煙草在線專稿　　引：在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，企業(yè)文化已成為企業(yè)提高軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要管理方法。企業(yè)文化重在建設(shè)，那么企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該通過何種路徑，才能使文化在企業(yè)中落地，才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，將其轉(zhuǎn)化為員工的自覺意識(shí)和行為準(zhǔn)則？筆者認(rèn)為通過企業(yè)文化載體這一有效地傳播方式能在一定程度上解決上述難題。雖然企業(yè)文化載體不全等于企業(yè)文化建設(shè)，但不得不說它是企業(yè)文化得以形成與擴(kuò)散的重要途徑與手段。本文結(jié)合文化的落地離不開文化載體這個(gè)介質(zhì)，從文化載體與文化傳播的關(guān)系出發(fā)，分析文化載體對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具體應(yīng)用，探索文化載體對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的遵循導(dǎo)向。

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，企業(yè)文化已成為企業(yè)提高軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要管理方法。企業(yè)的管理者雖已認(rèn)同此觀點(diǎn)，但就當(dāng)前總體情況而言，企業(yè)的管理者對(duì)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)普遍存在這樣一個(gè)誤區(qū)，即：企業(yè)文化的建設(shè)，無非就是找家咨詢公司到企業(yè)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研情況出一本關(guān)于文化的理念的書籍；或在辦公室墻上掛些文化理念的內(nèi)容；或在參加一些文體活動(dòng)喊喊文化口號(hào)等流于表面形式的東西。筆者認(rèn)為這些雖然屬于企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，但僅僅屬于企業(yè)文化建設(shè)的初級(jí)階段。這樣的企業(yè)文化顯得蒼白而空洞，并且難以轉(zhuǎn)化為員工的自覺意識(shí)和行為準(zhǔn)則？如何讓企業(yè)文化真正、快速成為員工的一種思維方式和行為習(xí)慣，并能被廣泛流傳是企業(yè)文化建設(shè)亟待解決的關(guān)鍵問題，而文化載體正是解決這一問題的最直接、有效地方法。誠然，文化載體的形式多種多樣，如何能更有效地傳播，這便是筆者今天所要闡述論證的關(guān)鍵。

　　一、企業(yè)文化載體與企業(yè)文化傳播的關(guān)系

　　企業(yè)文化載體大致可分為內(nèi)部企業(yè)文化載體和外部企業(yè)文化載體。文化載體和產(chǎn)品息息相關(guān)，和企業(yè)追求的目標(biāo)緊緊相連，與企業(yè)文化建設(shè)的推廣也密切相連，所以，重要的是堅(jiān)持灌輸和潛移默化的引導(dǎo)，在企業(yè)發(fā)展的過程中建立健全企業(yè)文化，通過合適的載體使企業(yè)文化具體化、人性化、系統(tǒng)化，進(jìn)而達(dá)到文化落地的目的。即：企業(yè)員工能夠廣泛認(rèn)同本企業(yè)的企業(yè)精神、企業(yè)使命等核心理念，將其內(nèi)化為自身習(xí)慣規(guī)范和行為準(zhǔn)則，并按照企業(yè)文化的要求自覺踐行，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和自身事業(yè)價(jià)值。

　　傳播是人類通過符號(hào)和媒介交流信息以期發(fā)生相應(yīng)變化的活動(dòng)。這種變化指的是傳播輸出的文化和信息能夠被人們接收和接受，使人在知識(shí)、智力、價(jià)值、態(tài)度和行為上發(fā)生變化。文化離不開傳播，文化本身不是實(shí)體物質(zhì)，傳播為文化提供了傳播、延展、積淀的介質(zhì)和載體，文化正是依托文字、聲音、圖像等載體而存在并實(shí)現(xiàn)自為。因此文化與傳播總是形影相隨，相互影響，互溶于彼此的發(fā)展進(jìn)程中，美國語言學(xué)家薩王爾甚至認(rèn)為“文化是傳播的同義詞”。傳播也是衡量文化生命力的重要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榫哂型⑸Φ奈幕厝痪邆漭^強(qiáng)的文化傳播力和影響力，尤其在當(dāng)今這個(gè)信息化、傳媒化的社會(huì)，文化的生命力、凝聚力、影響力在很大程度上取決于媒體介質(zhì)的實(shí)力。所以，傳播是文化的重要組成部分，是文化軟實(shí)力的核心力量。因此，文化的推廣、延續(xù)亦然是一個(gè)傳播過程。

　　同樣，文化載體實(shí)際上也是一種企業(yè)的價(jià)值理念、內(nèi)在品質(zhì)、整體精神風(fēng)貌等文化要素廣泛擴(kuò)散和有效傳播的過程。通過廣泛傳播企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)可使企業(yè)理念在員工當(dāng)中得到廣泛深入的入腦入心，內(nèi)化為員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則；對(duì)外則可使企業(yè)理念在社會(huì)上得到普遍認(rèn)同，樹立良好企業(yè)形象，營造有利于企業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境。通過企業(yè)文化建設(shè)成果展示，不僅有利于提升企業(yè)形象、強(qiáng)化品牌塑造，也能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓舞激勵(lì)員工更好地按照企業(yè)文化的要求去有所作為。亦如：企業(yè)的文化載體形式對(duì)內(nèi)可分為文化理念、行為規(guī)范、文化故事、報(bào)刊、展板、櫥窗及文體活動(dòng)等；對(duì)外則分為視覺識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)文化展廳等傳播形式。

　　二、企業(yè)文化載體對(duì)企業(yè)文化的具體應(yīng)用

　　從以下幾個(gè)方面入手，更加準(zhǔn)確的抓住文化載體這一傳播工具對(duì)企業(yè)文化的具體應(yīng)用。

　　（一）文化載體傳播具有綜合性。企業(yè)要大力宣傳行業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等文化理念，努力實(shí)現(xiàn)廣大員工的認(rèn)知度與接受度，除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)和日常宣貫工作外，還能以其他各項(xiàng)活動(dòng)的形式來豐富載體，形成企業(yè)文化宣貫的綜合效應(yīng)。一是舉辦各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、研討會(huì)、交流會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)進(jìn)行宣傳貫徹。例如：通過企業(yè)文化展廳對(duì)工廠員工進(jìn)行企業(yè)文化宣貫的全員培訓(xùn)；每年在廠內(nèi)舉辦的政研會(huì)、舉辦的知識(shí)份子交流會(huì)、廠團(tuán)委組織的讀書交流會(huì)及各個(gè)支部開組的知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)；二是舉辦企業(yè)理念導(dǎo)入儀式、動(dòng)員會(huì)、服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)和成果展示會(huì)等，吸引員工的注意力和參與度，擴(kuò)大企業(yè)文化影響力。譬如：公司現(xiàn)已下發(fā)的全員參與的營銷方案；三是將企業(yè)文化宣貫與企業(yè)階段性的主題活動(dòng)或社會(huì)活動(dòng)相結(jié)合，以豐富多彩的活動(dòng)為企業(yè)文化建設(shè)注入活力，積聚人氣，創(chuàng)造一種強(qiáng)勢(shì)文化氛圍。例如：在公司及工廠范圍內(nèi)舉辦企業(yè)文化演講等。

　　（二）文化載體傳播具有立體性。如今傳播方式除印刷品、廣播、專欄等傳統(tǒng)媒體介質(zhì)外，還有網(wǎng)絡(luò)媒體、會(huì)展、慶典等新興傳播也異軍突起，因此為適應(yīng)當(dāng)今媒介時(shí)代的發(fā)展，如今文化載體的傳播方式正朝多層次、多結(jié)構(gòu)方向發(fā)展，企業(yè)文化傳播則應(yīng)采取多層面、立體化的媒體聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化文化傳播的密度和強(qiáng)度，讓企業(yè)員工隨時(shí)、隨處都能接觸到文化的氛圍，知曉并了解企業(yè)文化。

　　一是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能，除了加強(qiáng)在內(nèi)部的企業(yè)網(wǎng)站上對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)宣貫外，亦可在工作時(shí)間以外的地方進(jìn)行，諸如我廠某車間由員工自行開辟的職工之家論壇，對(duì)工廠發(fā)生的奇聞樂事進(jìn)行廣泛交流。打破了員工只能在上班時(shí)間受到企業(yè)文化熏陶的局限性；

　　二是充分利用企業(yè)期刊、報(bào)紙等媒介，不僅對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作及時(shí)宣傳報(bào)道，還應(yīng)采取系列報(bào)道、深度報(bào)道、活動(dòng)側(cè)記、人物訪談等綜合性報(bào)道和專欄形式，為企業(yè)文化的宣貫服務(wù)；

　　三是利用活動(dòng)展板、宣傳櫥窗、手冊(cè)、攝像機(jī)等載體對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行廣泛、深入、全面的宣傳，營造濃郁的企業(yè)文化氛圍。例如：《煙草行業(yè)行為規(guī)范》及《工廠員工禮儀規(guī)范》等小冊(cè)子對(duì)員工的行為規(guī)范起到了很好的指導(dǎo)示范作用。每年對(duì)安全、質(zhì)量方面的文化的宣傳更是舉不勝舉；

　　四是文化故事的傳播，通過講述員工身邊的故事來傳播企業(yè)文化，將行業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神故事化、形象化、大眾化。這些不僅讓文化變得生動(dòng)形象、說服力強(qiáng)、便于理解，更拉近了企業(yè)文化和職工的距離，讓員工真正融入到企業(yè)文化建設(shè)?？傊?#xff0c;要搭建立體傳播網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)文化成為員工看的見、摸得著的文化。

　　（三）文化載體傳播具有典型性。要使企業(yè)文化真正做到“內(nèi)化于心、外化于形”，僅僅依靠外部物質(zhì)載體的宣貫與傳播是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要在員工內(nèi)部深入挖掘企業(yè)文化踐行的典型事例。這種典型來源于員工群體，對(duì)其他員工來說更富有感染性、接近性和可接受性，不僅能夠發(fā)揮其示范引導(dǎo)作用，而且由于他們深入了解基層一線工作實(shí)際，其本身也能以員工熟悉的語言和行為進(jìn)行企業(yè)文化形象、具體、生動(dòng)的闡釋和傳播。充分發(fā)揮好典型示范作用，就要做好先進(jìn)事跡和典型人物的宣傳推廣工作。我廠除了在編寫《企業(yè)文化手冊(cè)》就較為充分的用典型事例來說話；企業(yè)文化師在企業(yè)內(nèi)部巡講外，還在2013年5月拍攝制作以企業(yè)歷史和展望未來為主線的兩部宣傳片——《在路上》和《再鑄輝煌》，讓范圍更廣、人數(shù)更多的企業(yè)員工通過聲像并茂、視聽兼容的電視傳播，深入了解學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，以達(dá)到企業(yè)文化宣貫和教育目的。

　　三、企業(yè)文化載體對(duì)企業(yè)文化的遵循導(dǎo)向　　

　　若要讓文化載體在企業(yè)文化建設(shè)方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，應(yīng)當(dāng)遵循以下三原則：

　　（一）遵循針對(duì)性的原則。鑒于員工的學(xué)歷、年齡、經(jīng)歷等存在差異性，對(duì)公司、工廠的企業(yè)文化理解度和認(rèn)同度也不盡相同，這就意味著企業(yè)文化在執(zhí)行過程中勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)諸多理解和不同做法，不利于貴州中煙整體的企業(yè)文化保持統(tǒng)一性。因此，有的放矢地傳播推廣企業(yè)文化，是文化載體傳播的基本要求。要具有針對(duì)性就必須要求企業(yè)文化建設(shè)要根據(jù)員工的個(gè)性特點(diǎn)和思想意識(shí)水平，恰當(dāng)?shù)剡x擇傳播內(nèi)容、傳播形式和傳播策略，從而提高企業(yè)文化的有效傳播度，增強(qiáng)企業(yè)文化與每一位員工的粘合度。總之，企業(yè)文化傳播要針對(duì)員工不同年齡、不同文化素養(yǎng)等層次特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性傳播；盡可能做到根據(jù)員工工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛好等，采取員工熟悉或易接受的傳播內(nèi)容及其形式；要根據(jù)員工不同崗位、不同需求進(jìn)行差別性傳播，例如新進(jìn)員工與老員工在事業(yè)追求、職業(yè)規(guī)劃上存在不同需求，所需要提高的素質(zhì)也存在差異性。因此只有進(jìn)行針對(duì)性、差別性傳播，才能使企業(yè)文化得到有效推廣。

　　（二）遵循互動(dòng)性的原則。文化載體的傳播方式并不只是由領(lǐng)導(dǎo)者向員工的單一性方向傳遞，而應(yīng)是相互傳遞的；傳播也非被動(dòng)灌輸，而應(yīng)是合作互動(dòng)的。因此員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知到認(rèn)同以至自覺遵守行為的這樣一個(gè)過程，是一種共勉合作的過程。雖說企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者，是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者，但絕不能狹義、簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化當(dāng)做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文