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從“加多寶”品牌轉(zhuǎn)換引發(fā)出的思考

2013年05月29日 來源:煙草在線專稿 作者:風(fēng)無聲
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  煙草在線專稿  引:2013年5月15日,廣東省高級人民法院正式開庭審理廣藥集團(tuán)與加多寶集團(tuán)之間的“紅罐”包裝歸屬權(quán)之爭。廣藥集團(tuán)與加多寶集團(tuán)各自堅稱擁有“紅罐”包裝的歸屬權(quán),在法庭上,雙方經(jīng)歷長達(dá)8個多小時的陳述辯論,觀點針鋒相對,但并沒有立即分出勝負(fù),“紅罐”包裝歸屬權(quán)之爭的勝負(fù)仍然有待揭曉。“紅罐”包裝歸屬權(quán)之爭的背后,是中國涼茶市場份額之爭,是到底誰才是中國涼茶市場“第一罐”之爭。據(jù)國家統(tǒng)計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心公布的消費品市場年度重點調(diào)查報告顯示,2012年度全國罐裝飲料市場銷售排名前十為“加多寶”、“可口可樂”、“百事可樂”、“雪碧”等,前十位市場份額占有率合計高達(dá)67.16%,其中,“加多寶”涼茶(原紅罐“王老吉”)摘得2012年度全國罐裝飲料市場銷量“桂冠”,這已經(jīng)是“加多寶”涼茶連續(xù)六年蟬聯(lián)全國罐裝飲料市場“第一罐”,特別是在罐裝涼茶市場中,“加多寶”涼茶的市場份額占有率更是高達(dá)80%以上。在廣藥集團(tuán)與加多寶集團(tuán)之間圍繞著紅罐“王老吉”的一系列紛爭中,廣藥集團(tuán)贏得了官司,但加多寶集團(tuán)卻贏得了市場,“加多寶”涼茶以高達(dá)80%以上的市場份額占有率繼續(xù)領(lǐng)跑罐裝涼茶市場,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于“王老吉”涼茶,這說明“加多寶”涼茶品牌轉(zhuǎn)換的成功,在中國涼茶市場“第一罐”之爭中品牌轉(zhuǎn)換之后的“加多寶”涼茶占據(jù)了先機(jī)。

  從“怕上火,喝王老吉”到“怕上火,喝加多寶”,“加多寶”涼茶的一系列改名策略將原來屬于紅罐“王老吉”涼茶的心智資源逐漸轉(zhuǎn)移到“加多寶”涼茶身上,為我們上演了一出精彩的品牌整合置換案例。從“怕上火,喝王老吉”到“怕上火,喝加多寶”,“加多寶”涼茶對紅罐“王老吉”涼茶心智資源的品牌轉(zhuǎn)換對于當(dāng)下煙草行業(yè)內(nèi)盛行的品牌整合置換會有哪些啟示?品牌整合置換需要注意什么?品牌整合置換成敗是什么?這些答案都可以在“加多寶”涼茶品牌轉(zhuǎn)換的成功中找到一些有價值的啟示。

  心智資源的轉(zhuǎn)移——品牌整合置換的最高境界

  品牌整合置換的最高境界是實現(xiàn)心智資源的轉(zhuǎn)移,將原來屬于被整合的品牌的心智資源逐漸轉(zhuǎn)移到主導(dǎo)整合的品牌的身上。從某種意義上來說,市場戰(zhàn)爭就是一場關(guān)乎消費者心智資源的“爭奪戰(zhàn)”,在消費者心智資源的“爭奪戰(zhàn)”中,誰能夠搶占消費者的心智資源,誰就是最終的“贏家”。

  第一點:認(rèn)清品牌整合置換的本質(zhì)

  在品牌整合置換的過程中,心智資源的轉(zhuǎn)移就意味著消費者的轉(zhuǎn)移,就意味著市場份額的轉(zhuǎn)移。從原來屬于被整合的品牌的心智資源逐漸轉(zhuǎn)移到主導(dǎo)整合的品牌的身上就意味著消費者的轉(zhuǎn)移,讓原來屬于被整合的品牌的核心目標(biāo)受眾逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)整合的品牌的核心目標(biāo)受眾,從而實現(xiàn)被整合的品牌與主導(dǎo)整合的品牌之間的市場份額轉(zhuǎn)移。在“加多寶”涼茶和“王老吉”涼茶的正面較量中,“加多寶”涼茶是做足了充分的準(zhǔn)備,2011年年底加多寶集團(tuán)出品的紅罐“王老吉”涼茶上就開始打上明顯的“加多寶”字樣,一面是“王老吉”,一面是“加多寶”,這是加多寶集團(tuán)“去王老吉化”的第一步。2012年3月底,加多寶集團(tuán)正式發(fā)布關(guān)于換裝的公開聲音,宣布全面放棄“王老吉”,強(qiáng)化“加多寶”,這是加多寶集團(tuán)“去王老吉化”的第二步。2012年7月份,加多寶集團(tuán)的改名廣告輔天蓋地而來,特別是“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”這一核心訴求的集中傳播,無時無刻都在提醒著消費者現(xiàn)在的“加多寶”涼茶就是之前的紅罐“王老吉”涼茶,這是加多寶集團(tuán)“去王老吉化”的第三步(注:“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”這一核心訴求現(xiàn)已經(jīng)更改為“中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶”新的核心訴求)。

  從一面是“王老吉”,一面是“加多寶”到全面放棄“王老吉”,強(qiáng)化“加多寶”,再到輔天蓋地而來的改名廣告——“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”的大范圍傳播,加多寶集團(tuán)“去王老吉化”所走的“三步曲”策略核心都是緊緊圍繞如何實現(xiàn)心智資源的轉(zhuǎn)移,將原來屬于紅罐“王老吉”涼茶的心智資源逐漸轉(zhuǎn)移到“加多寶”涼茶身上,這是品牌整合置換的本質(zhì)。

  啟示:對于煙草行業(yè)內(nèi)的品牌整合置換而言,首先一定要認(rèn)清品牌整合置換的本質(zhì),品牌整合置換不是行政意義上的推行,而是市場規(guī)律的運行,市場規(guī)律的運行在于心智資源的轉(zhuǎn)移,將原來屬于被整合的品牌的心智資源逐漸轉(zhuǎn)移到主導(dǎo)整合的品牌的身上,將原來屬于被整合的品牌的核心目標(biāo)受眾逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)整合的品牌的核心目標(biāo)受眾,心智資源的轉(zhuǎn)移就意味著消費者的轉(zhuǎn)移,就意味著市場份額的轉(zhuǎn)移。品牌整合置換的本質(zhì)關(guān)乎心智資源的轉(zhuǎn)移,沒有心智資源的轉(zhuǎn)移就沒有消費者的轉(zhuǎn)移,就沒有市場份額的轉(zhuǎn)移。可以說,品牌整合置換成敗與否的“投票權(quán)”不在于企業(yè),而在于消費者,只有消費者手中的“選票”,才是決定品牌整合置換能否獲得成功的決定性因素。

  第二點:品牌整合置換需要怎么做

  在品牌整合置換的過程中,心智資源的轉(zhuǎn)移關(guān)乎消費者的轉(zhuǎn)移,關(guān)乎市場份額的轉(zhuǎn)移。那么,在品牌整合置換的過程中,如何實現(xiàn)心智資源的轉(zhuǎn)移?現(xiàn)在的“加多寶”涼茶與原來的紅罐“王老吉”涼茶差別在哪里?除了包裝設(shè)計上的“王老吉”字樣變成了“加多寶”字樣,其他絕大多數(shù)地方都與原來的紅罐“王老吉”涼茶保持一致。包裝大體上還是原來紅罐“王老吉”涼茶的那個包裝,配方還是原來紅罐“王老吉”涼茶的那個配方,口味還是原來紅罐“王老吉”涼茶的那個口味……這一切讓消費者感覺現(xiàn)在的“加多寶”涼茶等同于原來的紅罐“王老吉”涼茶。品牌整合置換不是等同于培育一個全新意義上的新品牌,而是要賦予原來被整合的品牌新的生命力,讓原來屬于被整合的品牌的心智資源順利過渡到現(xiàn)在改了新名稱的品牌身上。

  啟示:對于煙草行業(yè)內(nèi)的品牌整合置換而言,原來被整合的品牌與現(xiàn)在改了名稱的品牌之間一定要緊緊聯(lián)系在一起,特別是在品牌整合置換的過渡時期,包裝大體不能變,配方不能變,口味不能變……這一切都要做到讓消費者感覺現(xiàn)在改了名稱的品牌就是原來被整合的品牌。試想一下,包裝變化得太大,“加多寶”涼茶的紅罐變成了白罐、綠罐等,那消費者還認(rèn)得現(xiàn)在的白罐、綠罐就是原來的紅罐“王老吉”涼茶嗎?“王老吉”的商標(biāo)權(quán)丟了,如果連紅罐的包裝設(shè)計專利都丟了的話,這將讓“加多寶”涼茶陷入真正的困境。同樣,配方不能變,口味不能變,這些現(xiàn)在的“加多寶”涼茶都做到與原來的紅罐“王老吉”涼茶一樣,一切照舊,保持不變。在今年5月15日廣東省高級人民法院正式開庭審理的廣藥集團(tuán)與加多寶集團(tuán)之間的“紅罐”包裝歸屬權(quán)之爭中,加多寶集團(tuán)堅稱對“紅罐”包裝的歸屬權(quán)保衛(wèi)到底。對于加多寶集團(tuán)而來,打官司一敗再敗,如果這次“紅罐”包裝的歸屬權(quán)官司再度落敗的話,“加多寶”涼茶未來的命運著實令人堪憂。在品牌整合置換的過渡時期,不論是包裝,還是配方,又或是口味等,任何一個環(huán)節(jié)的突然間大幅“變臉”,這都將給消費者的認(rèn)知造成障礙。在品牌整合置換的過渡時期,我們需要做到是讓消費者感覺現(xiàn)在改了名稱的品牌就是原來被整合的品牌,而這需要保持包裝大體不能變,配方不能變,口味不能變等,盡力保持原來的樣子。

  第三點:做好品牌整合置換的告知

  在品牌整合置換的過程中,信息告知工作非常重要,如果信息告知工作做得不到位,有可能讓消費者以為你是“山寨品牌”,模仿人家的“知名品牌”,對你不屑一顧。從2012年7月份開始,加多寶集團(tuán)輔天蓋地而來的改名廣告都是緊緊圍繞“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”這一核心訴求,言外之意就是告訴消費者:現(xiàn)在的“加多寶”涼茶就是原來的紅罐“王老吉”涼茶。不能明說,卻可以婉轉(zhuǎn)地說,但絕不能不說。否則,信息告知工作做得不到位,消費者會誤以為現(xiàn)在的“加多寶”涼茶是“山寨品牌”,模仿人家的紅罐“王老吉”涼茶,對現(xiàn)在的“加多寶”涼茶不屑一顧,這將對“加多寶”涼茶形成致命的打擊。在輔天蓋地而來的改名廣告——“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”于2012年7月份開始大范圍傳播之后,“加多寶”涼茶在2012年7月-12月的全國罐裝涼茶市場中市場份額占有率高達(dá)80%以上,這反映出的是加多寶集團(tuán)改名廣告的成功,這個改名廣告讓無數(shù)的消費者知道現(xiàn)在的“加多寶”涼茶就是原來的紅罐“王老吉”涼茶。2013年,“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”這個改名廣告已經(jīng)被裁定暫停使用,取而代之的是“中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶”這個數(shù)據(jù)廣告,但不可否認(rèn)的是,在品牌轉(zhuǎn)換的過渡時期,“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”這個改名廣告為“加多寶”涼茶成功實現(xiàn)對紅罐“王老吉”涼茶心智資源的品牌轉(zhuǎn)換立下了汗馬功勞。

  啟示:對于煙草行業(yè)內(nèi)的品牌整合置換而言,品牌整合置換的信息告知工作一定要做到位,不單要讓煙草商業(yè)企業(yè)和零售戶知道

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