煙業(yè)智匯
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為深入踐行“擔責任、提素能、轉作風、促成長”工作要求，切實做好客戶服務工作，進一步提高服務質量，安徽宿州碭山營銷部著力“三度”建設促進服務提質升級，助力企業(yè)高質量發(fā)展。
深化互聯(lián)網(wǎng)+服務，著力拓展服務寬度。充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，深化客戶服務，落實需求快速響應，客戶經(jīng)理通過微信等自媒體建立客我互動平臺，開展營銷政策宣傳、解決客戶困難、指導客戶經(jīng)營，解決單一服務途徑，進一步拓寬服務寬度。
強化管服1+1＞2，著力突出服務深度。借助專賣轉型升級，加強人員互訓、業(yè)務互融，提升人員業(yè)務互融互通能力，跨越傳統(tǒng)服務模式，進一步實現(xiàn)服務延伸。
優(yōu)化流程1+1＜2，著力提高服務精度。結合專銷轉型升級，開展流程節(jié)點梳理，對重合節(jié)點進行整合，突出節(jié)點、明確責任，實現(xiàn)流程扁平化和資源最大化，進一步提高服務時效性和精準度。
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