煙草在線轉(zhuǎn)自梅花網(wǎng)　　編者按：隨著社交媒體的一系列變化，企業(yè)可以和消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話，然而如何讓“正確”的消費(fèi)者即目標(biāo)受眾準(zhǔn)確地接收并感知企業(yè)的信息呢？隨著移動(dòng)社交媒體的爆發(fā)，我們又應(yīng)該如何面對(duì)呢？在線轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章（原題《苗瑩：新媒體營(yíng)銷趨勢(shì)》），希望對(duì)您有所幫助。

　　如今發(fā)生在社媒上的包括用戶模型在內(nèi)的一系列變化，常常帶給我們一些思考：今天做營(yíng)銷的核心本質(zhì)是什么？

　　社交媒體讓我們以最低的成本和消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話，而在這個(gè)對(duì)話過程中，我們可以運(yùn)用品牌的影響力、產(chǎn)品的影響力去覆蓋更多終端消費(fèi)者。基于這個(gè)過程，我們認(rèn)為一個(gè)成功的營(yíng)銷是對(duì)于正確受眾和正確內(nèi)容的雙向解讀。對(duì)于前者，品牌需要通過營(yíng)銷的方式、傳播的手段去尋找到精確的受眾；而后者則基于2個(gè)相互結(jié)合的要素：產(chǎn)品本身的定位和對(duì)于市場(chǎng)的前瞻性預(yù)測(cè)。

　　那如何找到目標(biāo)受眾，并讓他們感知到我們的品牌呢？

　　過去的信息可能只依附于電視、雜志、廣播等傳統(tǒng)媒體，之后網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體相繼涌現(xiàn)，甚至移動(dòng)社交媒體也已經(jīng)以迅雷不及掩耳之勢(shì)來到我們面前。為什么現(xiàn)在現(xiàn)在吃飯時(shí)都提倡放下手機(jī)，這正是因?yàn)槿藗儾幌Ｍ诰€下溝通時(shí)，依然被移動(dòng)媒體所碎片化。我經(jīng)常向朋友打趣，問他們每天醒來第一件事是看枕邊人，還是習(xí)慣性看手機(jī)？很多人淡然一笑。可以想見，移動(dòng)社交媒體的爆發(fā)正是這樣發(fā)生在所有營(yíng)銷人還未準(zhǔn)備好的時(shí)候。

　　社交媒帶給受眾最大的不同在于，人們的自然屬性已經(jīng)不完全在社媒上體現(xiàn)，而興趣成為了社媒上一個(gè)很重要的標(biāo)簽，作為一個(gè)標(biāo)簽，它既可以是長(zhǎng)期的，也可以是短期的。當(dāng)是短期興趣時(shí)，用戶會(huì)以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊來表達(dá)自己，當(dāng)成為一個(gè)長(zhǎng)期興趣時(shí)，他就會(huì)成為你的粉絲。小米、黃太吉正是通過不斷地營(yíng)銷把用戶從短期興趣培養(yǎng)成了長(zhǎng)期行為，貼上興趣標(biāo)簽成為了自己的目標(biāo)受眾。

　　而從目前社媒上的興趣圖譜來看，休閑娛樂、媒體資訊的占比超過60%，正是因?yàn)檫@樣的構(gòu)成，今天整個(gè)社交媒體的資源呈現(xiàn)為一個(gè)金字塔型。金字塔頂部由名人明星、綜合媒體組成，中間力量則是意見領(lǐng)袖和垂直媒體，之所以會(huì)有左右之分，是基于微博和微信平臺(tái)不同，我們對(duì)于資源定義也不同。最底部則是大量的草根賬號(hào)進(jìn)行的活躍度支持。人、媒體、草根，這個(gè)金字塔基本上構(gòu)成了如今社交媒體的資源情況。

　　為什么說人和媒體是社媒上最優(yōu)質(zhì)的資源？以王力宏宣布婚戀為例，接近百萬轉(zhuǎn)發(fā)、超過40萬評(píng)論，如果是一個(gè)普通人結(jié)婚，想必很難會(huì)有這么大的影響力和號(hào)召力；去年雙十一，鬼腳七在自己的自媒體上公開拍廣告位，當(dāng)天最終的拍賣價(jià)格是7.8萬/條。試想一下，如果是一個(gè)沒有影響力的公眾賬號(hào)可不可能獲得這么高的競(jìng)拍價(jià)格呢？

　　拿王力宏找到真愛這件事分析。在整個(gè)事件爆發(fā)到擴(kuò)散的行為路徑里，由王力宏本人賬號(hào)作為首發(fā)，所有明星、媒體和段子手進(jìn)行的祝福或評(píng)論相當(dāng)于對(duì)事件的擴(kuò)散影響，最后通過無數(shù)草根，包括每個(gè)用戶自發(fā)作為事件的發(fā)酵，最終把它變成了一件非常有影響力的事情。

　　通過這個(gè)案例主要想分享給大家的是，今天在社媒推廣過程中，信息的發(fā)出者需要利用影響力和公信力來引起大家的關(guān)注和興趣，之后伴隨著意見領(lǐng)袖、專業(yè)媒體人士作為觀點(diǎn)的振蕩，見解、分析事件引發(fā)討論和了解，最后通過大量的普通草根賬號(hào)作為整個(gè)事件的發(fā)酵，以達(dá)到廣泛擴(kuò)散。也就是說，今天在社交媒體上，一個(gè)重要的信息，說什么未必重要，而是誰說的，可能會(huì)尤為重要。