煙草在線專稿　　引：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才日益成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，如何做好員工的教育與培訓(xùn)工作將對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重大的意義。但一些企業(yè)的基層員工，文化結(jié)構(gòu)參差不齊，加之企業(yè)在開展教育培訓(xùn)時(shí)只是流于形式且內(nèi)容枯燥和形式單調(diào)，導(dǎo)致員工積極性不高，效果也不盡人意。企業(yè)要應(yīng)對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越高的工作要求，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)最有效的手段。如何針對(duì)企業(yè)基層員工的不同層級(jí)差別，設(shè)計(jì)和建立一套科學(xué)的、適合企業(yè)發(fā)展需求的員工教育培訓(xùn)體系，是一個(gè)具有十分重大意義的課題。　

　　近幾年，省、市、局（公司）高度重視員工的教育培訓(xùn)工作，把員工的教育培訓(xùn)工作納入領(lǐng)導(dǎo)的年終業(yè)績(jī)考核，出臺(tái)了一系列文件及相關(guān)規(guī)定，鼓勵(lì)員工進(jìn)行二次學(xué)歷提升，除要求員工參加行業(yè)組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，還要求員工利用業(yè)余時(shí)間參加行業(yè)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)，雖然員工的整體素質(zhì)得到提升，但與企業(yè)為之付出的財(cái)力、人力相比，結(jié)果不盡如意。究其原因，還存在以下問(wèn)題：　

　　一、企業(yè)在舉辦各類員工培訓(xùn)時(shí)，未充分考慮員工的實(shí)際接受能力。煙草企業(yè)的基層員工，有相當(dāng)一部份年齡偏大、文化程度偏低，長(zhǎng)期工作在烤煙生產(chǎn)田間地頭和卷煙銷售一線，每天面對(duì)的是煙農(nóng)和零售戶，喜歡憑老經(jīng)驗(yàn)開展工作，對(duì)新知識(shí)的接受和應(yīng)用較為遲鈍。　

　　二、培訓(xùn)理念有偏差。少數(shù)企業(yè)管理者對(duì)于培訓(xùn)的重要意義認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢，只開花，不結(jié)果，把培訓(xùn)當(dāng)任務(wù)完成，培訓(xùn)觀念陳舊，阻礙了培訓(xùn)工作發(fā)展。同時(shí)，培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單化和任務(wù)化，在培訓(xùn)針對(duì)性的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方面比較欠缺，員工覺得培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性，培訓(xùn)知識(shí)無(wú)法應(yīng)用到工作中取得成效，最終歸結(jié)為培訓(xùn)無(wú)用。　

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃不夠科學(xué)。一是沒有根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的差異確定課程的鋪排，這也是影響培訓(xùn)效果的主要因素之一。在培訓(xùn)結(jié)束后，忽略培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，即使有培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，也只是做做過(guò)場(chǎng)，并沒有根據(jù)員工在培訓(xùn)后的實(shí)際績(jī)效和行為改變來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是培訓(xùn)工作作為人力資源開發(fā)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)有計(jì)劃性和針對(duì)性。企業(yè)忽視培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的分析，沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的具體實(shí)際制訂培訓(xùn)計(jì)劃，僅滿足短期需求，達(dá)不到預(yù)期效果；員工很難參與設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。三是在確定培訓(xùn)目標(biāo)群體時(shí)，未考慮到個(gè)體的差異性和培訓(xùn)的互動(dòng)性，未對(duì)培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)給予明確、清晰的描述；培訓(xùn)內(nèi)容未遵循“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足于當(dāng)前，講實(shí)用并考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)”的原則。　

　　針對(duì)教育培訓(xùn)中存在問(wèn)題，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：　

　　一是切實(shí)轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)觀念。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展，管理者和員工都需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，真正意識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，意識(shí)到員工是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)員工能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。　

　　二是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的開發(fā)與管理，把員工的需要與企業(yè)的需要相結(jié)合，才能做到人與工作的最佳搭配。員工只有不斷獲取更多、更新的知識(shí)，不斷提高工作能力，創(chuàng)造性地開展工作，才能不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。　

　　三是重視員工心理素質(zhì)培訓(xùn)。心理素質(zhì)培訓(xùn)是關(guān)于調(diào)整心態(tài)、提高承受心理壓力的一種培訓(xùn)。可以聘請(qǐng)一些有資質(zhì)、師資能力強(qiáng)的咨詢公司，通過(guò)走訪調(diào)研的方式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行了解，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的角度出發(fā)，總結(jié)歸納員工急需解決的問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題。激發(fā)員工改善心態(tài)、調(diào)整行為、達(dá)成目標(biāo)。　

　　四是完善激勵(lì)約束機(jī)制。引入激勵(lì)機(jī)制是提高培訓(xùn)效果的重要手段。企業(yè)通過(guò)制定參加培訓(xùn)和培訓(xùn)合格后的待遇規(guī)定、規(guī)范繼續(xù)教育制、培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度等，鼓勵(lì)職工為爭(zhēng)取各種切身利益而學(xué)習(xí)。許多員工不能通過(guò)自覺、主動(dòng)的學(xué)習(xí)達(dá)到理想的效果。對(duì)此應(yīng)抓住員工追求自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵需求，把培訓(xùn)工作、升遷、輪崗等激勵(lì)機(jī)制掛起鉤來(lái)，它能有效地調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。　

　　五是注重建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。人才公平競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)人才資源的開發(fā)和使用能否形成良性循環(huán)的重要前提。育人用人一體化公平競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)行機(jī)制的核心是“公平”，就是要做到員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)均等、員工聘用機(jī)會(huì)均等、員工待遇公平合理；機(jī)制運(yùn)行的前提是員工需求和員工培訓(xùn)統(tǒng)籌計(jì)劃，把員工任職、晉升和培訓(xùn)、考核結(jié)果掛鉤，通過(guò)各種教育培訓(xùn)方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，改變員工的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。