煙草在線專稿　　引：當今，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉，在綜合國力競爭中的作用愈加凸顯。隨之而來的是人們對文化軟實力認識的不斷深入，其研究也從國家層面逐漸向企業等其它領域擴展延伸。越來越多的企業已認識到企業文化的重要作用，沒有一套成功的企業文化，企業的生命力是有限的。企業文化是企業概念中必不可少的要素之一，能為企業的和諧發展創造條件。近幾年，對軟實力的研究也越來越引起了煙草行業上下的關注和重視，如何實現國家局的要求，筆者認為，只有注重在提升軟實力上求突破，不斷豐富和完善具有行業特色的文化體系，有效推進煙草企業持續健康穩定發展，以文化力推動經濟力，用無形資產增值有形資產，讓文化軟實力發揮硬作用，才能進一步提升企業核心競爭力。以下闡述望能拋磚引玉。

　　一、準確分析江蘇煙草系統企業文化建設的現狀

　　江蘇省局黨組提出“把企業文化建設作為一項事業來辦”的戰略，圍繞企業文化的建設主題，全系統積極開展各種形式的文化宣貫活動和主題實踐活動。加大文化活動設施的投入，加強企業文化活動陣地建設。逐步形成了一個企業文化架構體系，一套企業文化評價體系，逐步把企業文化理念轉化為了企業的決策行為、經營行為和員工行為。

　　1、具時代特征、行業特性與地域特色，企業文化建設格局基本形成。國家局確定的行業共同價值觀、行業愿景，行業使命；省局確立的企業戰略、服務、發展與團隊等理念，結合地域文化提煉的企業精神與服務品牌，以此作為實現員工與員工良性互動，構建企業內部和諧的煙草商業企業文化的核心理念。各級領導高度重視，廣大員工積極參與，大力推進企業文化載體建設，舉辦了一些看得見、摸著、感受得到、見實效的文化活動，加快了集文化展示、企業榮譽、讀書休閑等功能于一體的文化中心（室）建設，成為了企業展現遠景、展示形象、豐富生活、陶冶情操的文化園地。

　　2、積極加強宣貫，企業文化理念傳播廣泛深入。全系統積極開展企業文化理念與服務品牌主題實踐活動，不斷增強員工的認同度和歸屬感。加強輿論宣傳，運用文化中心（室）建設、標語、宣傳欄、內部網站、文藝匯演、論文征集、大討論等形式多樣、生動活潑的宣傳方式，大力營造宣貫氛圍，“兩個至上”共同價值觀、“三大戰略”、“與客戶共創成功”等文化理念認同感不斷增強、踐行率不斷提高，帶動和推進員工的觀念轉變和企業的體制創新、機制創新、管理創新與科技創新。

　　3、提升服務水平，樹立煙草行業良好的社會形象。注意提升服務意識、注重務實高效，規范行業視覺識別，創建煙草服務新體系，精心打造“中國煙草?江蘇”商業品牌形象。通過開展優質服務競賽、技能大比武、崗位練兵等活動，建設了一支“學習氣氛濃厚、業務操作規范、專業技能卓越、人人愛崗敬業、客戶服務一流”的團隊。通過狠抓零售終端、客戶服務終端、員工隊伍等建設，進一步夯實了網絡基礎，提高了網絡管理水平和客戶滿意度。切實強化執法能力建設，依法行政，寓管理于服務之中，進一步提高了卷煙市場整治水平，向社會展示了煙草人對國家盡責、對消費者負責的良好形象，維護了和諧的卷煙經營環境。

　　4、融入企業管理，培育企業文化建設土壤。堅持抓好制度上的“硬”管理：以推進質量管理與職業健康“二合一”貫標工作和用工分配制度改革為契機，繼續完善管理制度、規范運行流程，制定完善了一系列企業規章制度；以健全規章制度和“績效管理體系建設”為重點，進一步提升了企業管理水平；注重實施以文化引導為主體的“軟”管理：注重營造民主、平等、尊重的基本氛圍，抓好民主議事決策、黨務政務公開、監督制約機制建設，企業民主化管理更加科學，以文化促進凝聚力、提高戰斗力、增強競爭力。

　　5、加強隊伍建設，培養企業文化建設高素質人才。近幾年來，全系統全面落實“以人為本、人才強企”戰略，進一步加大公開選拔、競爭上崗工作的力度。組織開展了機關部門負責人公推競崗工作；積極開展處、科、股級干部競爭上崗工作；結合用工分配制度改革，采取全員競爭上崗的方法，為業務操作類員工搭建職業晉升通道，使合適的人找到了合適的崗位，全系統干部隊伍和員工隊伍的年齡結構和學歷結構實現了較大優化；加強人員交流力度，采取上掛下派等形式鍛煉培養人才，增強了選人用人機制的生機與活力；積極開展形式多樣的培訓和企業文化活動，全面提高員工隊伍的業務技能和綜合素質，為企業文化建設提供了強有力的人才支撐。

　　二、深刻理解“文化建設上水平、創一流”的重要意義

　　圍繞江蘇煙草要“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”的部署要求，為全面貫徹落實行業“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，省局（公司）將“文化建設”與“市場營銷、市場監管、內部監管、基礎管理、隊伍建設”一起編制了《規劃綱要》，明確了“六個上水平、創一流”的戰略任務。

　　1、“文化建設上水平、創一流”是學習實踐科學發展觀的必然要求。

　　科學發展觀的核心是以人為本。要順應文化大發展、大繁榮的時代要求，企業文化是社會文化在企業的有機延伸。江蘇煙草的發展，特別是實施“三大戰略”以來的實踐表明，優秀的企業文化能促進員工素質的提高、思想的解放、思路的更新、激情的釋放、活力的激發。因此，站在“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”的新起點上，突出抓好企業文化建設上水平、創一流工作，是江蘇煙草深入學習實踐科學發展觀的重要舉措，將有力地提升江蘇煙草的核心競爭力，促進全系統又好又快發展。

　　2、“文化建設上水平、創一流”是全面建設現代煙草的必然選擇。

　　企業文化是企業的靈魂，是企業發展的永恒動力。研究表明，企業文化對企業長期經營績效有著實在的影響，文化優良的企業在總收入增長、凈收入增長方面要遠遠高于其他企業。國內外優秀企業成長案例也顯示，長期在市場上占據主導地位的企業通常都具備強有力的文化，都是所在行業里的佼佼者。因此，要實現國家局黨組賦予江蘇煙草“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”的發展目標，就必須把企業文化建設擺上更加重要的位置，注入適應企業當前需要和未來發展戰略的文化基因，使企業文化總體上成為支持企業發展的優良企業文化，從而通過充分發揮企業文化的引領作用，促進行業各項工作上水平、創一流。

　　3、“文化建設上水平、創一流”是實現“以人為本，人才強企”戰略的重要舉措。

　　統一全系統各單位和部門廣大干部職工的思想認識和行動步調，為建設“走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草”的縣市級市場主體目標而努力工作是全系統當前和今后較長時期的主要工作任務。而要不斷提升企業凝聚力，把全系統打造成團結協作的戰斗團隊，除了在體制機制和流程架構上改革創新，更重要的是通過企業文化的塑造，使全系統形成全員共建共享的價值觀念與文化框架，全面開發、提升和發揮員工的道德、信念、熱情和情感等精神力量，激發員工的積極性和創造性，使廣大員工擁有共同的企業精神、行為信條與行業準則。因此，通過企業文化建設上水平、創一流，以文“化”人，塑造靈魂，引導員工積極主動地堅定信仰、提升素質、增強能力、提升服務、創造價值，從而不斷增強員工隊伍的凝聚力和戰斗力、不斷提高員工隊伍素質水平，為江蘇煙草持續健康發展提供堅強有力的組織保證和人才保證。

　　4、“文化建設上水平、創一流”是加強企業精神文明建設的有效載體。

　　企業文化建設和發展是企業精神文明建設的重要組成部分，是企業精神文明建設的有效載體。企業文化建設上水平、創一流，為企業的精神文明建設提供先進的思想保證、智力支持和輿論環境，是提升企業精神文明建設發展平臺的重要載體，是展現企業精神文明建設成果的重要窗口。企業文化建設是江蘇煙草商業發展壯大的基礎工程。我們要把企業文化建設與解決企業改革和發展中的實際問題結合起來，與建設社會主義精神文明和建設有中國特色的社會主義文化結合起來，與代表中國先進文化方向結合起來，把建設企業文化與加強企業思想政治工作結合起來，努力培育具有創新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，要以企業文化創新為載體推動管理創新，推動煙草事業不斷地向前發展。

　　5、“文化建設上水平、創一流”是江蘇煙草商業可持續成長的有力支撐

　　世界上著名的長壽企業都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其核心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業長期發展的明燈，企業就無法獲得不斷向前發展的動力。文化不解決企業贏利不贏利的問題