煙草在線專稿　　引：近期，行業文化建設似乎進入“冷卻期”，在諸多行業會議、文件材料中，“文化”字眼較之以往，有所減少。以筆者之見，不談“文化”、不講“文化”，凸顯了行業文化建設更加務實，一方面，行業文化建設的問題導向意識增強，帶著問題思考文化建設的方向與重點，謀劃、實踐行業文化建設的行為與方式，使行業文化更加貼近實際，更加具有針對性，更加符合行業上下的期望。這樣的思維與行為，可謂采取了“直擊要害”的方式，在推進當前行業文化建設，尤其在解決實際問題上起到了很好的效果。另一方面，正是堅持問題導向，行業文化建設采取“直擊要害”的方式，增強了行業上下對文化建設的信心，尤其是問題導向意識主導下的制度立、改、廢，在解決問題這一“標”的同時，也瞄準了“本”的治理，一定程度上強化了行業制度的自信，從而進一步強化了行業上下對制度背后的文化認同，形成了更加強烈的文化自信與價值引導，無形之中，推動了行業文化建設向縱深發展。

　　一、行業文化建設采取“直擊要害”的方式，厚實的文化積淀是前提

　　行業文化建設采取“直擊要害”的方式，并不是意味著“打一槍”、“換一炮”。這里所提及的“直擊要害”的方式，同樣要求企業在文化建設中要有系統性的思維與眼光，是要以厚實的文化積淀為前提的。一方面，對于新生或處于初創期的大多數企業而言，以“直擊要害”的思維與方式推進企業文化建設，可以節省下企業大量的時間、人力、物力等資源，在及時解決文化層面上問題的同時，也為企業的文化建設積淀打下基礎。畢竟，對于大多數處于初創期的企業而言，企業文化的定位有待進一步摸索，企業文化建設的方向與重點尚處于“相對模糊期”。而且“大動干戈”地進行系統的文化建設，會牽扯、擠占企業大量的資源，對大多數的企業而言，難免對企業初創期正常的企業生產經營管理造成影響；同時，系統的文化建設帶來的成效并不“顯而易見”，往往需要一定時間來消化才能顯現，因此難免減低了初創期企業系統文化建設的積極性與主動性。而采取“直擊要害”的思維與實踐，或為企業摸索適宜自身的“文化基因”找到捷徑，從而更加準確地找到適宜企業發展的文化基因，避免企業在系統的文化建設中脫離實際，提煉出的“文化基因”卻與企業實際不相符合。

　　另一方面，對于經歷長期系統文化建設過程的企業而言，企業的文化基礎也相當牢固，企業的核心價值觀等文化體系業已形成，員工對核心價值的認同具有一定的基礎，直接體現的是員工共同行為規范的模式基本建成。此時，盲目地推行文化的系統革新，并不一定適宜，除非企業的內外部發展環境發生了急劇的變化。此時的文化建設，更需要采取“直擊要害”的方式，進行實踐，要側重于企業文化的“修修補補”，要注重從企業的現象中，找到當期文化建設的要點，從而更加有的放矢地推進企業的文化建設。

　　對于行業而言，從建立起專賣專營的體制起，經歷了三十余年的發展，行業文化的積淀可謂“厚實”，特別是經歷了長期的系統文化建設與宣貫、革新，行業文化的“主流價值”已形成共識，行業文化的特征有效凸顯，行業形象大幅提升。因此，行業文化建設與上所述及的第二種情況類似，行業已具備厚實的文化積淀這一前提，采取“直擊要害”的方式，進行實踐，推進行業文化建設切實可行。

　　二、行業文化建設在“直擊要害”的實踐中，強化問題導向是重點

　　問題倒逼變革。行業文化建設要“直擊要害”，強化問題導向意識是重點，堅持問題導向，才能“精確制導”，為“直擊要害”打下基礎。但“直擊要害”首要的是要找準“要害”。何謂“要”？何謂“害”？企業生產經營管理中出現的種種問題、諸多現象，既有積極的一面，也有消極的一面，既有“主流”的矛盾，也有“非主要”的矛盾。找準“要害”，當首先對企業管理中的一些現象進行定性判斷，只有進行了正確的定性判斷，才能明確“害”的范圍與重點，清楚積極的現象與消極的現象的區別。其次，是對定性的“危害”進行程度判斷，對危及文化層面核心價值、關乎“機要”的“危害”，進行重點標注，從而起到“提綱契領”的要效，找準“要害”。

　　找準“要害”，正是在問題導向意識主導下的行為與實踐。但同時，問題導向意識與實踐更深層次地，是要以解決實際問題為重點，即要能眼睛“盯著”存在的問題，以“標本兼治”的舉措，改變或消除已出現的“要害”現象。同時，避免“要害”行為在其他場合、其他主體、其他時間上再次發生。只有在解決問題這一“標”的同時，形成“本”的治理之策，才能鞏固并形成一種強烈的文化導向，把暴露出的問題背后隱藏的消極文化因子，通過制度的固化，既起到消極現象有效消除、正面現象有效穩固的同時，又形成抵制、消除“要害”現象再次發生的文化“校正力”，進而為企業的文化建設增加厚實的積淀。

　　三、行業文化建設注重“直擊要害”，強化文化自信自強是目的

　　文化的自信自強，是實現文化從軟實力向企業生產力有效轉化的關鍵。行業文化建設在系統的文化建設之后，厚實的文化積淀，形成了行業強大的文化軟實力，但行業文化的自信自強最終要能以有效轉化為助推行業發展的生產力為標準，唯有文化軟實力向企業生產力有效轉化了，才能實現行業文化的縱深發展。

　　行業文化建設“直擊要害”正是要以文化的自信自強為目的，是通過看似簡單、單一的行動，有效連結行業核心文化價值，有效彌補行業文化架構體系中出現的漏洞與不足，同時，豐富行業文化內涵，對行業文化的整體體系進行完善、強化。堅持以文化的自信自強為目的來采取“直擊要害”的方式推動行業文化發展，可以有效避免行業文化建設的“短期”眼光與效應，讓行業在堅持問題導向的同時，做到長期文化建設效應與短期文化目的的有機結合，既要合理地解決當前出現的問題，也能進一步有效鞏固行業長期倡導的核心價值，或在必要時能與時俱進、審時度勢地對行業的文化體系、核心價值進行修正，確保行業文化建設的問題導向意識與行為，能有一種“透過現象看本質”的通透感和“從個性中看到共性的穿透力”，使行業文化建設更加務實、更加有效。