為鞏固拓展“我與客戶共成長”活動成效,近期,江西省崇仁縣煙草專賣局(分公司)統籌兼顧推進“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動走深走實。
一是統籌兼顧“服務規范”與“實踐探索”。聚焦市場化、法治化理念,全面梳理排查營銷業務流程與內容存在的法律風險點,改進完善業務流程與內容,加強法律法規知識培訓,全面提升營銷人員法律知識儲備和法治素養,確保營銷服務全過程合法合規。
二是統籌兼顧“大興調研”與“成果轉化”。圍繞檔位劃分、貨源投放、品牌培育、終端建設、拜訪服務等內容,以走訪座談、問卷調查等形式,廣泛征求營銷人員和客戶的意見建議,著力發現工作的盲點、薄弱點,有針對性改進優化服務,提高營銷服務質效。
三是統籌兼顧“關鍵少數”與“絕大多數”。積極發揮內訓師的業務骨干作用,加大“關鍵少數”的培訓力度,提高營銷隊伍整體綜合素質;挖掘優秀客戶的經營成功事例,采取優秀客戶“線上+線下”現身說法授課的方式,提升轄區客戶整體經營水平。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅