煙草在線轉自梅花營銷網　　引：我們今天處在大數據時代，有人說，大數據時代，我們點點鼠標，看看電腦，玩玩數據模型，就可以感知消費者，真的是這樣嗎？還有人說，不管是不是大數據，其實了解消費者都是很難的事情，特別是要了解消費趨勢，就更難了。到底我們如何捕獲未來的消費趨勢呢？筆者有些心得可以和大家分享。

　　消費者的心思有時候的確很難琢磨，特別在那些需要引領時尚又與人們的生活方式緊密相關的領域。但是，至今為止，消費者的研究卻依然是獲得產品創新的最佳途徑。關鍵在于，是不是能夠有好的方式和方法，由于消費者的需求常常是難以說清楚，是潛藏的，更多的間接的研究的方式才能深入的梳理目標消費者的動機、需求和渴望，而這些都關乎于問正確的問題，以及在一定信息量積累的基礎上去融合對消費者很多行為和生活方式的理解。

　　獲得好的產品概念和創意，關鍵在于我們到底如何去搜集消費者相關的信息，如何獲得趨勢，挖掘出人們頭腦中未來會可能消費的產品概念。用創新的方法解構消費者的生活方式，剖析消費者的生活密碼，才能讓吻合消費者未來生活方式的產品研發不再成為問題，因為你解了消費者的密碼，就知道了其潛藏在背后的真正需求。

　　很多公司往往只相信洞察信息只來自消費者，信息其實源自很多地方。很多公司往往認為消費行為只能通過量化數據，其實，消費行為往往呈現在消費者鮮活的生活場景中。關鍵在于您是不是真的走進過他們，觀察過他們。

　　以下是筆者認為捕獲消費趨勢的方法：

　　觀察。很多時候，我們的判斷來自于我們的觀察，敏銳的觀察可以捕捉到精彩的信息，當我們不了解一個消費者到底在想什么的時候，觀察是獲得信息最基礎的手段。比如我們可以選擇和消費者共同度過生活中的一天，來看他們是如何度過的，這個里面就能生動的找到很多信息。我們還可以使用人類學的研究方法。

　　消費者的記錄。當我們很難去形成對一個消費群體的判斷的時候，讓消費者用最自然的方式參與到生活方式的研究中來，比如讓他們去記日記、拍攝一些自自己喜歡的數碼照片，研究人員去和消費者一起舉辦一些群體活動，與消費者進行座談，都可以發現一個人群的真實的生活表現，而這些是形成新產品概念的源泉。

　　消費者的語言、分享與表達的內容。一個產品之所以能夠受到某個群體的追捧，原因在于這個產品傳遞的語言是這個群體的語言。搜集和分析這些語言，了解消費者在一些特定的情境中使用的語言，可以幫助產品的創意和概念尋找到能夠具象的元素，這些研究通過對網上的SNS、微博、BBS/論壇、各種博客文章等上面流行的語言的內容結構和分析就可以獲得。看看小米手機的小米論壇，你就會知道，原來消費者的表述和記錄對于產品和服務的改善是多么的有價值。

　　社會趨勢。社會趨勢往往影響著人們消費生活的變遷，而全球的社會趨勢的融合對于形成產品概念也意義重大，因為這些趨勢中往往可以看到很多未來的新概念和新方向，同時社會趨勢帶來的潛在消費需求對于產品研發是很有價值的信息。對于社會趨勢的研究可以通過全球的很多研究機構的趨勢報告，對于目標群體的消費趨勢的報告來了解。

　　產品所處的市場。很多企業雖然做了很多年，但是對于自己產品在消費潮流中所處的位置卻并不是非常清楚，這樣導致新產品到底應該切中哪個細分市場，在產品的創意和概念上做什么樣的創新很難形成判斷。按照時尚和消費的趨勢來了解自己的產品所處的市場的位置，對于企業的產品研發也必不可少。

　　產品關聯的市場。產品概念的流行趨勢與相關行業的流行趨勢的變動方向是一致，而且產品流行概念的變動也遵循整個流行概念的變動規律。因此，在研究一個產品概念的流行趨勢時，我們也要了解相關的產品的流行趨勢，比如服裝的變換對于很多產品的外觀都有著影響，手表與汽車的儀表的流行趨勢之間也存在關聯，裝修的風格和建筑的風格也有著高度的關聯，這些關聯市場的趨勢可以獲得與眾不同的新概念。

　　未來的潮流就在消費者的生活的碎片中，因此產品概念的開發不僅在于產品開發理念上的創新，也同樣在于捕捉信息方式的創新。