為做實(shí)“黨員服務(wù)群眾”，11月13日，紅云紅河集團(tuán)紅河卷煙廠物流黨總支二支部將四季度收集到的員工意見建議形成書面回復(fù)后，下發(fā)支部全體員工。自今年三季度起，物流黨總支不斷優(yōu)化黨員聯(lián)系群眾方案，以談心談話制度建設(shè)為抓手，強(qiáng)化員工思想引導(dǎo)、增進(jìn)黨群關(guān)系，逐步得到廣大員工的認(rèn)可。

　　結(jié)合支部特點(diǎn)，明確聯(lián)系方式。根據(jù)《物流黨總支“談心談話”制度實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合作業(yè)區(qū)范圍和工作崗位屬性，二支部制定具體方案，形成黨員服務(wù)群眾的長效機(jī)制。兩個(gè)黨小組設(shè)置八個(gè)談心談話組，黨員合理安排至各小組，覆蓋轄區(qū)所有群眾，以集體談話的形式，每季度定期開展一次談心談話，支部做好統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　做好政策與方針的傳達(dá)。依托談心談話，將工廠方針政策、黨內(nèi)政治熱點(diǎn)及部門重點(diǎn)工作等向群眾做好傳達(dá)與引導(dǎo)。三季度，各小組重點(diǎn)向群眾傳達(dá)上級通知，做好中秋國慶廉政重點(diǎn)提醒。四季度向群眾講解支部“不忘初心、牢記使命”主題教育的開展方式，讓群眾進(jìn)一步了解主題教育。

　　明確談話提綱，規(guī)范記錄形式與格式。每次談心談話支部統(tǒng)一明確談話主題，切實(shí)圍繞當(dāng)前工作中的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題展開。三季度的話題是“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，四季度重點(diǎn)了解群眾在工作及生活中的困難。會(huì)后將談心談話過程整理形成書面記錄，簽字留檔。

　　問題分類分層回復(fù)，做好跟蹤反饋。針對群眾提出的問題，黨員能現(xiàn)場以予回復(fù)的當(dāng)場回復(fù)，引導(dǎo)群眾正確看待問題。其余問題整理匯總至支部，支部召開支委（擴(kuò)大）會(huì)討論，超出范圍的問題及時(shí)向總支反饋，由總支層面解決，落實(shí)責(zé)任人跟蹤。兩個(gè)季度共完成34個(gè)問題及意見建議的回復(fù)整改。

　　物流黨總支二支部以談心談話制度為載體，把黨員聯(lián)系群眾工作做實(shí)做細(xì)，讓更多黨員與群眾“面對面”“零距離”溝通，真正聆聽群眾的心聲，解決群眾困難，更加密切群眾關(guān)系，為基層探索建設(shè)黨群關(guān)系打開了新局面。