近期，江西南昌市煙草公司圍繞客戶經(jīng)理隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)型、專業(yè)素養(yǎng)提升、零售終端建設(shè)轉(zhuǎn)型升級、零售客戶滿意度管理等主要任務(wù)，全面推進(jìn)“我與客戶共成長”主題營銷活動。

一是開展“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)”活動。以營銷人員為學(xué)習(xí)對象，開展基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)、心理健康輔導(dǎo)等多種培訓(xùn)，全面提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)。

二是開展“我的客戶我輔導(dǎo)”活動。以零售客戶為學(xué)習(xí)對象，向零售戶宣講社會主義核心價(jià)值觀，講解零售業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)經(jīng)營政策，傳授品牌營銷技巧、終端經(jīng)營技能，全面提升零售客戶經(jīng)營能力。

三是開展“我的終端我維護(hù)”活動。以卷煙終端零售戶為活動對象，開展終端分級、終端系統(tǒng)推廣應(yīng)用等活動，抓好誠信互助小組運(yùn)行、基礎(chǔ)信息核實(shí)等工作，全面提升終端建設(shè)水平。