煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　引：青年員工是紅塔集團(tuán)最富有活力和創(chuàng)造力的群體，是推動(dòng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的生力軍。同時(shí)，青年員工在初入煙草行業(yè)時(shí)面臨的諸多職業(yè)發(fā)展障礙和成長(zhǎng)困惑亟待疏導(dǎo)和解決。本文從該集團(tuán)青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理模式出發(fā)，在分析當(dāng)前集團(tuán)青年員工工作思想動(dòng)態(tài)和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上闡述了基層工會(huì)如何利用自身優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)集團(tuán)青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理不足，如何在助力青年員工成長(zhǎng)的同時(shí)為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的青年人才儲(chǔ)備。

　　青年的成長(zhǎng)決定企業(yè)的成長(zhǎng)，青年員工在一定程度上代表了集團(tuán)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向。做好青年員工的成長(zhǎng)培養(yǎng)管理工作需要集團(tuán)各部門(mén)集思廣益、密切配合、相互聯(lián)動(dòng)。工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)的群眾組織，是提升職工素質(zhì)的“大學(xué)?！?#xff0c;抓好包括青年員工在內(nèi)的職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是集團(tuán)工會(huì)工作的重要內(nèi)容。集團(tuán)基層工會(huì)具備群眾性強(qiáng)、覆蓋面廣等特點(diǎn)，在助力集團(tuán)青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理工作中大有可為。

　　一、紅塔集團(tuán)青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理現(xiàn)狀介紹

　　根據(jù)該集團(tuán)“人才來(lái)源于基層，人才培養(yǎng)依靠基層”的人力資源管理理念，更好地服務(wù)于集團(tuán)青年員工培養(yǎng)工作，紅塔集團(tuán)率先在煙草企業(yè)中提出青年員工的成長(zhǎng)培養(yǎng)期管理和共同培養(yǎng)管理模式，對(duì)青年員工的成長(zhǎng)培養(yǎng)管理進(jìn)行了積極探索。

　　（一）成長(zhǎng)培養(yǎng)期管理

　　為進(jìn)一步充分發(fā)揮卷煙工廠(chǎng)和煙葉質(zhì)檢基地人才培養(yǎng)基地和儲(chǔ)備中心的作用，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部人才流動(dòng)，自2011年起新招進(jìn)大中專(zhuān)院校畢業(yè)的集團(tuán)青年員工必須到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行為期一年（從2013年起更改為兩年）的成長(zhǎng)培養(yǎng)期管理。

　　該集團(tuán)將青年員工的成長(zhǎng)培養(yǎng)期定位為青年員工進(jìn)入集團(tuán)后認(rèn)識(shí)企業(yè)、融入團(tuán)隊(duì)、明確職業(yè)成長(zhǎng)方向并逐漸提升職業(yè)技能的職業(yè)引導(dǎo)和思想引導(dǎo)階段。成長(zhǎng)培養(yǎng)期具體劃分為企業(yè)認(rèn)知期、職業(yè)技能學(xué)習(xí)期和職業(yè)發(fā)展成熟期三階段（圖1）。

　　在成長(zhǎng)培養(yǎng)管理期內(nèi)，承擔(dān)青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)責(zé)任的部門(mén)共同對(duì)青年員工實(shí)施考核管理、積分制管理、成長(zhǎng)引導(dǎo)管理、職業(yè)發(fā)展管理、成長(zhǎng)交流管理和流動(dòng)管理。

　　（二）共同培養(yǎng)管理

　　該集團(tuán)提出的青年員工“共同培養(yǎng)”管理模式，即人力資源管理部門(mén)、用人部門(mén)、青年員工本人相互配合，共同承擔(dān)對(duì)青年員工的培養(yǎng)責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)系統(tǒng)規(guī)劃，為青年員工培養(yǎng)提供平臺(tái)；用人部門(mén)負(fù)責(zé)管理人才，為青年員工提供鍛煉機(jī)會(huì)，部門(mén)負(fù)責(zé)人是青年員工的首席培訓(xùn)師；青年員工負(fù)責(zé)制定個(gè)人目標(biāo)，通過(guò)個(gè)人努力實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

　　二、紅塔集團(tuán)青年員工工作思想動(dòng)態(tài)實(shí)證分析

　　該集團(tuán)對(duì)青年員工的成長(zhǎng)培養(yǎng)管理旨在匯集多方力量來(lái)強(qiáng)化對(duì)青年員工在基層的培養(yǎng)鍛煉，在尊重青年員工個(gè)人成長(zhǎng)需求的同時(shí)提升其職業(yè)素養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)青年員工與集團(tuán)共同成長(zhǎng)。上述培養(yǎng)管理方式在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中取得了明顯的成效，為集團(tuán)青年員工的成長(zhǎng)進(jìn)步搭建了平臺(tái)，夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　但是，任何一項(xiàng)制度在實(shí)際運(yùn)行中總會(huì)遇到各種問(wèn)題和考驗(yàn)。通過(guò)對(duì)接受集團(tuán)成長(zhǎng)培養(yǎng)管理的青年員工在進(jìn)入集團(tuán)一兩年后的工作思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和交流訪(fǎng)談，我們發(fā)現(xiàn)青年員工的成長(zhǎng)培養(yǎng)制度仍存在需要進(jìn)一步完善的地方，還需要納入集團(tuán)基層工會(huì)的力量才能讓這項(xiàng)制度的實(shí)施效果實(shí)現(xiàn)最大化。

　　以下結(jié)合對(duì)2005、2010屆青年員工的問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)2011屆青年員工的交流訪(fǎng)談來(lái)對(duì)這兩屆青年員工在成長(zhǎng)培養(yǎng)期內(nèi)和培養(yǎng)期結(jié)束后的思想工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)證分析，從中發(fā)現(xiàn)目前青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理存在的問(wèn)題。

　　（一）基于對(duì)2005、2010屆青年員工的問(wèn)卷調(diào)查

　　集團(tuán)團(tuán)委與人力資源部采用封閉式與開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合的形式，設(shè)計(jì)出《2012年紅塔集團(tuán)青年員工座談會(huì)調(diào)查問(wèn)卷》，調(diào)查了紅塔集團(tuán)總部各中心、玉溪卷煙廠(chǎng)及各職能部門(mén)的部分于2005年和2010年入職的青年員工職業(yè)生涯早期的工作思想動(dòng)態(tài)。該問(wèn)卷一共發(fā)放125份，回收有效問(wèn)卷125份，有效回收率為100%。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)這兩屆青年員工進(jìn)入集團(tuán)工作后主要存在以下兩點(diǎn)問(wèn)題：

　　1、用人部門(mén)、人力資源管理部門(mén)與青年員工之間的溝通、反饋不足

　　調(diào)查問(wèn)卷分析結(jié)果顯示，雖然大部分青年員工在職業(yè)生涯管理的早期和中期基本能夠得到組織的鼓勵(lì)和關(guān)心，但這些員工大多數(shù)都剛進(jìn)入職場(chǎng)，他們個(gè)性鮮明，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在價(jià)值觀等方面存在較大差異，缺少與領(lǐng)導(dǎo)溝通的主動(dòng)性。另外，大多數(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)剛?cè)肼毜那嗄陠T工時(shí)采用的溝通方式、方法不為青年員工所接納，造成了青年員工與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在溝通上的鴻溝。此外，人力資源管理部門(mén)對(duì)缺乏對(duì)青年員工成長(zhǎng)的后續(xù)跟蹤和反饋，青年員工進(jìn)入用人部門(mén)后便中斷了與人力資源部的聯(lián)系，而用人部門(mén)由于員工人數(shù)較多，不能很好地顧及每一位員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，青年員工在長(zhǎng)期缺乏引導(dǎo)的情況下容易失去工作的目標(biāo)和熱情。

　　2、青年員工尋找自我提升、展示機(jī)會(huì)的主動(dòng)性弱

　　被調(diào)查的所有青年員工都愿意通過(guò)個(gè)人努力來(lái)提高職業(yè)技能，具有強(qiáng)烈的自我提升意識(shí)。被調(diào)查員工對(duì)“過(guò)去的一年里，你每天業(yè)余時(shí)間里用于讀書(shū)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)”的回答情況如圖2所示，該圖反映出青年員工具備在業(yè)余學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，但學(xué)習(xí)時(shí)間安排還不太合理，業(yè)余學(xué)習(xí)的可持續(xù)性較差。

　　參與問(wèn)卷調(diào)查的青年員工認(rèn)為當(dāng)前遇到的困惑是工作之余的自我提升、展示的機(jī)會(huì)和資源較少，原因主要有：第一，車(chē)間工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間和精力去參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)；第二，成長(zhǎng)培養(yǎng)期結(jié)束后，參與集團(tuán)培訓(xùn)和活動(dòng)的積極性降低；第三，因?yàn)樵谲?chē)間工作無(wú)法登陸集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)，對(duì)集團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)、比賽的信息獲取滯后，找不到展示自我的機(jī)會(huì)和資源。青年員工認(rèn)為上述原因造成其自我提升、展示行動(dòng)受阻?？梢钥闯?#xff0c;盡管2005屆和2010屆青年員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和自我展示動(dòng)機(jī)，但其自我提升、展示的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不足，尋找提升、展示機(jī)會(huì)和資源的主動(dòng)性較差。

　　（二）基于對(duì)2011屆青年員工的交流座談

　　集團(tuán)團(tuán)委和人力資源部組織召開(kāi)了2011屆青年員工成長(zhǎng)交流座談會(huì)，從他們?cè)谇嗄陠T工成長(zhǎng)交流座談會(huì)上的發(fā)言可以看出這一屆青年員工入職近兩年來(lái)遇到的問(wèn)題主要有以下兩個(gè)方面：

　　1、成長(zhǎng)培養(yǎng)期結(jié)束后難以迅速融入新崗位

　　大部分參會(huì)青年員工表示，進(jìn)入集團(tuán)第一年主要在車(chē)間從事基層工作，雖然車(chē)間的工作辛苦、枯燥，但由于集團(tuán)在第一年培養(yǎng)期內(nèi)對(duì)新員工比較重視，為新員工組織了豐富多彩的培訓(xùn)和文體活動(dòng)，又有成長(zhǎng)引導(dǎo)員、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)員對(duì)其個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，大部分青年員工都能在在入職第一年順利融入集團(tuán)并適應(yīng)工作崗位。一年培養(yǎng)期結(jié)束后，部分青年員工通過(guò)二次選拔流動(dòng)到了新的工作崗位。面對(duì)新崗位，大部分青年員工除了缺乏工作經(jīng)驗(yàn)外，對(duì)新崗位的工作環(huán)境和部門(mén)同事也比較陌生，同時(shí)，職業(yè)成長(zhǎng)輔導(dǎo)減少、用人部門(mén)引導(dǎo)、培訓(xùn)力度不足導(dǎo)致他們難以迅速融入新的工作崗位并積極投入到新的工作任務(wù)中。參會(huì)青年員工反映：對(duì)新工作崗位所懷有的期望與實(shí)際工作情況之間的落差對(duì)心理產(chǎn)生了沖擊。

　　2、從事卷接操作的青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃不明晰

　　參加座談會(huì)的2011屆青年員工中有大部分在卷包車(chē)間擔(dān)任卷接操作工。這部分青年員工在座談會(huì)上的發(fā)言反映出他們?cè)诼殬I(yè)生涯初期遇到的普遍問(wèn)題：對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展充滿(mǎn)迷茫。這部分青年員工提到，因?yàn)榫戆?chē)間操作工人數(shù)眾多，而修理組的崗位空缺有限，造成他們只能長(zhǎng)期在機(jī)臺(tái)擔(dān)任卷接操作工，進(jìn)入修理組的機(jī)會(huì)較少。盡管車(chē)間提供了針對(duì)青年員工的修理見(jiàn)習(xí)崗位和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但由于崗位空缺少、難以獲取與操作機(jī)型相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和修理實(shí)操機(jī)會(huì)，加之對(duì)職業(yè)發(fā)展通道缺乏了解，大家仍覺(jué)得未來(lái)職業(yè)發(fā)展空間有限。

　　三、基層工會(huì)助力集團(tuán)青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理的可行性分析

　　從上述對(duì)紅塔集團(tuán)青年員工工作思想動(dòng)態(tài)的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前集團(tuán)的青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理模式下，青年員工進(jìn)入集團(tuán)后面臨的諸多職業(yè)發(fā)展障礙和成長(zhǎng)困惑亟待解決和疏導(dǎo)。集團(tuán)基層工會(huì)的以下兩方面特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)決定了它能夠充分發(fā)揮“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益”的使命，積極參與到集團(tuán)的青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理中，不斷助力集團(tuán)青年員工成長(zhǎng)管理。

　　（一）基層工會(huì)組織深入生產(chǎn)一線(xiàn)、覆蓋面廣，具備推動(dòng)青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)

　　2012年，集團(tuán)工會(huì)有二級(jí)基層工會(huì)9個(gè)，三級(jí)工會(huì)72個(gè)，四級(jí)工會(huì)小組226個(gè)，會(huì)員12269人。從這組數(shù)據(jù)可以看出：在橫向上，集團(tuán)基層工會(huì)會(huì)員人數(shù)眾多，基本覆蓋了集團(tuán)全體員工；在縱向上，集團(tuán)的基層工會(huì)層級(jí)合理，沿集團(tuán)（中心）、廠(chǎng)、車(chē)間到班組縱深分布。

　　集團(tuán)基層工會(huì)的上述特點(diǎn)決定其在助力青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)管理方面優(yōu)勢(shì)明顯：一方面，集團(tuán)的基層工會(huì)組織縱向延伸到車(chē)間和班組，與青年員工成長(zhǎng)培養(yǎng)期所在的生產(chǎn)一線(xiàn)相契合，能夠?qū)η嗄陠T工在成長(zhǎng)培養(yǎng)期內(nèi)的工作思想狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)疏導(dǎo)青年員工在生產(chǎn)一線(xiàn)的不適和困擾，可以克服職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)員不能深入生產(chǎn)一線(xiàn)對(duì)青年員工進(jìn)行輔導(dǎo)的不足；另一方面，集團(tuán)工會(huì)組織架構(gòu)