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江西廬山市煙草始終把客戶滿意度作為工作重點，多方式、多舉措加以落實。
一是客戶重視。通過持續加強對貨源投放策略的宣傳講解和強化客戶盈利情況的感知，提高客戶對卷煙經營的重視程度；通過幫助客戶設置“滿意度屏保”，時刻提醒客戶，煙草對客戶滿意度的高度重視；
二是方式多樣。以電話調查、WPS線上調查并結合“廬山市消費市場調查”等方式，及時掌握客戶的意見建議，了解客戶需求，幫助客戶解決困難；
三是貴在持續。以調查結果為導向，通過對客戶問題意見的篩選，選擇邀請客戶座談、上門等方式進行再宣傳、幫扶，直至客戶滿意。
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