煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　引：當(dāng)今，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的作用愈加凸顯。隨之而來(lái)的是人們對(duì)文化軟實(shí)力認(rèn)識(shí)的不斷深入，其研究也從國(guó)家層面逐漸向企業(yè)等其它領(lǐng)域擴(kuò)展延伸。越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用，沒(méi)有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，能為企業(yè)的和諧發(fā)展創(chuàng)造條件。近幾年，對(duì)軟實(shí)力的研究也越來(lái)越引起了煙草行業(yè)上下的關(guān)注和重視，如何實(shí)現(xiàn)國(guó)家局的要求，筆者認(rèn)為，只有注重在提升軟實(shí)力上求突破，不斷豐富和完善具有行業(yè)特色的文化體系，有效推進(jìn)煙草企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，以文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力，用無(wú)形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，讓文化軟實(shí)力發(fā)揮硬作用，才能進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下闡述望能拋磚引玉。

　　一、準(zhǔn)確分析江蘇煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

　　江蘇省局黨組提出“把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)辦”的戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)文化的建設(shè)主題，全系統(tǒng)積極開(kāi)展各種形式的文化宣貫活動(dòng)和主題實(shí)踐活動(dòng)。加大文化活動(dòng)設(shè)施的投入，加強(qiáng)企業(yè)文化活動(dòng)陣地建設(shè)。逐步形成了一個(gè)企業(yè)文化架構(gòu)體系，一套企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，逐步把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為了企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為。

　　1、具時(shí)代特征、行業(yè)特性與地域特色，企業(yè)文化建設(shè)格局基本形成。國(guó)家局確定的行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景，行業(yè)使命；省局確立的企業(yè)戰(zhàn)略、服務(wù)、發(fā)展與團(tuán)隊(duì)等理念，結(jié)合地域文化提煉的企業(yè)精神與服務(wù)品牌，以此作為實(shí)現(xiàn)員工與員工良性互動(dòng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧的煙草商業(yè)企業(yè)文化的核心理念。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣大員工積極參與，大力推進(jìn)企業(yè)文化載體建設(shè)，舉辦了一些看得見(jiàn)、摸著、感受得到、見(jiàn)實(shí)效的文化活動(dòng)，加快了集文化展示、企業(yè)榮譽(yù)、讀書(shū)休閑等功能于一體的文化中心（室）建設(shè)，成為了企業(yè)展現(xiàn)遠(yuǎn)景、展示形象、豐富生活、陶冶情操的文化園地。

　　2、積極加強(qiáng)宣貫，企業(yè)文化理念傳播廣泛深入。全系統(tǒng)積極開(kāi)展企業(yè)文化理念與服務(wù)品牌主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同度和歸屬感。加強(qiáng)輿論宣傳，運(yùn)用文化中心（室）建設(shè)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、文藝匯演、論文征集、大討論等形式多樣、生動(dòng)活潑的宣傳方式，大力營(yíng)造宣貫氛圍，“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀、“三大戰(zhàn)略”、“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”等文化理念認(rèn)同感不斷增強(qiáng)、踐行率不斷提高，帶動(dòng)和推進(jìn)員工的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新。

　　3、提升服務(wù)水平，樹(shù)立煙草行業(yè)良好的社會(huì)形象。注意提升服務(wù)意識(shí)、注重務(wù)實(shí)高效，規(guī)范行業(yè)視覺(jué)識(shí)別，創(chuàng)建煙草服務(wù)新體系，精心打造“中國(guó)煙草?江蘇”商業(yè)品牌形象。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、技能大比武、崗位練兵等活動(dòng)，建設(shè)了一支“學(xué)習(xí)氣氛濃厚、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、專(zhuān)業(yè)技能卓越、人人愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)服務(wù)一流”的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)狠抓零售終端、客戶(hù)服務(wù)終端、員工隊(duì)伍等建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，提高了網(wǎng)絡(luò)管理水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。切實(shí)強(qiáng)化執(zhí)法能力建設(shè)，依法行政，寓管理于服務(wù)之中，進(jìn)一步提高了卷煙市場(chǎng)整治水平，向社會(huì)展示了煙草人對(duì)國(guó)家盡責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的良好形象，維護(hù)了和諧的卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　4、融入企業(yè)管理，培育企業(yè)文化建設(shè)土壤。堅(jiān)持抓好制度上的“硬”管理：以推進(jìn)質(zhì)量管理與職業(yè)健康“二合一”貫標(biāo)工作和用工分配制度改革為契機(jī)，繼續(xù)完善管理制度、規(guī)范運(yùn)行流程，制定完善了一系列企業(yè)規(guī)章制度；以健全規(guī)章制度和“績(jī)效管理體系建設(shè)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升了企業(yè)管理水平；注重實(shí)施以文化引導(dǎo)為主體的“軟”管理：注重營(yíng)造民主、平等、尊重的基本氛圍，抓好民主議事決策、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)、監(jiān)督制約機(jī)制建設(shè)，企業(yè)民主化管理更加科學(xué)，以文化促進(jìn)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)高素質(zhì)人才。近幾年來(lái)，全系統(tǒng)全面落實(shí)“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的力度。組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人公推競(jìng)崗工作；積極開(kāi)展處、科、股級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作；結(jié)合用工分配制度改革，采取全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的方法，為業(yè)務(wù)操作類(lèi)員工搭建職業(yè)晉升通道，使合適的人找到了合適的崗位，全系統(tǒng)干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了較大優(yōu)化；加強(qiáng)人員交流力度，采取上掛下派等形式鍛煉培養(yǎng)人才，增強(qiáng)了選人用人機(jī)制的生機(jī)與活力；積極開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和企業(yè)文化活動(dòng)，全面提高員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)文化建設(shè)提供了強(qiáng)有力的人才支撐。

　　二、深刻理解“文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流”的重要意義

　　圍繞江蘇煙草要“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的部署要求，為全面貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，省局（公司）將“文化建設(shè)”與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)”一起編制了《規(guī)劃綱要》，明確了“六個(gè)上水平、創(chuàng)一流”的戰(zhàn)略任務(wù)。

　　1、“文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流”是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。

　　科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。要順應(yīng)文化大發(fā)展、大繁榮的時(shí)代要求，企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)的有機(jī)延伸。江蘇煙草的發(fā)展，特別是實(shí)施“三大戰(zhàn)略”以來(lái)的實(shí)踐表明，優(yōu)秀的企業(yè)文化能促進(jìn)員工素質(zhì)的提高、思想的解放、思路的更新、激情的釋放、活力的激發(fā)。因此，站在“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的新起點(diǎn)上，突出抓好企業(yè)文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流工作，是江蘇煙草深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，將有力地提升江蘇煙草的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)全系統(tǒng)又好又快發(fā)展。

　　2、“文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流”是全面建設(shè)現(xiàn)代煙草的必然選擇。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。研究表明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著實(shí)在的影響，文化優(yōu)良的企業(yè)在總收入增長(zhǎng)、凈收入增長(zhǎng)方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)案例也顯示，長(zhǎng)期在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位的企業(yè)通常都具備強(qiáng)有力的文化，都是所在行業(yè)里的佼佼者。因此，要實(shí)現(xiàn)國(guó)家局黨組賦予江蘇煙草“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的發(fā)展目標(biāo)，就必須把企業(yè)文化建設(shè)擺上更加重要的位置，注入適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的文化基因，使企業(yè)文化總體上成為支持企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良企業(yè)文化，從而通過(guò)充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，促進(jìn)行業(yè)各項(xiàng)工作上水平、創(chuàng)一流。

　　3、“文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流”是實(shí)現(xiàn)“以人為本，人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要舉措。

　　統(tǒng)一全系統(tǒng)各單位和部門(mén)廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)步調(diào)，為建設(shè)“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的縣市級(jí)市場(chǎng)主體目標(biāo)而努力工作是全系統(tǒng)當(dāng)前和今后較長(zhǎng)時(shí)期的主要工作任務(wù)。而要不斷提升企業(yè)凝聚力，把全系統(tǒng)打造成團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，除了在體制機(jī)制和流程架構(gòu)上改革創(chuàng)新，更重要的是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，使全系統(tǒng)形成全員共建共享的價(jià)值觀念與文化框架，全面開(kāi)發(fā)、提升和發(fā)揮員工的道德、信念、熱情和情感等精神力量，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使廣大員工擁有共同的企業(yè)精神、行為信條與行業(yè)準(zhǔn)則。因此，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流，以文“化”人，塑造靈魂，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)地堅(jiān)定信仰、提升素質(zhì)、增強(qiáng)能力、提升服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值，從而不斷增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力、不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)水平，為江蘇煙草持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證和人才保證。

　　4、“文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流”是加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。

　　企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。企業(yè)文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流，為企業(yè)的精神文明建設(shè)提供先進(jìn)的思想保證、智力支持和輿論環(huán)境，是提升企業(yè)精神文明建設(shè)發(fā)展平臺(tái)的重要載體，是展現(xiàn)企業(yè)精神文明建設(shè)成果的重要窗口。企業(yè)文化建設(shè)是江蘇煙草商業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)工程。我們要把企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)改革和發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與建設(shè)社會(huì)主義精神文明和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義文化結(jié)合起來(lái)，與代表中國(guó)先進(jìn)文化方向結(jié)合起來(lái)，把建設(shè)企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作結(jié)合起來(lái)，努力培育具有創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、超越精神、奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍，要以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動(dòng)管理創(chuàng)新，推動(dòng)煙草事業(yè)不斷地向前發(fā)展。

　　5、“文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流”是江蘇煙草商業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的有力支撐

　　世界上著名的長(zhǎng)壽企業(yè)都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂，沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，企業(yè)就無(wú)法獲得不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問(wèn)題