煙草在線專稿　　引：對于卷煙營銷而言，過了正月十五，就可以稱之為“后春節”時代了。如何有效做好煙草品牌營銷工作，提升消費認同和品牌認可，在這一新的時期，我們就必須拿出切實可行的營銷策略。

　　一、特殊時期的營銷理念

　　春節是傳統意義上的農耕時代的產物。但古老的文明延續至今的，仍然是其核心價值觀，那就是一個團聚團圓相互祝福擁有幸福時刻的節日。在這一認識下，充分把握“后春節”時代的營銷策略，就需要一個全新的營銷理念來支撐了。

　　1.市場現狀分析。

　　春節前后，煙草商業和煙草零售客戶以及消費者大多已經蓄積了足夠的節日煙草制品。加上節前節后相互贈送、慰問、看望等等形式疊加了購買力，造成這一時期眾多消費能力遲滯和積壓。流動快，購買旺盛，但消費能力不足，是鮮明的“后春節”時代的營銷特征。新品牌、新規格，具有鮮明的節慶時期的品牌可以得到青睞。福、旺、招財、吉祥、龍馬精神等等催人奮進、靈動、祝福、喜慶類的品牌尤其招人喜愛。

　　2.人群消費能力。

　　工薪階層、新農民、基層官員和老板階層等等特定人群的消費能力，在春節時期已經充分外化，等到了“后春節”時代，如何消化、增強消費能力，就是我們煙草工商值得關注的重點環節。引領消費，創造積極消費，成為這一特殊時期我們工作的重心。

　　3.特殊時期愿景。

　　包含了更多的新年愿望，美好愿望，期冀更加美好的生活，這是“后春節”時代的各個階層都需要面對的真實場景。努力奮斗，頑強拼搏，在實際工作崗位上做出更多的、更大的成績，煙草品牌營銷也要面對這個時期的特殊含義，進行充分表達，善意表達，為增加品牌消費能力提升品牌美譽度進行充分鋪墊。

　　4.集中展示舞臺。

　　各個品牌、各個規格，都在迎合消費者在這一特殊時期持續消費過后的市場需要。創意、營銷、品牌、投放藝術等等，更多的營銷資源和營銷理念被釋放出來，共同構成了集中展示的煙草大舞臺，見證了煙草為這一傳統節日增光添彩的真實表現。

　　5.后續消費認可。

　　持續推進消費者消費認可，理解和把握消費能力需求，給品牌營銷提供可靠的需求保證，持續提升“后春節”時代的營銷策略，維護煙草品牌形象。

　　二、“后春節”時代的營銷策略

　　既逢節日，中國人的傳統就是熱鬧喜慶祥和。在這樣一個到處充滿了這種氣氛的特殊時期，講究營銷策略，重視和提升營銷能力，就成為煙草營銷和品牌推廣工作者的重頭戲了。

　　1.注重溫情服務。

　　在這樣一個中國人最重視、最歡樂的大舞臺，煙草人在“后春節”時代的營銷策略就要充分掌握溫情服務，注重開發人性和理解人心需求。送祝福必不可少，短信、微博平臺也可以利用，更重要的是經常走訪，聯絡感情，贈送小禮品，在婚慶、紅白喜事和重大事件中展現煙草溫情服務的真實表達，贏得消費者充分信任。這種溫情舒緩而長久，就像是小溪流，潺潺深入消費者心間，為煙草品牌營銷開拓出一篇溫情服務創造百年煙草品牌的成功案例。

　　2.注重人文關懷。

　　人文關懷是長期的，不是一句空話。人文關懷體現在日常工作實踐之中，點點滴滴串連起來，就成為人文關懷關乎人性的表達。組織提升零售終端和消費者的忠誠度、美譽度，需要時時刻刻為他們著想，從他們的自身利益出發來考慮問題，辦事情，提升他們的盈利能力是一方面，讓他們感受煙草人的人文關懷真正懂得煙草、理解和配合服務煙草，這才是人文關懷春風化雨的最佳療效和最終效果。走出店門，走進人群，豐富自己的生活和樂趣，成為社會有用的一員，被需要和被愛著成一體，也可以作為人文關懷的一個最佳效果。

　　3.注重推介功能。

　　新春佳節，消費能力和需求“被飽和”了。在此期間，持續消費不大可能實現連軸轉。煙草營銷活動可以借此機會，多做推介推薦之功，把煙草關愛和品牌知識、營銷理念展開來說，采取多種路演、社區活動、重點推介等方式制造需求，釋放消費能力，把握和提升消費意圖意向，取得營銷前最佳效果。推介可以利用寒假大學生群體、回家探訪親友等等方式，把親情溫情一起帶回家的主題，借助先進科學合理的安排，真正把營銷善意和祝福持續表達出來，刺激消費和引領消費，確保營銷目標。

　　4.注重把控策略。

　　“后春節”時代的營銷策略，還要注重不要頻繁走訪和回訪，而要利用各種形式讓終端和消費者領受和感悟煙草心意，決不能擾民、害民和頻繁光顧。這一時期人的疲憊心態和節日心態還在延續，煙草品牌營銷工作就需要針對具體時間和節點，把控策略，既做到不擾民不頻繁光顧，還要讓他們了解和認識煙草人的真實心意，策略就是一個大課題了。

　　5.注重科學投放。

　　煙草工商聯動，在具體投放品牌上體現市場需要，還要兼顧科學合理合情，把那些體現節慶氣息、充滿祝福和喜悅之情的品牌多投放，為節慶喜慶增加一抹光亮。在市場一線的營銷工作者，還需要摸清消費意圖，在推介的過程中，摸清市場反應，掌握第一手情況，為決策者和管理者提供科學投放品牌依據，爭取更好更大的市場反響。

　　6.注重后續服務。

　　服務不會一勞永逸，也不會畢其功于一役。必須樹立長期作戰思想，堅持做好每一天，掌握消費動態，為零售終端和客戶提供充分詳實的解決方案，不推諉、不扯皮、不折騰，在具體的服務過程中真正體現煙草智慧和善意表達，以“一點水反映整個海洋”。在后續服務中也要注重煙草人形象，既溫情脈脈，又彬彬有禮，還要體現關懷之意，把最可靠的服務管理水平表達出來，折服和吸引消費能力建設。

　　“后春節”時代的營銷工作，的確需要策略來烘托市場。品牌拓展和營銷領域的工作，始終如一是煙草營銷的重中之重，只要煙草人足夠智慧，足夠勤勞，足夠耐得住寂寞，堅持做市場和做人相統一，相信煙草營銷的真正“后春節”時代的營銷工作一定會做的更好。