為進一步提升客戶規(guī)范經(jīng)營意識,截至目前,四川攀枝花鹽邊縣煙草專賣局(分公司)圍繞“三化”重要節(jié)點,對轄區(qū)840戶開展零售客戶規(guī)范經(jīng)營宣傳與指導工作。
宣傳引導常態(tài)化。運用“拉家常”等接地氣的方式向客戶細致解讀行業(yè)政策,依托微信平臺等線上平臺向客戶推送規(guī)范經(jīng)營知識要點,宣傳規(guī)范經(jīng)營相關(guān)政策,利用客戶身邊的“活教材”宣講不規(guī)范經(jīng)營的危害性,以實際案例為零售客戶算好違法成本賬。
規(guī)范經(jīng)營重點化。多渠道加強營銷政策宣傳,要求營銷人員緊盯客戶日常經(jīng)營數(shù)據(jù),加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,及時向相關(guān)客戶作出規(guī)范經(jīng)營提醒,針對違規(guī)客戶、銷量異常客戶,及時盤點庫存、加大訂單監(jiān)控力度,嚴守規(guī)范經(jīng)營“高壓線”。
部門協(xié)作長效化。與專賣部門協(xié)同做好本地市場狀態(tài)、客戶信息變更、貨源投放政策及真煙異常流通的信息互通,充分利用“線上+線下”的日常拜訪工作,認真排查分析異常信息,促進規(guī)范經(jīng)營,引導零售客戶通過規(guī)范經(jīng)營提升盈利水平。
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