煙草在線專稿 引:一個區域就像一家小企業,若想良性運轉,各個崗位都有其不可替代的重要作用。反思自己,從“學習”到“提煉”,須得是一個不間斷的往復循環過程,唯有扎扎實實、兢兢業業、左輔右弼,方能筑煙草夢。面對市場挑戰,區域提出要迎難而上,進一步創新驅動、轉型升級。作為區域營銷人員,就需要為這一目標的實現做好全面的支持和輔助工作。
1、重中之重,密切關注卷煙采購調撥
區域市場上,合理的卷煙采購調撥數量是銷售工作能否順利進行的基石。卷煙不斷檔,就能為在市場上戰斗的客戶經理提供充足的“彈藥”;控制合理的存銷比,既是制度的要求又能在更大層面上保證資源的不浪費。因此保證合理、及時的卷煙采購調撥是工作的重中之重。
自煙草市場化取向改革以來,遵循“按訂單組織貨源,按需求銜接計劃,按價格調整策略”的指導思想,卷煙采購調撥打破以往“月計劃”的模式,以市場為導向,按周調整。為了搶占有限的倉庫資源和市場資源,同時保證銷售進度順利落實,每周至少1次,赴各地煙草營銷中心溝通協商,確定卷煙采購數量及調撥時間。關鍵時間節點,例如開門紅等銷售旺季更要頂上。同時,要做好跟中心本部的交流工作,本著“提前、準確、省時”的原則,盡量方便中心訂單和物流部門同事的工作。“盯上、靠上、時時關注、準確計算、順暢溝通”是對這一工作的總結和自我要求。
當前煙草銷售改革以“快速響應市場,提升物流效率”為目標,推行以存銷比全過程維護為核心的供貨快速響應機制,經工商雙方充分溝通,設置存銷比上限,充分考慮安全庫存,自主發貨。北京市場山東中煙采用的到貨模式為定日定時到貨。可以說這項工作打破了以往由商業主導的采購訂貨模式,提升了卷煙到貨的自主性和靈活性,降低了市場貨源的波動性,確保北京市場魯產煙貨源的優化配置。
2、科學優化,建立、完善區域內部管理體系
區域能否穩定、高效、持久的運作,科學合理的內部管理指明了發展的方向、提供了約束的機制和不竭的動力。在區域統一的指導思想下,協助區域經理建立優化區域的各項規章制度,完善內部管理體系。截止目前,已形成有區域特色的“計劃分配機制”和“動態測評體系”,建立管理規定,留存現金日記賬、車輛運行費記賬、宣傳物料使用臺賬、固定資產及低值易耗品統計等系列賬目。
這些規章制度的建立,通過了區域廣泛的協商與討論,一經建立,堅決貫徹執行。
3、細致規范,加強區域資產管理
好鋼用在刀刃上,合理的資源配置對區域工作起到事半功倍的作用,區域資產涉及宣傳促銷物料、流轉資金、固定資產和低值易耗品等。
宣傳促銷物料管理工作主要有:(1)根據區域階段性工作目標和計劃,整合各區需求,計算并提報季度宣傳促銷物料需求;(2)宣傳促銷物料驗收、入庫;(3)物料流轉臺賬;(4)使用方案及效果評估。
區域資金使用管理工作主要有:(1)差旅費統計核銷;(2)現金日記賬等
以上兩項工作要做到一筆賬一記錄,一月度一整理、一季度一匯總。
固定資產和低值易耗品需定期統計和維護。
細節決定成敗。資產流轉貫穿于整個區域工作始終,物料和資金使用配合各區縣公司宣傳促銷活動展開,唯有細之又細,嚴格規范才能無差無誤,保證資源的配置到位。
4、貫徹落實,保證常規工作的連續性、持久性、無差錯性
營銷工作有一定的常態性和連續性,有日常必做周而復始的規律性工作(如信息提報等),也有結合區域實際情況的特色工作(如區域動態測評機制、市場信息咨詢方管理等),更有各種突發工作和應急工作。所以,一要將工作做到“早”處,就是區域經理想不到,客戶經理想不到的,你想到了,并提醒到了;二要將工作做到“實”處,就是協助中心的政策、要求、區域的計劃貫徹執行了,踏踏實實做好應做的事;三要將工作做到“細”處,不要怕臟怕累,工作因細致而卓越;四要將工作做到“長”處,工作既要有持久性,又要有前瞻性。
5、決策支持+數據支持+技術支持
決策支持:梳理公司、中心政策;關注市場發展變化;采集市場信息;提供準確可靠的市場數據等,為區域提供決策支持。
數據支持:銷售數據整理、計算、分析;銷售計劃分配;市場匹配度計算;上柜率統計;促銷物料兌現;物料需求及庫存管理等,使區域人員“心中有數”,為區域經理工作的順利開展提供數據支持。
技術支持:發揮自身技術特長,為區域成員進行電腦調試,保證各類營銷系統裝載到位,順利使用。為客戶資料梳理、短信群發功能、意見領袖管理、新商盟開展等工作提供技術保證。成為區域經理的左膀右臂,為其工作開展提供支持和輔助。同時銷售人員就像區域時刻存在的一個備選方案和補充一樣,對突發事件要做到及時通知,更要有良好的應激性和快速反應能力,能妥善應急。
面對當前激烈的煙草競爭形勢,目前已有的工作模式基礎上,工作要向高效率和創新上轉變,多做有效性工作,少做形式化工作,開拓工作思路,貼和區域市場需求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察