下一步的企業文化建設相對宏觀決策，提供現實的依據；另一方面，則是要依據企業文化建設細節方面的總結，在出現一定的偏差時，及時校正企業文化建設相對宏觀決策的方向與重點，避免企業文化建設的冒失與激進或是停滯與片面。

　　對此，正所謂“千里之行，始于足下。”企業文化