管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。

　　改革開放以來，江蘇中煙工業(yè)有限責任公司徐州卷煙廠緊跟時代前進步伐，奮勇拼搏，追趕超越，通過管理升級推動企業(yè)變革，不斷釋放企業(yè)活力。

　　2019年是徐州卷煙廠的“企業(yè)管理提升年”。在建廠80周年之際，在易地技改新老廠區(qū)完成交替的重要歷史時刻，在企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段的關(guān)鍵節(jié)點，徐州卷煙廠進一步增強管理提檔升級的驅(qū)動力，探索轉(zhuǎn)型發(fā)展新模式。

　　“我們以優(yōu)質(zhì)高檔卷煙生產(chǎn)基地建設(shè)為中心，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，以管理升級為主題，持續(xù)深化綜合管理體系和績效考核‘兩個工具’的應(yīng)用，推動管理更加具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和有效性，努力開創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。”徐州卷煙廠黨委書記、廠長招啟柏說。

　　體系融合：同軌同向跑得正

　　目標一致、同心協(xié)力，企業(yè)才能以穩(wěn)應(yīng)變、務(wù)實前行。而前提條件，是企業(yè)內(nèi)要形成一條職能明晰、特色鮮明、綜合高效、運行順暢的“標準軌道”。

　　今年以來，徐州卷煙廠全面推進的綜合管理體系建設(shè)，正是這樣一個多標融合、多規(guī)合一的并軌工程。以質(zhì)量管理體系為核心，以PDCA管理模式為架構(gòu)，徐州卷煙廠各職能部門分別按照崗位職責，將與自身工作職能有關(guān)的各個管理體系的內(nèi)容進行整合，再提交給綜合管理體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論審議。全廠共確認有效標準432項，修訂標準25項，新建標準29項，廢止標準88項。

　　多體系順利并軌，有效解決了多種管理體系下文件與實際脫節(jié)、流程與效率沖突等問題，讓企業(yè)內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)更加科學(xué)地組織協(xié)調(diào)起來，形成“做事有依據(jù)、工作有標準、操作有流程、執(zhí)行可考核”的良好局面，所有人在制度的“標準軌道”上同向運行不跑偏。

　　“我們堅持文件‘瘦身’與‘健身’并重，從廠級層面分類分級組織文件評審，從精益管理的角度審視制度文件效用，從知識管理的角度提升制度文件內(nèi)涵，重點關(guān)注管理要求是否明確、隱性知識是否外化、管理重點是否突出、銜接執(zhí)行是否便利，達到了‘寫我所做，做我所寫’的效果?！毙熘菥頍煆S企業(yè)管理處負責人介紹說。

　　綜合管理體系的建立，從根本上解決了多套管理體系并存產(chǎn)生的流程不順、標準不一的問題。例如，運輸過程中常用的托盤原來由物流分中心、煙葉處、生產(chǎn)制造處各自管理，存在使用標準不統(tǒng)一、存放較混亂的情況。在綜合管理體系建設(shè)過程中，徐州卷煙廠制定了統(tǒng)一的管理辦法，明確所有托盤均由物流分中心管理，使托盤的管理與使用更科學(xué)、更規(guī)范。

　　在建設(shè)綜合管理體系過程中，生產(chǎn)制造處突出工藝質(zhì)量，通過重新編寫崗位說明書、作業(yè)標準、任務(wù)清單等，促進工藝指標管理標準化、制度化，讓一線操作更規(guī)范、崗位職責更明確。

　　在制絲在線質(zhì)檢崗位上工作多年的陳有為今年的崗位職責發(fā)生了新變化?！斑^去我的主要任務(wù)是取樣并測定煙絲樣本的水分含量、填充值、整絲率等指標，偏重于事后檢驗；現(xiàn)在，我的工作增加了監(jiān)督操作工是否嚴格執(zhí)行工藝規(guī)范和嚴格監(jiān)控各工序工藝溫度、過程加水量等工藝質(zhì)量指標執(zhí)行情況?！标愑袨楦嬖V記者，變事后檢驗為實時檢查，促進了工藝質(zhì)量管控水平進一步提升。

　　信息化是提升管理水平的必要手段。徐州卷煙廠在開展“企業(yè)管理提升年”活動期間，將覆蓋全廠的綜合體系管理平臺信息化建設(shè)與綜合管理體系建設(shè)同步推進。綜合管控平臺于8月上線運行，形成了“任務(wù)中心”管控模式，搭建了“一鍵登錄、全面集成”的個人工作臺。規(guī)范性和制度性文件在信息化系統(tǒng)中得到有效集中、管理和運用，操作層面的工作效率、管理層面的決策質(zhì)量明顯提升，管理提檔升級的步伐進一步加快。

　　績效驅(qū)動：聚心聚力跑得快

　　“標準軌道”建成后，解決跑得快、跑得遠的問題，是徐州卷煙廠開展“企業(yè)管理提升年”活動的另一個主攻方向。

　　打破“大鍋飯”，根治“庸懶散”。徐州卷煙廠充分發(fā)揮績效管理“指揮棒”的作用，打造了“縱向到底、橫向到邊”的科學(xué)績效管理體系，確保從全廠績效到部門績效再到個人績效的有效承接，樹立起獎勤罰懶的明確導(dǎo)向，避免出現(xiàn)“好人主義”和“輪流坐莊”現(xiàn)象，最大限度地激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力。

　　“我們將考核結(jié)果與獎金分配、晉職晉級等有機結(jié)合，營造出‘干與不干有差異、干多干少不一樣、干好干壞有區(qū)別’的氛圍，讓干事者有舞臺，讓實干者得實惠。”招啟柏指出了績效考核的思路。

　　與生產(chǎn)一線相比，機關(guān)工作通常不易量化，開展績效考核的難度較大。經(jīng)過科學(xué)籌劃，徐州卷煙廠打破機關(guān)內(nèi)員工之間、部門之間的界限，定性考核與定量考核相結(jié)合、動態(tài)指標考核與年終綜合考核相結(jié)合，實現(xiàn)所有員工、所有部門統(tǒng)一考核。

　　考核分為多個維度，既有上級評下級的個人月度考核，也有由職能部門牽頭的部門橫向考核；既有針對年度指標完成度的目標管理考核，也有激發(fā)個體管理創(chuàng)新效能的專項獎勵?！斑@些考核結(jié)果會定期‘曬’出來，干多干少、干好干差一目了然?！币晃粰C關(guān)員工表示，績效考核這個“指揮棒”給了他們壓力，更給了他們動力。

　　工作任務(wù)與績效考核緊密結(jié)合、相互促進，不僅提升了機關(guān)效能，也激發(fā)了一線活力。過去，存在“洗碗容易打碗，不洗反倒沒事”的現(xiàn)象。如今這種情況徹底變了，不干便沒有績效，而且有容錯糾錯機制為干事者撐腰。

　　生產(chǎn)一線員工李金普今年共提交了90多項改善方案，成為大家學(xué)習的改善達人。李金普善于抓住日常工作中的“痛點”加以解決。上半年，他發(fā)現(xiàn)流化床在煙絲和氣流的沖擊摩擦下會形成坑洞，導(dǎo)致設(shè)備停機率和空頭剔除量增加。為此，李金普開展“VE流化床防磨墊”項目攻關(guān)，制作了一個不銹鋼防磨片，固定在易磨損處，有效解決了問題。該項目每年能為企業(yè)節(jié)省維修費用十幾萬元，減少消耗近十萬元。

　　“企業(yè)鼓勵創(chuàng)新，在這種環(huán)境下大家都敢放開手腳去干。”李金普說出了大家的心聲。

　　在徐州卷煙廠，改善方案經(jīng)信息化平臺向上提報，通過不同層面的審核，會有相應(yīng)的績效獎勵。在這一激勵措施下，今年，全廠員工提交各類改善方案600多項，解決了許多問題，消除了許多“浪費點”“梗阻點”。其中，生產(chǎn)制造處“求索篤行”QC小組完成的《降低高速卷煙機組MAX供膠系統(tǒng)失效頻次》課題，榮獲煙草行業(yè)第三十屆優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會一等獎。

　　經(jīng)過生產(chǎn)組織模式改革，徐州卷煙廠變“四班三運轉(zhuǎn)”為“三班兩運轉(zhuǎn)”，生產(chǎn)效率更加穩(wěn)定，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的考核重塑發(fā)揮了重要的支撐作用。

　　“我們優(yōu)化一線操作人員績效考核體系，堅持以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，以提升設(shè)備效率為抓手，充分利用績效考核這個工具，在原有班組橫向考核的基礎(chǔ)上，加入以機組為單元的縱向考核，以‘日產(chǎn)量’作為機組效率核算方式，充分體現(xiàn)多勞多得的薪酬分配原則，進一步激發(fā)了員工隊伍活力。”生產(chǎn)制造處負責人告訴記者。

　　此外，徐州卷煙廠還完善了物流高架庫維修績效考核體系、卷包維修工考核指標庫、制絲維修工積分制考核方案，打造“能者上、平者讓、庸者下、劣者汰”的考核機制，形成“有為者有位”的良好導(dǎo)向，激勵干部職工拼搏進取、擔當作為，讓干事創(chuàng)業(yè)蔚然成風。